ทำไมกล้องของฉันถึงไม่ทำงานบน Microsoft
Teams บน Mac
“ทำไมกล้องของฉันถึงไม่ทำงานบน Microsoft Teams บน Mac” เป็นคำถามที่ผู้ใช้ Mac จำนวนมากที่กำลังพยายาม เพื่อใช้ Microsoft Teams บนเครื่องของพวกเขากำลังถามอยู่ โดยทั่วไปแล้ว Microsoft Teams เป็นแพลตฟอร์มการสื่อสารทางธุรกิจยอดนิยมที่มีเวอร์ชันต่างๆ ไม่เพียงแต่สำหรับ Windows เท่านั้น แต่ยังรวมถึง Linux และ Mac ด้วย ดังนั้นจึงไม่ใช่เรื่องแปลกที่ผู้ที่มีระบบเหล่านี้จะใช้ซอฟต์แวร์นี้
โดยส่วนใหญ่แล้ว ซอฟต์แวร์จะทำงานตามที่ตั้งใจไว้ แต่มีปัญหาทั่วไปที่ผู้ใช้ Mac บางรายพบเมื่อกล้องไม่ได้ใช้งาน ทำงานบน Microsoft Teams เมื่อเริ่มแอป สาเหตุทั่วไปของปัญหานี้คือความขัดแย้งระหว่าง แอป Teams และการตั้งค่าความปลอดภัยและความเป็นส่วนตัวของ macOS อย่างไรก็ตาม อาจมีสาเหตุอื่นสำหรับปัญหา และในหน้านี้ เราจะพยายามอย่างดีที่สุดเพื่อช่วยผู้อ่านแก้ปัญหานี้ด้วยการแสดงวิธีแก้ไขที่มีประสิทธิภาพที่สุดให้พวกเขาเห็น
ทำไมกล้อง Mac Teams ไม่ทำงาน ถูกต้องหรือไม่
โดยทั่วไป อาจมีสาเหตุหลายประการที่ทำให้กล้อง Mac Teams ของคุณไม่ทำงาน สาเหตุทั่วไปบางประการอาจเป็นเพราะกล้องของคุณเชื่อมต่อไม่ถูกต้องหรือไม่ได้เปิดอยู่ แอปพลิเคชันอื่นกำลังใช้กล้อง สิทธิ์การใช้งานกล้องของคุณไม่ได้รับการตั้งค่าอย่างถูกต้อง ไดรเวอร์กล้องล้าสมัยหรือ Microsoft Teams จำเป็นต้องอัปเดต บางครั้ง ปัญหาทางเทคนิคอาจทำให้เกิดปัญหา “กล้อง Mac ไม่ทำงานบน Teams” ในกรณีนี้ สิ่งที่คุณทำได้คือลองรีสตาร์ท Mac หรือติดตั้ง Microsoft Teams ใหม่เพื่อดูว่าแก้ปัญหาได้หรือไม่
กล้อง Microsoft Teams ไม่ทำงานแก้ไข Mac
หากคุณกำลังมองหากล้อง Microsoft Teams ไม่ทำงานแก้ไข Mac ด้านล่างมีห้าขั้นตอนการแก้ปัญหาที่คุณสามารถลองทำได้ คำแนะนำแรกของเราคือตรวจสอบการอนุญาตกล้องของคุณในการตั้งค่าระบบของ Mac เนื่องจากเป็นสิ่งที่ผู้ใช้ Mac หลายคนลืม นอกจากนี้ คุณควรตรวจสอบให้แน่ใจว่าไม่มีแอปพลิเคชันอื่นบน Mac ของคุณกำลังใช้กล้องอยู่ และอัปเดตทั้ง Microsoft Teams และ macOS ของคุณหากจำเป็น คุณจะพบขั้นตอนเหล่านี้และวิธีแก้ไขที่เป็นไปได้อีก 2 รายการสำหรับปัญหากล้อง Mac ของทีมที่ไม่ทำงานในบรรทัดถัดไป โปรดอยู่กับเราจนจบ
วิธีเปิดใช้งานกล้องใน Microsoft Teams บน Mac
หากคุณประสบปัญหาในการเปิดใช้งานกล้องบน Microsoft Teams บน Mac ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้อนุญาตให้ Teams เข้าถึงกล้องของคุณในการตั้งค่าระบบของ Mac ในการดำเนินการนี้ ให้ไปที่ “การตั้งค่าระบบ” > “ความปลอดภัยและความเป็นส่วนตัว” > “ความเป็นส่วนตัว” > “กล้อง” และตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เลือก Microsoft Teams แล้ว
หากไม่เป็นเช่นนั้น ไม่สามารถแก้ไขปัญหาและปัญหากล้องของ Macbook Teams ไม่ทำงาน อาจมีสาเหตุอื่นๆ สำหรับปัญหา เช่น ข้อผิดพลาดชั่วคราว ความขัดแย้งกับแอพอื่นๆ ซอฟต์แวร์ที่ล้าสมัย และอื่นๆ เราจะเสนอกล้อง Teams ไม่ทำงานสำหรับ Mac ให้กับผู้อ่านของเรา โดยแสดงวิธีแก้ปัญหาที่ได้รับการพิสูจน์แล้วและมีประสิทธิภาพ
กล้อง Teams ไม่ทำงานสำหรับ Mac แก้ไขปัญหา
กล้อง Teams ไม่ทำงาน การแก้ไข Mac หลักคือการเปิดใช้งานแอปเพื่อใช้กล้องจากการตั้งค่าระบบตามที่อธิบายไว้ข้างต้น หากกล้อง Teams ไม่ทำงาน Mac แก้ไขไม่ได้ แสดงว่าปัญหาน่าจะเชื่อมโยงกับข้อขัดแย้งระหว่างแอปหรือซอฟต์แวร์ที่ล้าสมัย
โซลูชันที่ 1: ให้สิทธิ์ที่จำเป็นแก่ Microsoft Teams
โซลูชันนี้จัดการกับสาเหตุที่พบบ่อยที่สุดของปัญหา นั่นคือการตั้งค่าเริ่มต้นของ macOS ที่ป้องกันไม่ให้ซอฟต์แวร์ของบริษัทอื่นใช้กล้องของเครื่อง.
ขั้นแรก คุณต้องไปที่ไอคอน โลโก้ Apple จากด้านบน จากเมนูแบบเลื่อนลง ให้เปิด System Preferences และไปที่ ความปลอดภัยและความเป็นส่วนตัวค้นหาในแถบด้านข้างทางด้านซ้ายของไอคอนกล้องแล้วเลือก
ตอนนี้ ในแผงด้านขวา ให้ค้นหาไอคอนของรายการ Microsoft Teams และตรวจสอบ เพื่อให้ ตอนนี้จะอนุญาตให้ใช้กล้องได้แล้ว หากคุณไม่สามารถตรวจสอบ Microsoft Teams ได้ คุณอาจต้องคลิกที่ไอคอน แม่กุญแจ ที่มุมล่างซ้ายก่อน จากนั้นลองอีกครั้ง โปรดทราบว่าการดำเนินการนี้จะไม่เปิดใช้งานกล้องใน Teams ทันทีหาก ขณะนี้แอปเปิดอยู่ คุณต้องออกจาก Teams แล้วเริ่มใหม่อีกครั้ง จากนั้นกล้องควรจะทำงานตามที่ตั้งใจไว้
โซลูชันที่ 2: แก้ไขข้อขัดแย้งกับแอปอื่นๆ
หากคุณมีแอปอื่น บน Mac ของคุณที่ต้องใช้กล้องด้วย (เช่น Skype) มีความเป็นไปได้สูงที่จะมีข้อขัดแย้งระหว่างสองแอป และอีกแอปหนึ่งได้”ขโมย”กล้องไป ดังนั้น Teams จึงไม่สามารถใช้งานได้ โดยปกติแล้ว การออกจากแอปอื่นน่าจะเพียงพอที่จะแก้ไขปัญหาได้ เพื่อให้แน่ใจว่าแอปอื่นไม่ได้ใช้งานอีกต่อไป เราขอแนะนำให้บังคับออกด้วยวิธีต่อไปนี้:
เลือกเมนู โลโก้ Apple แล้วคลิก บังคับออก.
เลือกแอปที่คุณคิดว่าน่าจะใช้กล้องได้ คลิกที่ บังคับออก ที่ด้านล่างขวาของหน้าต่าง
ถ้าคุณทำทุกอย่างจนถึงตอนนี้และ Teams ยังคงใช้กล้องไม่ได้ คุณสามารถลองห้ามไม่ให้แอปที่ขัดแย้งกันใช้กล้องได้ ในการดำเนินการนี้ ให้กลับไปที่ การตั้งค่าระบบ > ความปลอดภัยและความเป็นส่วนตัว > กล้องตามที่เราแสดงให้คุณเห็นด้านบน ค้นหาแอปที่ขัดแย้งกันในรายการทางด้านขวาและยกเลิกการเลือกรายการ ดังนั้นแอปจะไม่ได้รับอนุญาตให้ ใช้กล้องของ Mac
โซลูชันที่ 3: อัปเดตซอฟต์แวร์ของคุณ
ปัญหาเช่นนี้มักเกิดจากซอฟต์แวร์ที่ล้าสมัยและ/หรือความขัดแย้งระหว่างรุ่นเก่ากับรุ่นใหม่กว่า เวอร์ชันของแอพที่มีปัญหาและ macOS ไม่ว่าในกรณีใด ขอแนะนำให้อัปเดตทั้งแอป Microsoft Teams และ macOS เป็นเวอร์ชันล่าสุด โดยปกติ การอัปเดตดังกล่าวควรเกิดขึ้นโดยอัตโนมัติ แต่บางครั้งอาจใช้เวลาสักครู่ก่อนที่การอัปเดตอัตโนมัติจะเกิดขึ้น ดังนั้นคุณอาจต้องทำการอัปเดตด้วยตนเองเพื่อแก้ไขปัญหาที่เกิดจากการมีซอฟต์แวร์ที่ล้าสมัย
อัปเดต macOS
หากต้องการอัปเดต macOS บน Mac ให้ไปที่เมนู โลโก้ Apple เลือก System Preferences จากนั้นคลิกที่ การอัปเดตซอฟต์แวร์ในหน้าต่างถัดไป ก่อนอื่นให้ดูที่สถานะของตัวเลือก อัปเดต Mac ของฉันโดยอัตโนมัติ หากไม่ได้เลือกไว้ ให้ตรวจสอบหากต้องการ เช่นการอัปเดตใหม่ที่จะติดตั้งโดยอัตโนมัติ ในหน้าต่างนั้น คุณจะเห็นว่ามีการอัปเดตที่ถอนการติดตั้งสำหรับ macOS ของคุณหรือไม่ หากมี ให้เลือกปุ่ม อัปเดต/อัปเกรด 
หมายเหตุ: Mac รุ่นเก่าหลายรุ่นไม่รองรับ macOS Big Sur อย่างเป็นทางการ ดังนั้นหากคุณใช้เครื่องรุ่นเก่า คุณอาจไม่สามารถติดตั้ง Big Sur ได้ตามที่ต้องการ (อาจดีที่สุด เนื่องจาก Big Sur มีความต้องการของระบบสูงกว่า macOS เวอร์ชันก่อนหน้า) อย่างไรก็ตาม หากคุณคิดว่าเครื่องของคุณมีประสิทธิภาพเพียงพอที่จะรองรับ คุณสามารถเรียนรู้วิธีติดตั้ง macOS Big Sur บน Mac รุ่นเก่าได้ในหน้านี้
อัปเดต Microsoft Teams
การอัปเดตแอปบน Mac ที่คุณดาวน์โหลดจาก Mac App Store ทำได้ผ่าน Store:
เปิดเมนู Apple อีกครั้งแล้วเลือก App Store เลือกส่วนอัปเดต
ดูว่ามี การอัปเดตสำหรับ Microsoft Teams ที่กำลังรอการติดตั้ง และถ้ามี ให้ติดตั้ง
โซลูชันที่ 4: ใช้คำสั่งเทอร์มินัล
ผู้ใช้ในฟอรัมสนับสนุนของ Microsoft ได้เสนอการแก้ไข ที่อาจใช้ได้ในบางสถานการณ์ อย่างไรก็ตาม ต้องใช้คำสั่ง Terminal และขึ้นอยู่กับบริบทสูง (เช่น Microsoft Teams และ macOS เวอร์ชันล่าสุดในปัจจุบัน) ดังนั้น การแก้ไขนี้อาจล้าสมัยไปแล้ว นอกจากนี้ ขอแนะนำให้ผู้ใช้ที่มีความเชี่ยวชาญด้านเทคนิคเพียงเล็กน้อยหรือไม่มีเลยให้ลองใช้ แต่ผู้ที่มีประสบการณ์อาจต้องการทดลอง
ถึงกระนั้น เราจะนำมาไว้ที่นี่หากมีใครอยากจะให้ มันเป็นการลอง อย่างไรก็ตาม โปรดทราบว่าคุณจะต้องดำเนินการดังกล่าวตามที่เห็นสมควร
เปิด Finder > Applications > Utilitiesเปิด Terminal app พิมพ์คำสั่งต่อไปนี้ใน Terminal ตามที่แสดง และกด Enter หลังจากแต่ละคำสั่งเพื่อดำเนินการ การเปลี่ยนแปลงเดียวที่คุณควรทำกับคำสั่งคือตำแหน่งของแอป Teams หากมีการบันทึกในตำแหน่งบน Mac ของคุณซึ่งแตกต่างจากที่แสดงในคำสั่ง ตามที่เขียนไว้ด้านล่างนี้xcode-select –install – ดำเนินการคำสั่งนี้เฉพาะหากยังไม่ได้ติดตั้ง Xcode บน Mac ของคุณ!sudo codesign –remove-signature “/Applications/Microsoft Teams.app”sudo codesign –remove-signature “/Applications/Microsoft Teams.app/Contents/Frameworks/Microsoft Teams Helper.app”sudo codesign –remove-signature “/Applications/Microsoft Teams.app/Contents/Frameworks/Microsoft Teams Helper (GPU).app”sudo codesign –remove-signature “/Applications/Microsoft Teams.app/Contents/Frameworks/Microsoft Teams Helper (Plugin).app”sudo codesign –remove-ลายเซ็น “/Applications/Microsoft Teams.app/Contents/Frameworks/Microsoft Teams Helper (Renderer).app”
โซลูชันที่ 5: แก้ไขปัญหาฮาร์ดแวร์
หากคุณ ไม่มีโชคกับคำแนะนำก่อนหน้านี้ และ Mac ของคุณทำตก กระแทก หรือได้รับอันตรายทางกายภาพ ฮาร์ดแวร์ของกล้องของคุณอาจเสียหาย หากสิ่งนี้เกิดขึ้นกับคุณ ไม่มีทางแก้ไขได้ง่ายๆ แต่คุณจะต้องนำ Mac ของคุณไปหาช่างเทคนิคที่มีคุณสมบัติในการซ่อมคอมพิวเตอร์ Mac และ MacBooks