แก้ไข: ปัญหา’น่าเสียดายที่ WhatsApp หยุดทำงานผิดพลาด’

หนึ่งในปัญหาที่พบบ่อยที่สุดที่ผู้ใช้พบคือการได้รับข้อความว่า “ปัญหา’ขออภัย WhatsApp หยุดทำงานผิดพลาด’WhatsApp เป็นแอพที่มีคนใช้มากที่สุดและเป็นที่นิยมมากเป็นอันดับสามของโลก เป็นแอพส่งข้อความข้ามแพลตฟอร์มและแอพ Voice-over IP

ผู้ใช้ WhatsApp สามารถส่งข้อความและข้อความเสียง โทรด้วยเสียงและวิดีโอ และแบ่งปันรูปภาพ ตำแหน่งของผู้ใช้ เอกสาร สติกเกอร์ อีโมจิ และสื่ออื่นๆ WhatsApp กลายเป็นหนึ่งในแอพส่งข้อความที่สำคัญที่สุดในโลก ทุกๆ วัน ทุกคนต้องพูดคุยกับเพื่อน ครอบครัว หรือคู่ค้าทางธุรกิจ แต่ข้อผิดพลาดจะเกิดขึ้นเป็นครั้งคราว

ข้อผิดพลาดนี้มีแนวโน้มที่จะเกิดขึ้นกับแอปพลิเคชันอื่นๆ เช่นกัน แต่เมื่อเกิดขึ้นกับแอปที่คุณใช้ทุกวัน ก็ยิ่งน่ารำคาญมากขึ้นไปอีก เรากล่าวถึงด้านล่างนี้เป็นวิธีแก้ไขปัญหา’ขออภัย WhatsApp หยุดข้อผิดพลาด’หากคุณลองวิธีแก้ปัญหาเหล่านี้ทั้งหมดแล้ว แต่ยังคงประสบปัญหาเดิมในโทรศัพท์ Android ของคุณ คุณควรไปที่ เว็บไซต์สนับสนุนอย่างเป็นทางการของ WhatsApp สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม

วิธีแก้ไขปัญหา’ขออภัย WhatsApp หยุดทำงานผิดพลาด’

ล้างข้อมูลและแคชของแอป

เมื่อคุณพบข้อผิดพลาดหรือปัญหาประเภทนี้กับ WhatsApp หรือแอปอื่นๆ คุณควรลองล้างแคชและข้อมูลของแอป แคชเก็บข้อมูลที่ใช้บ่อย และเมื่อถูกล้าง ข้อผิดพลาดที่คุณได้รับจะหายไป ต่อไปนี้คือขั้นตอนที่คุณต้องทำ:

ขั้นแรก ไปที่ การตั้งค่า บนสมาร์ทโฟนของคุณ จากนั้นไปที่ แอปพลิเคชัน และคลิกที่ ตัวจัดการแอปพลิเคชัน เว้นแต่คุณจะได้รับตัวเลือก ทั้งหมด ตอนนี้เลื่อนลงเพื่อรับ WhatsApp แล้วแตะที่ตัวเลือกนั้น คุณจะได้รับ ล้างแคช และ ล้างข้อมูล strong> อันดับแรก ล้างแคช และ รีสตาร์ท อุปกรณ์ของคุณ แล้วดูว่าข้อผิดพลาดได้รับการแก้ไขหรือไม่ หากไม่ทำขั้นตอนเดียวกันและล้างข้อมูลเพื่อกำจัดข้อผิดพลาดใน WhatsApp

มองหาการอัปเดตที่มีอยู่

หากปัญหาของ WhatsApp เริ่มต้นขึ้นหลังจากการอัปเดตแอปจาก Play Store แสดงว่าผู้ใช้หลายคนประสบปัญหาเดียวกัน ดังนั้น ในสถานการณ์นี้ คุณสามารถคาดหวังการแก้ไขใดๆ จากทีม WhatsApp ที่ผ่านมาพบว่าสิ่งนี้มีประโยชน์ และทีม WhatsApp ก็แก้ไขปัญหาเช่นนี้ได้อย่างรวดเร็ว สิ่งที่คุณต้องทำมีดังนี้

ขั้นแรก ไปที่แอป Google Play Store บนโทรศัพท์ของคุณ จากนั้นเลือกแอปและเกมของฉัน รายการทั้งหมดจะพร้อมใช้งานและ ตัวเลือก อัปเดต ข้างๆ เพียงคลิกที่ตัวเลือก อัปเดต แล้วแอปของคุณจะได้รับการอัปเดตเป็นเวอร์ชันล่าสุด

บัญชี Gmail อาจถูกแฮ็กหรือใช้งานไม่ได้

คุณรู้อยู่แล้วว่าโทรศัพท์ของคุณเชื่อมโยงกับบัญชี Gmail และหาก WhatsApp หยุดทำงาน อาจเป็นเพราะบัญชี Gmail ของคุณใช้งานไม่ได้อีกต่อไป หากรหัส Gmail ใช้งานไม่ได้ คุณอาจต้องออกจากระบบบัญชีอีเมลของคุณแล้วเข้าสู่ระบบอีกครั้งด้วยรหัสผู้ใช้อื่น เพียงทำตามที่เขียนไว้ด้านล่าง:

ไปที่ การตั้งค่า และคลิกที่ บัญชี เพื่อออกจากระบบจากโทรศัพท์ Android ตอนนี้เลือกบัญชี Google และคลิกที่ “ลบบัญชี”

รีสตาร์ทโทรศัพท์ Android ของคุณหนึ่งครั้ง

วิธีง่ายๆ วิธีหนึ่งในการแก้ไขข้อผิดพลาดในโทรศัพท์คือการปิดและเปิดใหม่อีกครั้ง เมื่อคุณทำการซอฟต์รีเซ็ตในโทรศัพท์ มันจะแก้ไขปัญหาหรือจุดบกพร่องเล็กๆ น้อยๆ และตอนนี้คุณสามารถใช้แอปได้โดยไม่มีปัญหาใดๆ

อันที่จริง คุณควรปิดโทรศัพท์ทุกๆ 2-3 วันเพราะ การใช้งานตลอดเวลาทำให้ช้าและอาจเกิดปัญหาอื่นๆ ตามมาได้ แต่ถ้าวิธีแก้ปัญหานี้ไม่ได้ผล ให้ไปยังวิธีถัดไป

ถอนการติดตั้งและติดตั้ง WhatsApp ใหม่อีกครั้ง

คุณยังสามารถถอนการติดตั้ง WhatsApp จากโทรศัพท์ของคุณแล้วติดตั้งใหม่ได้ การดำเนินการนี้อาจใช้งานได้และแก้ไข”ขออภัย WhatsApp หยุดทำงาน”บน Android ขั้นตอนในการดำเนินการมีดังนี้

ขั้นแรก ไปที่ การตั้งค่า จากนั้นเลือก แอปพลิเคชัน และ ตัวจัดการแอปพลิเคชัน ค้นหาทั้งหมด ตัวเลือกที่นี่และแตะที่ WhatsApp จากนั้นคลิกที่ ถอนการติดตั้ง และแอปของคุณจะถูกถอนการติดตั้ง หลังจากนี้ รีสตาร์ท อุปกรณ์ของคุณ และตอนนี้ไปที่ Google Play Store แล้วพิมพ์ WhatsApp ในแถบค้นหา เลือก WhatsApp แล้วแตะตัวเลือก ติดตั้ง

โทรศัพท์มีพื้นที่เก็บข้อมูลไม่เพียงพอ

บน Android คุณอาจเห็นข้อความแสดงข้อผิดพลาด”WhatsApp มี หยุดทำงาน” หากโทรศัพท์ของคุณไม่มีพื้นที่เก็บข้อมูลเพียงพอ เนื่องจากเมื่อหน่วยความจำเหลือน้อย แอพบางตัวรวมถึง WhatsApp จะไม่ทำงานเท่าที่ควร หากปัญหาเกิดจากการไม่มีพื้นที่ว่าง ให้ทำดังต่อไปนี้:

ขั้นแรก ไปที่ การตั้งค่า > คลิกที่ ที่เก็บข้อมูล ตรวจสอบให้แน่ใจว่ามีอย่างน้อย 100MB ถึง 200MB หลังจากนั้น ให้ลบแอปที่คุณไม่ต้องการใช้อีกต่อไป การทำเช่นนี้จะสร้างพื้นที่บนโทรศัพท์ Android ของคุณมากขึ้น และหวังว่าตอนนี้ WhatsApp จะทำงานได้อย่างถูกต้อง

คำถามที่พบบ่อย

ทำไม WhatsApp จึงแจ้งว่าหยุดทำงานอย่างน่าเสียดาย

จุดประสงค์ของแคชบนอุปกรณ์คือเพื่อติดตามข้อมูลและข้อมูลที่แอปใช้บ่อย และหากมีไฟล์หรือข้อมูลที่เสียหายในแคช อาจทำให้เกิดข้อผิดพลาด “ขออภัย WhatsApp หยุดทำงาน” ปรากฏขึ้น

เหตุใดฉันจึงยังคงได้รับข้อความ ขออภัยหยุดทำงาน

ไปที่การตั้งค่า > แอป (แอปพลิเคชัน > ตัวจัดการแอปพลิเคชัน) และเลือกตัวกรองแอปทั้งหมด เลื่อนลงมาแล้วแตะ “ข้อความ” แตะที่ Force Close (บังคับหยุด) และรอจนกว่าตัวเลือกจะเปลี่ยนเป็นสีเทา เปิดแอป Messaging อีกครั้งและดูว่าปัญหายังคงเกิดขึ้นหรือไม่

ข้อผิดพลาด Stop เกิดจากอะไร

แต่จากการศึกษาพบว่าส่วนประกอบของ Microsoft Windows มักไม่ใช่สาเหตุของข้อผิดพลาดการหยุดทำงาน ข้อผิดพลาดเหล่านี้เกิดจากไดรเวอร์ฮาร์ดแวร์ที่ไม่ทำงานหรือไดรเวอร์ที่ติดตั้งโดยซอฟต์แวร์ของบุคคลที่สามซึ่งทำงานไม่ถูกต้อง ไดรเวอร์เหล่านี้บางตัว ได้แก่ โปรแกรมรักษาความปลอดภัย การ์ดเครือข่ายไร้สาย การ์ดแสดงผล และอื่นๆ

หมายความว่าอย่างไรเมื่อไม่สามารถส่งข้อความได้เรื่อยๆ

หากคุณไม่สามารถส่งได้ ส่งข้อความจาก Android ของคุณ ลองรีสตาร์ทหรือตรวจสอบการอัปเดต ตรวจดูว่าบุคคลอื่นบล็อกคุณหรือเครือข่ายของผู้ให้บริการของคุณล่มหรือไม่ คุณยังสามารถลองล้างแคชของข้อความหรือตรวจดูให้แน่ใจว่าซิมการ์ดของคุณถูกต้อง