แก้ไข: โทรศัพท์ไม่ได้รับข้อความ

เมื่อโทรศัพท์ของคุณทำงานได้อย่างสมบูรณ์แต่คุณไม่สามารถรับข้อความจากคนเพียงคนเดียวได้ อาจเป็นเรื่องที่น่ารำคาญ เราเริ่มสงสัยว่าทำไมเราไม่ได้รับข้อความจากบางคน แต่คุณไม่จำเป็นต้องกังวลเพราะมีขั้นตอนที่คุณสามารถทำได้เพื่อแก้ไขปัญหาหากคุณไม่ได้รับข้อความจากบุคคลใดบุคคลหนึ่ง ไม่ว่าคุณจะมีโทรศัพท์ Android หรือ iPhone วิธีแก้ปัญหาเหล่านี้จะช่วยคุณได้ เพราะพวกเขาช่วยฉัน ดังนั้น ให้เราค้นหาสาเหตุที่คุณไม่ได้รับโทรศัพท์ที่ไม่ได้รับข้อความ และสิ่งที่คุณสามารถทำได้เกี่ยวกับเรื่องนี้ ด้านล่างนี้เราได้กล่าวถึงขั้นตอนในการแก้ไขโทรศัพท์ที่ไม่ได้รับข้อความ

แก้ไขโทรศัพท์ไม่รับข้อความ

วิธีแก้ไข iPhone ไม่รับข้อความจากใครก็ตาม

ถึงกระนั้น ปัญหาต่อไปนี้อาจเกิดขึ้นได้กับหนึ่งใน ส่วนต่างๆ:

แกดเจ็ตทำงานไม่ถูกต้อง เครือข่ายไม่ได้ส่งหรือรับข้อความ แอพส่งข้อความไม่ทำงาน

หากสิ่งเหล่านี้เกิดขึ้น คุณอาจไม่ได้รับข้อความที่ต้องการ หากคุณพบว่าตัวเองอยู่ในสถานการณ์เหล่านี้ ให้ลองทำอย่างใดอย่างหนึ่งต่อไปนี้:

รีสตาร์ทอุปกรณ์ของคุณ ปัญหาอาจเกิดจากความผิดพลาดทางเทคนิคทั่วไป เช่น แอปที่โหลดไม่ถูกต้องหรือการเชื่อมต่อกับเครือข่ายที่ตั้งค่าไม่ถูกต้อง ตรวจสอบพื้นที่ว่างของ iPhone ของคุณ หากคุณไม่สามารถรับข้อความได้เนื่องจากมีรูปภาพหรือวิดีโอ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าโทรศัพท์ของคุณมีพื้นที่ว่างเพียงพอ ใช้ตัวล้างโทรศัพท์และกำจัดข้อความที่คุณไม่ต้องการ ดูการสนับสนุนของผู้ให้บริการ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าผู้ให้บริการของคุณรองรับข้อความ SMS และ MMS ไปที่การตั้งค่า > ข้อความ > ส่งและรับ เพื่อให้แน่ใจว่า iPhone ของคุณได้รับการตั้งค่าให้รับข้อความ หาก iPhone ของคุณยังไม่สามารถรับข้อความ คุณสามารถโทรหรือออนไลน์เพื่อขอความช่วยเหลือจาก Apple คุณยังสามารถรับความช่วยเหลือเพิ่มเติมได้โดยดาวน์โหลดแอป Apple Support รีเซ็ตเครือข่ายของคุณ ไปที่ การตั้งค่า > ทั่วไป > รีเซ็ต จากนั้นแตะ รีเซ็ต แล้วเลือก รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย ดูที่โหมดเครื่องบิน ดึงศูนย์ควบคุมลงมาจากมุมบนขวาของหน้าจอหลัก แตะที่ไอคอนเครื่องบินเพื่อเปิดโหมดเครื่องบิน และทำอีกครั้งเพื่อปิด ปิดใช้งานและเปิดใช้งาน iMessage ไปที่การตั้งค่าแล้วไปที่ข้อความ แตะ iMessage เพื่อปิด แตะอีกครั้งเพื่อเปิดอีกครั้ง แตะตกลง จากนั้นขอให้ผู้อื่นส่งข้อความถึงคุณเพื่อยืนยัน

คุณอาจไม่ต้องไปที่ Apple Store เพื่อซ่อมหรือเปลี่ยนอุปกรณ์ หากคุณใช้วิธีใดวิธีหนึ่งข้างต้น บั๊กของอุปกรณ์หรือบริการมักเป็นสาเหตุของปัญหา บางครั้ง คุณต้องเปลี่ยนหรือรีเซ็ตการตั้งค่าโดยการปิดและเปิดใหม่อีกครั้ง

วิธีแก้ไข iPhone ไม่ได้รับข้อความจากบุคคลหนึ่งคน

หากคุณไม่ได้รับข้อความ จากบุคคลหนึ่ง ลองทำสิ่งเหล่านี้:

ตรวจสอบการเชื่อมต่อกับ Wi-Fi และเครือข่าย ตรวจสอบว่าคุณอยู่ในที่ที่สามารถเชื่อมต่อกับ Wi-Fi หรือข้อมูลเซลลูลาร์ได้ รีเซ็ต iMessage ให้ iMessage เข้าสู่โหมดสลีปและรีสตาร์ทอุปกรณ์ของคุณ ตรวจสอบตำแหน่งที่คุณสามารถรับและส่งข้อความ ไปที่ การตั้งค่า > ข้อความ > ส่งและรับ ตรวจสอบว่ามีการใช้ Apple ID ของคุณอย่างไร ดูว่าอุปกรณ์อื่นที่บล็อกข้อความของคุณใช้ Apple ID เดียวกันกับคุณหรือไม่ ล้างเครื่องให้เรียบร้อย ตั้งค่าใหม่ เหมือนได้เครื่องใหม่ ลบรายชื่อ และเพิ่มเข้าไปใหม่

หากคุณใช้การสนับสนุนออนไลน์ของ Apple บางครั้งการแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับ iPhone ของคุณอาจทำได้ง่าย ในชุมชนฝ่ายสนับสนุนของ Apple คุณสามารถดูคำถามและคำตอบเพื่อค้นหาคำตอบที่เป็นไปได้ มีแนวโน้มว่าผู้ใช้ iPhone รายอื่นประสบปัญหาเดียวกัน จะมีวิธีแก้ปัญหาที่เป็นไปได้มากมาย และหนึ่งในนั้นอาจแก้ปัญหาของคุณได้

วิธีแก้ไขโทรศัพท์ Android ไม่ได้รับข้อความจากใครก็ตาม

หากคุณมีอุปกรณ์ Android และ ไม่ได้รับข้อความจากผู้คนในอุปกรณ์อื่น คุณสามารถลองแก้ไขวิธีใดวิธีหนึ่งต่อไปนี้

เริ่มโทรศัพท์ของคุณใหม่ ขั้นตอนนี้จะติดตั้งการอัปเดตใดๆ ที่แอปรับส่งข้อความของคุณอาจต้องการแต่ยังไม่ได้ดำเนินการ การอัปเดตบางอย่างจะไม่ติดตั้ง/เปิดใช้งานจนกว่าคุณจะรีสตาร์ทอุปกรณ์ ตรวจสอบการรับสัญญาณของผู้ให้บริการ คุณอาจต้องออกไปข้างนอกเพื่อดูว่าสัญญาณดีขึ้นหรือไม่ ตัวเพิ่มสัญญาณอาจช่วยในการรับสัญญาณ ตรวจสอบกระทู้เก่าของข้อความ คนที่ส่งข้อความถึงคุณบ่อยๆ อาจเคยตอบกระทู้เก่าในบางครั้ง ขอให้พวกเขาปิด iMessage หรือส่งข้อความใหม่ถึงคุณทางโทรศัพท์ ล้างแคชของแอปข้อความ ไปที่ การตั้งค่า > แอป หรือสิ่งที่คล้ายกัน แล้วล้างแคชสำหรับแอปรับส่งข้อความของคุณ หากต้องการดูว่ามีข้อความเข้ามาหรือไม่ ให้รีสตาร์ทโทรศัพท์และแอป นำออกและใส่กลับเข้าไปในซิมการ์ดของคุณ หมุดบนซิมการ์ดอาจเชื่อมต่อไม่ถูกต้องหากการ์ดหลุดหรือหลุดออก ปิดโทรศัพท์ของคุณ ถอดซิมการ์ดออก แล้วใส่กลับเข้าไปใหม่ จากนั้นเปิดโทรศัพท์ของคุณอีกครั้ง ตรวจสอบให้แน่ใจว่าโทรศัพท์ของคุณไม่ได้ตั้งค่าเป็น “โหมดบนเครื่องบิน” เลื่อนหน้าจอลงจากด้านบน แตะโหมดเครื่องบินเพื่อเปิด จากนั้นแตะอีกครั้งเพื่อปิด (ทำให้เป็นสีเทา) ตรวจสอบดูว่าผู้ให้บริการของคุณรองรับ SMS, MMS หรือ Rich Communication Services (RCS) หรือไม่

วิธีแก้ไขโทรศัพท์ Android ไม่รับข้อความจากคนๆ เดียว

โทรศัพท์ Android ของคุณอาจได้รับข้อความจากทุกคน แต่คนๆ เดียวไม่เป็นไร หากคุณไม่ได้รับข้อความจากบุคคลใดบุคคลหนึ่ง ให้ลองทำดังต่อไปนี้:

ดูว่าผู้ติดต่อทำงานเป็นอย่างไร ตรวจสอบว่าคุณไม่ได้บล็อกผู้ส่งโดยไม่ตั้งใจ นำการติดต่อกลับมา กำจัดผู้ติดต่อแล้วเพิ่มกลับเข้าไป ค้นหารหัสประเทศ ตรวจสอบดูว่าหมายเลขโทรศัพท์ของพวกเขาต้องมีรหัสประเทศหรือไม่ ตัวอย่างเช่น “+1” คือรหัสสำหรับหมายเลขโทรศัพท์ในสหรัฐอเมริกา แม้ว่าโดยปกติแล้วคุณจะไม่จำเป็นต้องใช้รหัสนี้ในสหรัฐอเมริกาก็ตาม ดูว่าผู้ให้บริการหยุดทำงานหรือไม่ คุณสามารถไปที่เว็บไซต์ของผู้ให้บริการโทรศัพท์มือถือของคุณ (การหยุดทำงานของ Verizon ปัญหาเกี่ยวกับพื้นที่บริการ Sprint การหยุดทำงานของ AT&T ฯลฯ) เพื่อดูว่าผู้ให้บริการของคุณหรือผู้ติดต่อของคุณกำลังมีปัญหาทั่วทั้งเครือข่ายหรือไม่

เหตุใดฉันจึงไม่ได้รับข้อความจากบุคคลหนึ่งบน Android/iPhone

ก่อนที่คุณจะถามว่า “ทำไมฉันจึงไม่ได้รับข้อความจากบุคคลหนึ่ง” บน Android หรือ iPhone ของคุณ โปรดทราบว่าปัญหาไม่สามารถเกิดขึ้นได้โดยไม่มีเหตุผล อาจมีเหตุผลที่คุณไม่รู้ และคุณอาจไม่ได้ตรวจสอบเพราะฉันเข้าใจว่าไม่ใช่ทุกคนที่ชอบพูดคุยเกี่ยวกับรายละเอียดทางเทคนิค แต่เพื่อความสะดวกของคุณ ปัญหาบางประการมีดังนี้

สาเหตุที่พบบ่อยที่สุดอาจเป็นเพราะแอปข้อความมีข้อบกพร่อง บางทีคนๆ นั้นอาจถูกบล็อก (เป็นเหตุผลโง่ๆ แต่พวกเราหลายคนมีทัศนคติที่เลินเล่อ) อาจมีพื้นที่ไม่เพียงพอในการจัดเก็บข้อความ ปัญหาประเภทนี้อาจเกิดจากแคชและข้อมูลแอพที่รวบรวม ปัญหาอาจเกิดจาก Android เวอร์ชันเก่า

คำถามที่พบบ่อย

เหตุใดฉันจึงไม่สามารถรับข้อความจากบุคคลหนึ่งบน Samsung ของฉันได้

เหตุใดจึงไม่มีใครส่งข้อความถึงฉันบน Android ของฉันไม่ได้ มีบางสิ่งที่อาจนำไปสู่ความผิดพลาดประเภทนี้ คุณอาจบล็อกบุคคลนั้นโดยบังเอิญ พื้นที่ในการจัดเก็บข้อความไม่เพียงพอ หรือมีปัญหากับแอปข้อความ

เหตุใดฉันจึงไม่ได้รับข้อความจากบุคคลใดบุคคลหนึ่ง

ดูว่าหมายเลขใดถูกบล็อกหรือไม่ ตรวจสอบดูว่าหมายเลขถูกบล็อกหรือไม่ หากคุณรู้ว่ามีคนส่งข้อความถึงคุณ แต่คุณไม่ได้รับ ตรวจสอบการเชื่อมต่อกับเครือข่าย เครือข่ายมือถือคาดเดาได้ยาก

เหตุใดข้อความตัวอักษรจึงไม่สามารถส่งถึงผู้ใช้ Android คนใดคนหนึ่งได้

เหตุใดบางข้อความของฉันจึงไม่ส่งถึงบางคน มีหลายสาเหตุที่ทำให้ข้อความ SMS เข้าไม่ได้ แต่นี่คือสาเหตุที่พบบ่อยที่สุด: บุคคลนั้นเลือกที่จะไม่รับข้อความ คนที่คุณโทรหาบล็อกหมายเลขของคุณ ข้อความมีเนื้อหาที่ขัดต่อกฎหมาย

ฉันจะรีเซ็ตการตั้งค่าข้อความของ Samsung ได้อย่างไร

การทำให้ข้อความของคุณกลับไปเป็นเหมือนเดิมสามารถแก้ปัญหาของคุณได้: เปิดข้อความ แอพบนโทรศัพท์ Android ของคุณ จากนั้นแตะปุ่มเมนู จากนั้นแตะ การตั้งค่า แตะปุ่ม “รีเซ็ต” เพื่อให้คุณสมบัติข้อความทั้งหมดกลับไปเป็นการตั้งค่าดั้งเดิม

ฉันจะรับข้อความ iPhone บน Android ได้อย่างไร

สามารถใช้ Android กับ iMessage ได้หรือไม่ บนโทรศัพท์ Android ของคุณ ไม่มีวิธีการส่งหรือรับ iMessage โดยตรง หากต้องการใช้ iMessage บนโทรศัพท์ Android คุณต้องมีแอปของบุคคลที่สาม เช่น AirMessage ที่ทำงานร่วมกับ iMessage ได้