แก้ไข: Wyze ไม่สามารถเข้าสู่ระบบได้

Wyze เป็นแบรนด์ยอดนิยมที่ขึ้นชื่อเรื่องอุปกรณ์สมาร์ทโฮมราคาย่อมเยา เช่น กล้อง กริ่งประตู ฯลฯ แอป Wyze เป็นแอปที่เหมาะที่สุดสำหรับควบคุมอุปกรณ์เหล่านี้ ช่วยให้ผู้ใช้สามารถดูสตรีมสด รับการแจ้งเตือน และปรับแต่ง การตั้งค่า

อย่างไรก็ตาม ผู้ใช้อาจประสบปัญหาในการเข้าสู่ระบบในบางครั้งเมื่อใช้แอป Wyze เช่น หน้าเข้าสู่ระบบโหลดไม่สำเร็จหรือติดขัดบนหน้าจอเริ่มต้นโลโก้ Wyze ซึ่งมักมาพร้อมกับข้อผิดพลาดป๊อปอัปสั้นๆ ที่ระบุว่า ตรวจไม่พบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต หรือข้อความสั้นๆ ที่ระบุว่า “ล้มเหลว” บทความนี้จะสำรวจแนวทางแก้ไขที่เป็นไปได้เพื่อแก้ไขปัญหา ปัญหาและนำคุณกลับไปใช้แอป Wyze ของคุณ

เนื้อหาของหน้า

ก่อนเริ่มต้น

ก่อนที่เราจะแก้ไขปัญหานี้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ป้อน ข้อมูลรับรองการเข้าสู่ระบบที่ถูกต้อง หากคุณไม่แน่ใจเกี่ยวกับรหัสผ่านบัญชีของคุณ คุณสามารถรีเซ็ตได้ตลอดเวลา เมื่อรีเซ็ตรหัสผ่านแล้ว ให้ลองเข้าสู่ระบบอีกครั้ง หากการเข้าสู่ระบบล้มเหลวอีกครั้ง ให้ลองเข้าสู่ระบบบนหน้าเว็บของ Wyze ในกรณีที่คุณสามารถเข้าสู่ระบบบนหน้าเว็บของ Wyze ได้ นั่นแสดงว่าอุปกรณ์ของคุณมีปัญหา ตอนนี้คุณสามารถดำเนินการตามขั้นตอนการแก้ปัญหา

แก้ไข 1: รีสตาร์ทอุปกรณ์ของคุณ

ขั้นตอนแรกในการแก้ไขปัญหาการเข้าสู่ระบบ Wyze คือการรีสตาร์ทอุปกรณ์ของคุณ การดำเนินการนี้จะรีเฟรชการเชื่อมต่อเครือข่ายของคุณและอนุญาตให้อุปกรณ์ของคุณสร้างการเชื่อมต่อใหม่กับเซิร์ฟเวอร์ Wyze

ในการรีสตาร์ท iPhone ของคุณ: 

s กดปุ่ม ค้างไว้ ปุ่มด้านข้างและปุ่มระดับเสียงปุ่มใดปุ่มหนึ่งพร้อมกันจนกว่าเมนูปิดเครื่องจะปรากฏขึ้น คุณสามารถกดปุ่มด้านข้างค้างไว้สำหรับผู้ที่ใช้ iPhone ที่มีปุ่มโฮม ลากตัวเลื่อนเปิดปิดไปทางขวาที่ด้านบนของหน้าจอ เมื่อปิดโทรศัพท์แล้ว ให้กดปุ่ม ด้านข้าง/เปิด/ปิด อีกครั้งเพื่อเปิดเครื่องอีกครั้ง ลองเข้าสู่ระบบอีกครั้ง และปัญหาควรได้รับการแก้ไข

ในการรีสตาร์ทโทรศัพท์ Android ของคุณ:

กดปุ่ม เปิด/ปิด บนโทรศัพท์ค้างไว้จนกว่าเมนูปิดเครื่องจะปรากฏขึ้นบนหน้าจอ แตะรีสตาร์ทหรือลากแถบเลื่อนเพื่อรีสตาร์ทโทรศัพท์ของคุณ เมื่อโทรศัพท์ของคุณรีสตาร์ทแล้ว ให้ลองลงชื่อเข้าใช้ Wyze อีกครั้งและดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่

แก้ไข 2: ตรวจสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณ

หากการรีสตาร์ทอุปกรณ์ไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ คุณควรตรวจสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตเป็นลำดับถัดไป ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่เสถียรและลองเปลี่ยนเครือข่ายหากเป็นไปได้ (Wi-Fi เป็น LTE หรือ LTE เป็น Wi-Fi) คุณยังสามารถลองเปิดโหมดบนเครื่องบินและปิดได้หากคุณมีปัญหากับการเชื่อมต่อ LTE หากคุณเปิด Wi-Fi และ LTE ไว้ การปิด LTE น่าจะเป็นทางเลือกที่ฉลาดกว่า

หากปัญหาไม่ได้อยู่ที่การกำหนดค่าเครือข่ายของโทรศัพท์ คุณต้องตรวจสอบเราเตอร์ Wi-Fi หรือติดต่อคุณ ผู้ให้บริการ. ลองรีสตาร์ทหรือรีเซ็ตเราเตอร์ของคุณ แล้วดูว่าจะช่วยแก้ปัญหาและให้คุณลงชื่อเข้าใช้แอป Wyze ได้หรือไม่

ในการรีสตาร์ทเราเตอร์ ให้ถอดปลั๊กออกจากเต้ารับแล้วเสียบกลับเข้าไปใหม่หลังจากผ่านไปสองสามวินาที. หากต้องการรีเซ็ตเราเตอร์ ให้หาปุ่มรีเซ็ตบนเราเตอร์แล้วสอดวัตถุเล็กๆ เช่น คลิปหนีบกระดาษ การดำเนินการนี้จะรีเซ็ตเราเตอร์เป็นการตั้งค่าจากโรงงาน ควรสังเกตว่าการรีเซ็ตเราเตอร์ของคุณจะลบการเปลี่ยนแปลงที่คุณทำไว้

แก้ไข 3: บังคับหยุดแอป Wyze

หากขั้นตอนข้างต้นล้มเหลว ให้ลองบังคับหยุด แอพ Wyze บนอุปกรณ์ Android ของคุณ การดำเนินการนี้จะหยุดกระบวนการแอปทั้งหมดและหวังว่าจะแก้ไขปัญหาการเข้าสู่ระบบด้วย ต่อไปนี้คือวิธีบังคับหยุดแอป Wyze บนโทรศัพท์ Android ของคุณ:

ค้นหาแอป Wyze บนหน้าจอหลักหรือลิ้นชักแอปแล้วกดค้างไว้ แตะที่ข้อมูลแอพหรือไอคอน”i”ขึ้นอยู่กับสิ่งที่คุณเห็น จากนั้นเลือก บังคับหยุด ซึ่งจะเป็นการปิดแอป Wyze โดยสมบูรณ์ ทำให้คุณสามารถเริ่มแอปใหม่ได้ เปิดแอป Wyze อีกครั้งและป้อนข้อมูลรับรองการเข้าสู่ระบบของคุณ คุณควรจะสามารถเข้าสู่ระบบ Wyze ได้โดยไม่มีปัญหาใดๆ อย่างไรก็ตาม หากปัญหายังคงอยู่ ให้เลื่อนลงไปที่วิธีแก้ไขปัญหาถัดไป

แก้ไข 4: ล้างแคชในแอป Wyze

หากปัญหาการเข้าสู่ระบบ Wyze ยังคงอยู่ การล้างแคชในแอป Wyze อาจช่วยได้ การดำเนินการนี้จะลบไฟล์ชั่วคราวที่จัดเก็บไว้ในโทรศัพท์ของคุณ ซึ่งเป็นสาเหตุของปัญหา ทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อล้างแคชในแอป Wyze:

ค้นหาแอป Wyze บนหน้าจอหลักหรือลิ้นชักแอปแล้วกดค้างไว้ แตะข้อมูลแอปหรือไอคอน “i” ขึ้นอยู่กับสิ่งที่คุณเห็น แตะที่ ที่เก็บข้อมูลและแคช จากนั้นแตะ ล้างแคช ซึ่งจะล้างข้อมูลชั่วคราวที่แอปเก็บไว้ในอุปกรณ์ของคุณ คุณยังสามารถแตะ ล้างข้อมูล อย่างไรก็ตาม การทำเช่นนี้จะลบข้อมูลแอปทั้งหมดของคุณ หลังจากล้างแคช ให้รีสตาร์ทอุปกรณ์ของคุณแล้วลองลงชื่อเข้าใช้แอป Wyze อีกครั้ง

หากคุณยังคงประสบปัญหาในการลงชื่อเข้าใช้ Wyze วิธีที่ดีที่สุดคือติดต่อฝ่ายสนับสนุนลูกค้า พวกเขาน่าจะช่วยคุณในเรื่องนี้ได้ดีขึ้น

คำถามที่พบบ่อย

เหตุใดฉันจึงเข้าสู่ระบบแอป Wyze ไม่ได้

หากคุณ ไม่สามารถลงชื่อเข้าใช้แอป Wyze ของคุณได้ อาจเป็นเพราะหลายสาเหตุ เช่น ปัญหาการเชื่อมต่อเครือข่าย การบำรุงรักษาเซิร์ฟเวอร์ หรือปัญหาเกี่ยวกับแอป ลองทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาที่กล่าวถึงข้างต้นเพื่อแก้ไขปัญหา

ฉันควรทำอย่างไรหากหน้าจอเข้าสู่ระบบไม่โหลดหรือติดขัดบนหน้าจอเริ่มต้นโลโก้ Wyze

หาก หน้าจอการเข้าสู่ระบบไม่โหลดหรือติดขัดบนหน้าจอเริ่มต้นโลโก้ Wyze ลองรีสตาร์ทอุปกรณ์ ตรวจสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต บังคับหยุดแอป Wyze หรือล้างแคชในแอป Wyze

ทำไม ฉันได้รับข้อผิดพลาดที่ระบุว่าไม่พบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตหรือไม่

ข้อผิดพลาดที่ระบุว่าไม่พบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตมักจะหมายความว่าไม่สามารถเข้าถึงเซิร์ฟเวอร์การเข้าสู่ระบบได้ อาจเป็นเพราะปัญหาการเชื่อมต่อเครือข่าย การบำรุงรักษาเซิร์ฟเวอร์ หรือปัญหาเกี่ยวกับแอป

คำสุดท้าย

แอป Wyze เป็นเครื่องมือสำคัญสำหรับการควบคุมอุปกรณ์ Wyze แต่ปัญหาการเข้าสู่ระบบสามารถ น่าหงุดหงิด หากคุณประสบปัญหาในการเข้าสู่ระบบ ให้ลองทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาที่กล่าวถึงข้างต้นเพื่อแก้ไขปัญหา การรีสตาร์ทอุปกรณ์ ตรวจสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต การบังคับหยุดแอพ Wyze หรือการล้างแคชบนแอพ Wyze สามารถช่วยแก้ปัญหาได้ หากปัญหายังคงอยู่ โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุนลูกค้าของ Wyze เพื่อขอความช่วยเหลือเพิ่มเติม