เมื่อคุณได้รับอุปกรณ์ Alexa สิ่งแรกที่คุณต้องทำคือเชื่อมต่ออุปกรณ์กับเครือข่าย WiFi ดังนั้น หากคุณเปลี่ยนเครือข่าย WiFi หรือพยายามใช้อุปกรณ์ Alexa ในสถานที่ใหม่ที่มีเครือข่าย WiFi อื่น ก็จะใช้งานไม่ได้ ต่อไปนี้คือวิธีเชื่อมต่อ Alexa กับ WiFi ไม่ว่าจะมีหรือไม่มีแอปก็ตาม
อุปกรณ์ Alexa ต้องเชื่อมต่อกับ WiFi เพื่อให้ทำงานได้ เมื่อคุณถามคำถาม Alexa หรือสั่งงานด้วยเสียง เครือข่าย WiFi ของคุณจะส่งการบันทึกเสียงไปยังระบบคลาวด์ของ Amazon จากนั้น Alexa จะประมวลผลข้อมูลและส่งกลับไปยังอุปกรณ์ของคุณผ่าน WiFi เพื่อให้เธอตอบคำถามหรือทำสิ่งที่คุณถามได้
วิธีเชื่อมต่อ Alexa กับ WiFi
วิธีเชื่อมต่อ Alexa ไปยัง Wi-Fi ด้วยโทรศัพท์หรือแท็บเล็ตของคุณ
เปิดแอป Alexa บน iPhone, iPad หรืออุปกรณ์ Android ของคุณ คุณสามารถดาวน์โหลดได้จาก Google Play Store (สำหรับ Android) หรือ Apple App Store หากคุณยังไม่มี (สำหรับ iPhone หรือ iPad) ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ตั้งค่าและเชื่อมต่ออุปกรณ์ Alexa ของคุณแล้ว ตรวจสอบคำแนะนำของผลิตภัณฑ์เพื่อดูวิธีการดำเนินการนี้ แต่โดยปกติแล้วคุณจะต้องกดปุ่มบางปุ่มค้างไว้จนกว่าไฟจะกะพริบ กลับไปที่แอป ไปที่แท็บอุปกรณ์แล้วแตะเครื่องหมายบวกที่มุมขวาบนของหน้าจอ (มีโอกาสที่จะพบอุปกรณ์ Alexa ของคุณก่อนที่คุณจะคลิกเครื่องหมาย “+” หากเป็นเช่นนั้น ให้ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอ) แตะเพิ่มอุปกรณ์ในรายการที่ปรากฏขึ้น เลือกประเภทอุปกรณ์ที่คุณต้องการเชื่อมต่อ ฮาร์ดแวร์สำหรับ Amazon Echo อยู่ที่ด้านบนสุดของรายการ แต่ถ้าคุณเลื่อนลงมา คุณจะพบตัวเลือกสำหรับผลิตภัณฑ์อื่นๆ ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอสำหรับแอปเพื่อค้นหาอุปกรณ์ของคุณ หากแอพไม่มีการเชื่อมต่อที่บันทึกไว้ คุณควรถูกขอให้เลือกเครือข่าย Wi-Fi และป้อนรหัสผ่านที่ถูกต้องเมื่อพบ หลังจากนั้น แอปควรเชื่อมโยงอุปกรณ์ Alexa ของคุณกับ Wi-Fi และอินเทอร์เน็ต
เชื่อมต่อ Alexa กับ Wi-Fi ด้วยเว็บเบราว์เซอร์
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ตั้งค่าและเชื่อมต่ออุปกรณ์ Alexa ของคุณแล้ว ตรวจสอบคำแนะนำของผลิตภัณฑ์เพื่อดูวิธีการดำเนินการนี้ แต่โดยปกติแล้วคุณจะต้องกดปุ่มบางปุ่มค้างไว้จนกว่าไฟจะกะพริบ ตอนนี้ คุณสามารถตั้งค่าอุปกรณ์ Amazon Echo ผ่านเว็บเท่านั้น ไปที่ alexa.amazon.com บนคอมพิวเตอร์หรือแล็ปท็อปของคุณด้วย Firefox หรือ Safari แล้วเข้าสู่ระบบด้วยบัญชี Amazon ของคุณ โปรดทราบว่า Chrome ไม่ใช่เบราว์เซอร์ที่รองรับ อย่างน้อยก็ไม่ใช่สำหรับการเชื่อมต่อ Alexa กับเครือข่าย Wi-Fi ใหม่ คลิกปุ่มการตั้งค่าในแถบเครื่องมือด้านซ้าย คลิกตั้งค่าสิ่งใหม่ เลือกอุปกรณ์ของคุณ อุปกรณ์ Alexa ของคุณควรแสดงด้วยตัวระบุ Wi-Fi เฉพาะของตัวเอง เช่น Amazon-XXX เลือกสิ่งนี้ คลิก ไปต่อ เลือกเครือข่าย Wi-Fi ในบ้านของคุณแล้วพิมพ์รหัสผ่าน อุปกรณ์ Alexa ของคุณควรเชื่อมต่อกับ Wi-Fi และอินเทอร์เน็ตโดยอัตโนมัติ คู่มือการแก้ไขปัญหา Alexa ของเราอาจช่วยได้หาก Alexa ไม่สามารถเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตได้ Amazon เตือนว่าเว็บอินเตอร์เฟสของ Alexa จะค่อยๆ สูญเสียคุณสมบัติบางอย่างเมื่อเวลาผ่านไป ยังไม่ชัดเจนว่าจะทำให้ไม่สามารถตั้งค่าอุปกรณ์ผ่านเว็บในระยะยาวได้หรือไม่
วิธีเปลี่ยนการตั้งค่า Alexa Wi-Fi สำหรับอุปกรณ์ที่มีอยู่
เปิดแอป Alexa บน iPhone, iPad หรืออุปกรณ์ Android ของคุณ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าโทรศัพท์ของคุณอยู่ในเครือข่ายเดียวกับอุปกรณ์ Alexa แตะแท็บอุปกรณ์ใกล้กับด้านล่างของหน้าจอ แตะ Echo และ Alexa ที่ด้านบนของหน้าจอถัดไป จากนั้น เลือกอุปกรณ์ของคุณจากรายการที่ปรากฏขึ้น แตะไอคอนรูปเฟืองที่มุมขวาบนของแผงอุปกรณ์ แตะเปลี่ยนทางด้านขวาของรายการเครือข่าย Wi-Fi บนอุปกรณ์ ทำตามคำแนะนำเพื่อตั้งค่าหรือจับคู่อุปกรณ์ของคุณ วิธีการแตกต่างกันไปในแต่ละผลิตภัณฑ์ จะมีรายการเครือข่าย Wi-Fi ที่อยู่ใกล้เคียง เลือกเครือข่ายใหม่ จากนั้นพิมพ์รหัสผ่านของคุณ ที่ควรเชื่อมต่อ Alexa กับ Wi-Fi และเว็บ หาก Alexa ไม่สามารถเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตได้ คำแนะนำของเราเกี่ยวกับวิธีแก้ไข Alexa อาจช่วยได้
คำถามที่พบบ่อย
Alexa มีปุ่มรีเซ็ตหรือไม่
กดปุ่มปิดไมโครโฟนและลดระดับเสียงค้างไว้พร้อมกันเพื่อรีเซ็ต Echo (รุ่นที่ 2) รอประมาณ 20 วินาที หรือจนกว่าไฟวงแหวนจะเปลี่ยนเป็นสีส้ม กดปุ่มการทำงานค้างไว้ 25 วินาทีเพื่อรีเซ็ตเสียงสะท้อน (รุ่นที่ 3 หรือรุ่นที่ 4)
ปุ่มการทำงานบน Alexa คืออะไร
ใช้ปุ่มการทำงานเพื่อคุยกับ Alexa รับสายหรือปฏิเสธสายเรียกเข้า หรือโทรหาผู้ติดต่อยอดนิยม เมื่อทำเสร็จแล้ว คุณสามารถคุยกับ Alexa ได้
ฉันจะเชื่อมต่ออุปกรณ์ที่ไม่ตอบสนองต่อ Alexa อีกครั้งได้อย่างไร
ปัญหาส่วนใหญ่เกี่ยวกับการเชื่อมต่อหรือตั้งค่าอุปกรณ์ Echo ของคุณสามารถแก้ไขได้โดย ถอดปลั๊กอะแดปเตอร์แล้วเสียบกลับเข้าไปใหม่ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าอุปกรณ์ Echo ของคุณทำงานร่วมกับอุปกรณ์ Alexa ดูที่หน้ารายละเอียดผลิตภัณฑ์หรือคำแนะนำที่มาพร้อมกับ Alexa Gadget ของคุณ
ทำไม Alexa ของฉันไม่ตอบสนองแต่สว่างขึ้น
โดยส่วนใหญ่แล้ว หาก Alexa สว่างขึ้นแต่ ไม่ตอบเป็นเพราะไม่เข้าใจที่คุณพูด ลองอีกครั้ง. อาจเพิกเฉยต่อคำสั่งหากคิดว่าคุณกำลังพูดคุยกับอุปกรณ์ Alexa เครื่องอื่นที่อยู่ใกล้ ๆ คุณยังสามารถตรวจสอบการตั้งค่าเครือข่ายและการเชื่อมต่อ Wi-Fi หรือคุณสามารถรีเซ็ตอุปกรณ์ Alexa ได้
คุณบอก Alexa ให้รีบูตได้หรือไม่
กดปุ่มลดระดับเสียงและปิดเสียงค้างไว้ เป็นเวลา 20 วินาที วงแหวนแสงจะมืดลงแล้วสว่างขึ้น อุปกรณ์ของคุณถูกรีเซ็ต เปิดแอป Alexa และทำตามขั้นตอนเพื่อเชื่อมต่อกับเครือข่าย Wi-Fi หากคุณต้องการเพิ่มกลับเข้าไปในเครือข่ายของคุณ
ข้อจำกัดความรับผิดชอบ: เราต้องการชี้แจงให้ชัดเจนว่า ข้อมูลบน”TNGD”.com รวมถึงบทความ บทวิจารณ์ และคำแนะนำ มีวัตถุประสงค์เพื่อการศึกษาเท่านั้น ในขณะที่เราพยายามให้ข้อมูลที่ถูกต้องและเป็นปัจจุบัน เราไม่สามารถรับประกันความครบถ้วน ความถูกต้อง ความน่าเชื่อถือ ความเหมาะสม หรือความพร้อมใช้งานของข้อมูลใดๆ ความคิดเห็นที่แสดงบนเว็บไซต์นี้เป็นความคิดเห็นของผู้เขียนและไม่จำเป็นต้องสะท้อนถึงมุมมองของเรา เราขอแนะนำให้ผู้อ่านทำการค้นคว้าด้วยตนเองและขอคำแนะนำจากผู้เชี่ยวชาญก่อนที่จะตัดสินใจใดๆ ตามข้อมูลที่ให้ไว้บนเว็บไซต์นี้ เราไม่รับผิดชอบต่อความสูญเสีย การบาดเจ็บ การเรียกร้อง ความรับผิด หรือความเสียหายใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับการใช้เว็บไซต์นี้หรือข้อมูลที่อยู่ในนี้ อ่านเพิ่มเติมเกี่ยวกับข้อจำกัดความรับผิดชอบ