หากคุณเห็นปัญหา’เมนู Fire TV Stick ไม่ทำงาน’ของ Amazon วิดีโออาจหยุดชั่วคราว หรือรีโมตอาจไม่ทำงาน หรืออาจไม่เปิดเลย คุณสามารถลองสองสามอย่างเพื่อเริ่มต้นใหม่ ซึ่งเป็นข่าวดี Amazon Fire TV Stick เป็นอุปกรณ์สตรีมมิ่งที่ยอดเยี่ยมสำหรับการรับชมภาพยนตร์และรายการทีวีคุณภาพสูงที่บ้าน
แต่อุปกรณ์สตรีมมิ่งมีปัญหาบางอย่าง เมื่ออุปกรณ์เสีย บางส่วนของอุปกรณ์อาจหยุดทำงาน ในบางครั้ง เมื่ออุปกรณ์ทำงานได้ดี รีโมทอาจหยุดทำงานในทันที เมื่อพูดถึงรีโมต ผู้ใช้บางคนบอกว่าการแตะปุ่มเมนูบน Fire TV Stick ไม่ทำงาน คุณยังสามารถไปที่ไซต์สนับสนุน Fire TV อย่างเป็นทางการสำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับปัญหานี้
ปุ่มเมนูของรีโมท Fire TV Stick มีความสำคัญต่อการนำทางและเปลี่ยนการตั้งค่าบางอย่าง ตัวอย่างเช่น ในศูนย์การแจ้งเตือน คุณสามารถปิดการแจ้งเตือนได้โดยกดปุ่มเมนู และในเมนูเครือข่าย คุณสามารถตัดการเชื่อมต่อ Fire TV Stick จากเครือข่าย Wi-Fi ได้โดยกดปุ่มเมนู เราได้กล่าวถึงวิธีการแก้ไขปัญหา’เมนู Fire TV Stick ไม่ทำงาน’ด้านล่างนี้
วิธีแก้ไขปัญหา’เมนู Fire TV Stick ไม่ทำงาน’
รีสตาร์ท Amazon Fire TV Stick
อุปกรณ์นี้ผลิตขึ้นเพื่อให้สามารถเชื่อมต่อและเสียบปลั๊กได้ตลอดเวลา แต่การรีสตาร์ทอุปกรณ์เป็นการแก้ไขที่พยายามจริงซึ่งจะไม่ทำร้ายใคร ปัญหาการเชื่อมต่อหรือปัญหาเกี่ยวกับการอัปเดตที่ไม่ทำงานอาจแก้ไขได้ด้วยการรีสตาร์ทง่ายๆ ต่อไปนี้เป็น 3 วิธีที่ดีในการเปิด Amazon Fire Stick อีกครั้ง:
ไปที่ การตั้งค่า จากนั้นไปที่ My Fire TV แล้วรีสตาร์ท จากนั้น คลิกตกลงเพื่อยืนยัน เป็นการดีกว่าที่จะปิดซอฟต์แวร์ทั้งหมดก่อนที่จะรีบูตเครื่อง หากอุปกรณ์ค้างขณะทำงานและคุณไม่สามารถเปิดการตั้งค่าได้ คุณต้องกดปุ่มเล่น/หยุดชั่วคราวของรีโมทค้างไว้สักสองสามวินาที การดำเนินการนี้จะรีสตาร์ท Fire TV Stick ทันทีก่อนที่จะมีการยืนยันใดๆ หากตัวเลือกด้านบนล้มเหลว ตัวเลือกสุดท้ายคือถอดแหล่งจ่ายไฟออกแล้วประกอบกลับเข้าไปใหม่ การดำเนินการนี้จะบังคับให้รีสตาร์ท Amazon Fire TV Stick
รีเซ็ตแอปทั้งหมดของ Amazon Fire TV Stick
Fire TV Stick ให้คุณดาวน์โหลดแอปที่ยอดเยี่ยมเกือบทั้งหมด แต่บางครั้งคุณอาจพบว่าแอปหยุดทำงานหรือหยุดทำงานเอง เราได้ระบุวิธีแก้ปัญหาไว้สามวิธี คุณสามารถลองใช้แอปใดก็ได้
สำหรับแอปนี้ คุณต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าแอปทั้งหมดอัปเดตเป็นเวอร์ชันล่าสุดแล้ว ด้วยซอฟต์แวร์ Amazon ในตัว แอปควรได้รับการอัปเดตโดยอัตโนมัติ แต่คุณสามารถทำได้ด้วยตนเองเช่นกัน สำหรับสิ่งนั้น คุณสามารถไปที่ การตั้งค่า จากนั้นไปที่ แอปพลิเคชัน จากนั้นไปที่ จัดการแอปพลิเคชันที่ติดตั้ง คลิก แอปที่ทำให้เกิดปัญหา และ ติดตั้งการอัปเดต หากคุณเห็น หากวิธีที่กล่าวมาข้างต้นล้มเหลว คุณสามารถลองรีเซ็ตแอปพลิเคชันได้ ในการทำเช่นนี้ คุณเพียงคลิกบนแอปที่คุณต้องการแก้ไขและคลิกล้างแคช ระบบจะลบข้อมูลทั้งหมดและไฟล์ที่เกี่ยวข้องกับแอปพลิเคชัน เนื่องจากข้อมูลสามารถรับผิดชอบต่อปัญหาได้เช่นกัน หากวิธีแก้ไขที่กล่าวมาข้างต้นล้มเหลว ให้ไปที่เมนูแล้วคลิกล้างข้อมูล การดำเนินการนี้จะรีเซ็ตแอปโดยสมบูรณ์ และคุณต้องเริ่มตั้งแต่ต้นด้วยขั้นตอนการเข้าสู่ระบบ
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าติดตั้ง Fire TV Stick อย่างถูกต้อง
คุณต้องแน่ใจว่าติดตั้ง Amazon Fire TV Stick อย่างถูกต้อง อุปกรณ์ของคุณอาจทำงานได้ดี แต่เมื่อเวลาผ่านไป การเชื่อมต่อหรือสายเคเบิลอาจหลวม ทำให้ใช้งานอุปกรณ์ไม่ได้ หาก Fire TV Stick ยังคงใช้งานไม่ได้หลังจากที่คุณเปลี่ยนการเชื่อมต่อแล้ว คุณสามารถลองใช้สาย HDMI เส้นอื่นได้
Amazon Power Adapter เป็นวิธีที่ดีที่สุดในการเชื่อมต่ออุปกรณ์เข้ากับปลั๊กพ่วงหรือ เต้ารับที่ผนัง และคุณต้องแน่ใจว่าได้เชื่อมต่ออย่างถูกต้อง เป็นการดีที่สุดที่จะไม่ใช้พอร์ต USB พิเศษของทีวีเพื่อจ่ายไฟให้กับอุปกรณ์ เนื่องจากอุปกรณ์อาจเริ่มต้นทำงาน รีสตาร์ทเอง หรือทำให้เกิดปัญหาอื่นๆ หากคุณได้ลองทำทุกอย่างข้างต้นแล้ว แต่ Fire TV Stick ยังใช้งานไม่ได้ อาจเป็นเพราะสาเหตุอื่น ลองวิธีถัดไปเพื่อแก้ไข
ตรวจสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตสำหรับอุปกรณ์
หากวิดีโอช้าหรือหยุดชั่วคราว หรือหากอินเทอร์เฟซเริ่มต้นไม่แสดงขึ้น อาจเป็นเพราะการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต ใช่ ปัญหาอาจอยู่ที่อุปกรณ์อัจฉริยะ แต่จริงๆ แล้วเครือข่ายอินเทอร์เน็ตเป็นสิ่งที่ต้องตำหนิ ต่อไปนี้เป็นวิธีง่ายๆ ในการตรวจสอบว่าอุปกรณ์เชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ตหรือไม่
ไปที่ การตั้งค่า และคลิกที่ปุ่ม เครือข่าย ดูว่า WiFi ใช้งานได้ดีไหม ถ้าเชื่อมต่ออยู่ ให้มองหาความแรงของสัญญาณ หากคุณประสบปัญหา เครือข่ายไม่ดี คุณภาพวิดีโอจะได้รับผลกระทบ เคล็ดลับง่ายๆ สามารถแก้ปัญหาได้ คุณสามารถลองย้าย Fire TV Stick และเราเตอร์ให้ใกล้กันมากขึ้น หากปัญหายังคงอยู่ คุณเพียงแค่รีบูตเราเตอร์ ซึ่งอาจช่วยแก้ปัญหาได้เช่นกัน
ตรวจสอบการเชื่อมต่อและสาย HDMI
หากหน้าจอบนอุปกรณ์ของคุณเป็นสีดำ อาจเป็นเพราะเสียบ Fire TV Stick เข้ากับพอร์ต HDMI ไม่ถูกต้อง คุณต้องแน่ใจว่าอุปกรณ์เชื่อมต่อถูกต้องและตรวจสอบการเชื่อมต่อ
หากคุณใช้อะแดปเตอร์เพื่อเชื่อมต่ออุปกรณ์กับทีวี ให้ลองเชื่อมต่อเข้ากับทีวีโดยตรง ทีวีส่วนใหญ่มีพอร์ต HDMI มากกว่าหนึ่งพอร์ต ดังนั้นคุณอาจเชื่อมต่อกับพอร์ตที่ใช้ไม่ได้ เชื่อมต่อกับพอร์ต HDMI อื่นแล้วลองอีกครั้ง
ตรวจสอบแบตเตอรี่ของรีโมท
นี่อาจเป็นวิธีที่ง่าย เร็ว และง่ายที่สุดในการแก้ไขปัญหา แต่ผู้คนมักจะลืม เกี่ยวกับมัน. เป็นไปได้ว่า Amazon Fire TV Stick ของคุณยังปกติดี และสาเหตุที่ยังใช้งานได้เป็นเพราะแบตเตอรี่หมด
หากคุณจำไม่ได้ว่าคุณเปลี่ยนแบตเตอรี่ครั้งล่าสุดเมื่อใด ให้ลองเปลี่ยนแบตเตอรี่ชุดใหม่เพื่อดูว่า นั่นคือปัญหา. ไม่มีวิธีใดที่จะบอกได้ว่าจำเป็นต้องเปลี่ยนแบตเตอรี่เมื่อใด สำหรับ Fire TV Stick แบตเตอรี่มักจะหมดเร็วกว่าที่คุณคิด ดังนั้นคุณควรมีชุดใหม่อยู่เสมอ
ล้างแคชของ Fire TV Stick
หากคุณ มีปัญหากับแอปที่หยุดทำงาน กระตุก บัฟเฟอร์ และการสตรีมอยู่เรื่อย ๆ คุณอาจสามารถแก้ไขได้ด้วยการล้างแคชใน Amazon Fire TV Stick ของคุณ Fire TV Stick จัดเก็บแคชเพื่อให้ทำงานได้ดีและติดตั้งแอพ แต่บางครั้งแคชอาจทำให้อุปกรณ์มีขนาดใหญ่เกินไป อาจทำให้แท่งไฟพังหรือเคลื่อนที่ช้าลงได้ ทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อล้างแคช
ในหน้าจอหลัก ให้คลิกการตั้งค่า ค้นหา ตัวเลือกแอปพลิเคชัน และ คลิก เลือกจัดการแอปพลิเคชันที่ติดตั้ง ไปที่แต่ละแอป และคลิกตัวเลือกล้างแคช
มองหาการอัปเดตซอฟต์แวร์บน Amazon Fire TV Stick
ปัญหาบางอย่างเกี่ยวกับ Fire TV Stick อาจไม่ได้เกิดจากตัวผลิตภัณฑ์เอง แต่เกิดจากซอฟต์แวร์ที่ทำงานอยู่ภายใน ขั้นแรก คุณควรตรวจสอบให้แน่ใจว่าซอฟต์แวร์กำลังใช้งานเวอร์ชันล่าสุด Amazon มักจะบอกว่าควรเสียบปลั๊กอุปกรณ์ไว้เสมอเพื่อให้การอัปเดตเกิดขึ้นในพื้นหลัง
คุณต้องไม่ปิดอุปกรณ์หรือถอดปลั๊กในขณะที่มีการอัปเดต ส่วนใหญ่แล้ว การอัปเดตจะเกิดขึ้นเอง แต่บางครั้งคุณต้องเริ่มกระบวนการด้วยมือ คุณสามารถทำได้โดยทำตามขั้นตอนด้านล่าง
ไปที่ การตั้งค่า จากนั้นเลือก My Fire TV หลังจากนั้น คุณต้องไปที่ เกี่ยวกับ และสุดท้าย ตรวจหาการอัปเดตเพื่อดูการอัปเดตที่มีอยู่
คำถามที่พบบ่อย
เหตุใดปุ่มเมนู Firestick ของฉันจึงไม่ทำงาน ?
กดปุ่มย้อนกลับและด้านขวาของวงกลมการนำทางค้างไว้พร้อมกันเป็นเวลา 10 วินาที บนหน้าจอทีวี ให้เลือกดำเนินการต่อหรือหยุดการรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน หากคุณไม่เลือก อุปกรณ์จะรีเซ็ตโดยอัตโนมัติหลังจากนั้นไม่กี่วินาที
ฉันจะไปที่เมนูบน Firestick ของฉันได้อย่างไร
เมนูหลัก ซึ่งให้คุณ การเข้าถึงบัญชีและการตั้งค่าอุปกรณ์ของคุณ ตลอดจนภาพยนตร์ รายการทีวี เกม และคลังแอพ อยู่ในหน้าจอหลัก เมื่อกดปุ่มโฮมบนรีโมท คุณจะกลับไปที่หน้าจอหลักและเมนูหลักได้
ฉันจะรีเซ็ต FireStick โดยไม่มีเมนูได้อย่างไร
ฉันจะรีเซ็ต FireStick ได้อย่างไร firestick เป็นการตั้งค่าจากโรงงานโดยไม่มีการตั้งค่า? กดปุ่ม Select และ Play บนรีโมทค้างไว้นานถึง 10 วินาที คุณยังสามารถกดปุ่มย้อนกลับและปุ่มขวาค้างไว้เป็นเวลา 10 วินาที คุณสามารถรีเซ็ตแท่งไฟได้โดยไม่ต้องตั้งค่า หากคุณใช้วิธีใดวิธีหนึ่งต่อไปนี้
ทำไมแท่งทีวีของฉันถึงติดอยู่ที่หน้าจอโหลด?
ถ้าแท่งไฟติดอยู่ที่หน้าจอโหลด ลองอัปเดตซอฟต์แวร์หรือเปลี่ยนสาย เกิดอะไรขึ้นกับ Fire Stick ของฉัน หาก Firestick ของคุณยังคงรีสตาร์ท คุณอาจต้องใช้สาย USB หรืออะแดปเตอร์ใหม่