© gguy/Shutterstock.com
เสิร์ชเอ็นจิ้นของ Google เป็นเกตเวย์ที่โดดเด่นมาเป็นเวลาสองทศวรรษเมื่อเข้าถึงข้อมูลออนไลน์โดยมีการแข่งขันน้อยที่สุด ในเดือนพฤศจิกายน 2022 เบราว์เซอร์ Opera ได้รวม ChatGPT ไว้ในแถบด้านข้าง ซึ่งเป็นแชทบ็อต AI ที่พัฒนาโดย OpenAI สำหรับการสรุปหน้าเว็บและบทความอย่างรวดเร็ว การตอบสนองที่ถูกต้องของแพลตฟอร์มต่อคำถามของผู้ใช้ทำให้มีผู้ใช้งาน 100 ล้านคนในช่วงสองเดือนแรก
ในเดือนกุมภาพันธ์ 2023 Google ได้เปิดตัวแชทบ็อต AI เชิงสนทนาชื่อ Google Bard เพื่อตอบโต้ ChatGPT ของ Opera บริการแชท AI นี้ทำงานบน LaMDA ซึ่งเป็นรูปแบบภาษาที่พัฒนาโดย Google ซึ่งแตกต่างจาก ChatGPT Google AI Bard เริ่มต้นได้ไม่ดี การทดสอบครั้งแรกของ Google AI Bard ได้รับการวิพากษ์วิจารณ์อย่างมากจากพนักงานและผู้เชี่ยวชาญของ Google ข้อผิดพลาดที่โดดเด่นที่สุดคือคำอธิบายที่ผิดพลาดของ Bard เกี่ยวกับกล้องโทรทรรศน์ที่ใช้ถ่ายภาพดาวเคราะห์นอกระบบสุริยะเป็นครั้งแรก
มา เจาะลึกเพื่อเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับการเปิดตัว Google AI Bard และข้อบกพร่องของมัน
พนักงานของ Google เปิดตัว Google AI Bard
มีรายงานว่าพนักงานของ Google วิจารณ์วิธีการที่ CEO ของบริษัท Sundar Pichai จัดการขั้นตอนการเปิดเผยตัวของ Bard จากรายงานของ CNBC มีการกล่าวหาว่าพนักงานของ Google ใช้ฟอรัมภายใน MemeGen เพื่อแสดงความคิดเห็นเกี่ยวกับ Bard
รายละเอียดเพิ่มเติมของมส์ภายในระบุว่า Pichai สมควรได้รับคะแนนประสิทธิภาพต่ำสุด (Perf NI) มีมอีกอันสร้างความสนุกสนานให้กับการประกาศเลิกจ้างพนักงานประมาณ 12,000 คน ซึ่งทำให้หุ้นของบริษัทลดลง 3% ในขณะที่การตอบผิดของ Bard ทำให้หุ้นลดลง 9%
ความเร่งรีบในการปลด กวียังเห็นได้ชัดเมื่อผู้นำเสนอคนหนึ่งลืมพกโทรศัพท์สำหรับการสาธิต นอกจากนี้ ทวีตของ Google เกี่ยวกับการสาธิต AI มีข้อผิดพลาดเกี่ยวกับกล้องโทรทรรศน์อวกาศเจมส์ เว็บบ์ ข้อผิดพลาดของ Bard ระหว่างการทดสอบครั้งแรกสร้างความเสียหายครั้งใหญ่ให้กับ Google เนื่องจากพวกเขาสูญเสียมูลค่าหุ้นไปประมาณ 1 แสนล้านดอลลาร์ในหนึ่งวัน
AI Bard ของ Google คืออะไร และทำงานอย่างไร
Google AI Bard เป็นบริการแชท AI แบบทดลองที่ทำงานเหมือนกับ ChatGPT ข้อแตกต่างเพียงอย่างเดียวคือดึงข้อมูลจากเว็บก่อนที่จะสร้างการตอบกลับคุณภาพสูงที่เข้าใจง่าย ในทางกลับกัน ChatGPT ได้รับการตั้งโปรแกรมด้วยข้อมูลข้อความจำนวนมาก ซึ่งช่วยให้เข้าใจบริบทและตอบสนองได้เหมือนมนุษย์ Google วางแผนที่จะรวม Bard เข้ากับเครื่องมือค้นหาและแชร์กับธุรกิจต่างๆ เพื่อให้การสนับสนุนแบบอัตโนมัติ
Bard ใช้ LaMDA ซึ่งเป็นโมเดลภาษาที่สามารถตอบกลับคำถามที่ถามในขณะที่ใช้บริบท Bard สแกนหาข้อมูลบนเว็บแล้วแปลงเป็นการตอบสนองการสนทนาที่คล้ายกับของมนุษย์ นอกเหนือจากการรวมเข้ากับเครื่องมือค้นหาแล้ว ยังนำไปใช้ในแพลตฟอร์มการส่งข้อความและเว็บไซต์อีกด้วย สิ่งนี้จะเป็นไปได้หลังจาก AI chatbot รุ่นเบต้าที่จำกัดเสร็จสมบูรณ์แล้วเท่านั้น
ต่อไปนี้เป็นคุณลักษณะหลักสามประการของ Bard แชทบอท AI แบบสนทนาของ Google:
Bard เป็นแพลตฟอร์มการเรียนรู้ด้วยตนเอง หมายความว่าผู้ใช้จะ ได้รับคำตอบเฉพาะตามคำถามของพวกเขา โดยจะตอบทุกปัญหาที่คุณอาจมีในการสนทนา เช่นเดียวกับที่มนุษย์อาจตอบ Google เปิดตัวแชทบอท AI สำหรับผู้ทดสอบภายใต้เวอร์ชัน LaMDA Lite
ทุกคนสามารถใช้งานได้และฟรีหรือไม่
ปัจจุบัน เฉพาะ”ผู้ทดสอบที่เชื่อถือได้”เท่านั้นที่สามารถใช้แชทบ็อต AI การสนทนานี้ได้ ข่าวดีก็คือฟีเจอร์ที่ขับเคลื่อนด้วย AI ของแชทบอทจะรวมเข้ากับการค้นหาของ Google ในไม่ช้า ดังนั้น ถึงเวลาแล้วที่ผู้ใช้ Google จะรู้ความสามารถของมันโดยตรง
ในระหว่างงานเปิดตัว Google AI ในปารีส Google ประกาศว่าฟีเจอร์แชทบ็อต AI จะรวมอยู่ใน Lens และ Maps ด้วย. ในขณะนี้ Google ยังไม่ได้ให้การยืนยันว่า Bard จะเป็นอิสระหรือไม่
ข้อโต้แย้งเกี่ยวกับ Google Bard
การเปิดตัว AI ของ Google Bard ไม่ได้ มีการเริ่มต้นที่ดี เมื่อแชทบ็อต AI ถูกถามเกี่ยวกับการค้นพบของกล้องโทรทรรศน์เจมส์ เว็บบ์ มันตอบว่าเป็นกล้องโทรทรรศน์ตัวแรกที่ถ่ายภาพดาวเคราะห์นอกระบบสุริยะได้ ข้อมูลนี้ไม่ถูกต้องเนื่องจากกล้องโทรทรรศน์ขนาดใหญ่มากของยุโรปประสบความสำเร็จในเหตุการณ์สำคัญนี้ นักดาราศาสตร์ระบุข้อผิดพลาดนี้บนแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย ทวีตต่อมาแสดงความกังวลเกี่ยวกับประสิทธิภาพของความสามารถในการตรวจสอบข้อเท็จจริงของ Google
ก่อนที่จะมีการเปิดตัว Bard อย่างเป็นทางการ รูปแบบภาษาที่ใช้ในการพัฒนาก็ยังถูกวิจารณ์อย่างรุนแรง หลังจากการเผยแพร่ LaMDA ไม่นาน Blake Lemoine หนึ่งในวิศวกรของ Google ได้เผยแพร่เอกสารที่ระบุว่า LaMDA อาจเป็น”ความรู้สึก“อย่างไรก็ตาม ความขัดแย้งได้จางหายไปหลังจากที่ Google ให้ Blake ออกจากงานธุรการก่อนที่จะปลดเขาออกจากบริษัท
ในระหว่างการปล่อยตัว Bard ซีอีโอของ Google ชี้ให้เห็นว่าขั้นตอนการทดสอบของ LaMDA จะรวมข้อเสนอแนะจากมนุษย์เพื่อให้แน่ใจว่า การตอบสนองของกวีมีความปลอดภัยและมีคุณภาพสูง นอกจากนี้ ผู้พัฒนา LaMDA กำลังปรับปรุงโปรแกรมโดยอนุญาตให้โปรแกรมรับข้อมูลจากแหล่งภายนอกและอัปเดตข้อมูลที่รวมอยู่ในขั้นตอนการฝึกอบรมแล้ว
ChatGPT และ AI ของ Google, Bard คืออะไร
h2>
ความแตกต่างที่ชัดเจนประการหนึ่งระหว่าง Bard และ ChatGPT คือรูปแบบภาษาที่รวมเข้ากับบอท ChatGPT สร้างขึ้นภายใต้ GPT 3.5 ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของโมเดลภาษา Transformer Google Bard สร้างขึ้นบน LaMDA ซึ่งสร้างโดย Google
ความแตกต่างที่น่าสังเกตอีกอย่างคือ GPT 3.5 ยังไม่ได้รับการฝึกฝนมาตั้งแต่ปี 2021 ซึ่งหมายความว่าข้อมูลบางอย่างจำเป็นต้องได้รับการอัปเดต ข่าวที่ยอดเยี่ยมคือ GPT-4 คาดว่าจะเปิดตัวเร็ว ๆ นี้พร้อมการฝึกอบรมที่ได้รับการปรับปรุง สำหรับ Bard นั้นสามารถสร้างดัชนีและตีความผู้โดยสารจากหน้าเว็บได้ ซึ่งหมายความว่าข้อมูลที่ให้นั้นแม่นยำกว่า ChatGPT
7 แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดเมื่อใช้งาน AI Chatbots
AI จะเล่นงาน มีบทบาทสำคัญในวิธีการทำงานของผู้คนในอนาคต ด้วยบอทอัจฉริยะ ธุรกิจจะเห็นประสิทธิภาพที่ดีขึ้นในการดำเนินงาน อย่างไรก็ตาม เมื่อใช้บ็อต AI แบรนด์ต่างๆ ควรทำให้แน่ใจว่าระบบเหล่านี้มีความปลอดภัย ความเป็นส่วนตัว และความเป็นธรรม
ดูแนวทางปฏิบัติเกี่ยวกับความรับผิดชอบของ AI ที่ควรพิจารณา
Bard ซึ่งเป็น AI ใหม่ของ Google กำลังเผชิญหน้ากันแบบตัวต่อตัวกับ ChatGPT และอันที่จริง อาจมีการตั้งค่าให้ทำงานได้ดียิ่งขึ้นเนื่องจากสามารถเข้าถึงข้อมูลแบบเรียลไทม์ได้
©JRdes/Shutterstock.com
ทดสอบและติดตามผลลัพธ์ AI อย่างต่อเนื่อง
การตรวจสอบและทดสอบแชทบอท AI ของคุณอย่างต่อเนื่องเป็นสิ่งสำคัญเพื่อให้แน่ใจว่าทำงานได้อย่างเหมาะสมที่สุดและเชื่อถือได้ การทำเช่นนี้ หากขาดคุณสมบัติที่สำคัญ ระบบ AI จะไม่สร้างการคาดคะเน
วิธีหนึ่งที่ทำได้คือทำการทดสอบซ้ำ ซึ่งเกี่ยวข้องกับการรวมความต้องการของผู้ใช้ที่แตกต่างกันในการพัฒนา นอกจากนี้ ยังจำเป็นอย่างยิ่งที่ต้องใช้ข้อมูลที่ถูกต้องและเชื่อถือได้มากที่สุดเมื่อทำการทดสอบ AI เพื่อให้แน่ใจว่าแชทบอทของคุณทำงานอย่างที่ควรจะเป็น
ปัจจัยในประสบการณ์ของผู้ใช้
ผู้คนโต้ตอบกับแชทบอท AI ของคุณอย่างไร มีผลกระทบอย่างมีนัยสำคัญต่อการตัดสินใจ คำแนะนำ และการคาดการณ์ คุณสามารถฝึกแชทบอทให้ตอบเพียงคำตอบเดียวหากคำตอบนั้นตอบสนองความต้องการของผู้ใช้ ในกรณีอื่นๆ ระบบของคุณสามารถแนะนำตัวเลือกได้ ในทางทฤษฎี การได้รับความแม่นยำที่ดีด้วยคำตอบเดียวเป็นเรื่องยากเมื่อเทียบกับคำตอบไม่กี่ข้อ
ตีความข้อมูลดิบอย่างเหมาะสม
ข้อมูลที่ไม่เพียงพอเป็นสาเหตุหลักประการหนึ่งที่ทำให้การนำ AI ไปใช้ล้มเหลวหรือ การบิดเบือนความจริงของผลลัพธ์ ก่อนใช้ข้อมูลใดๆ บนแชทบอท AI ของคุณ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณทำงานร่วมกับผู้เชี่ยวชาญด้านธุรกิจเพื่อให้คุณมีการตีความที่เหมาะสม ตรวจสอบข้อมูลและตรวจสอบให้แน่ใจว่าไม่มีข้อผิดพลาด พิมพ์ผิด หรือส่วนประกอบขาดหายไป นอกจากนี้ยังควรรวมชุดข้อมูลทั้งหมดที่คุณต้องการวิเคราะห์
การพิจารณาว่าข้อมูลของคุณเกี่ยวข้องกับสิ่งที่คุณต้องการคาดการณ์อย่างไรก็เป็นสิ่งสำคัญเช่นกัน สิ่งหนึ่งที่ต้องจำไว้คือข้อมูลของคุณไม่ควรมีอคติ เมื่อคุณทราบข้อมูลดิบแล้ว คุณจะระบุข้อจำกัดได้อย่างรวดเร็วและตั้งความคาดหวังสำหรับการคาดการณ์ของระบบ
พิจารณาการจัดระเบียบโครงสร้างพื้นฐานด้านไอทีของคุณใหม่
หลายแบรนด์มีภาระกับชุดเทคโนโลยีที่ซับซ้อน และระบบเดิมที่ล้าสมัย ทำให้การปรับใช้ AI เป็นเรื่องท้าทาย หากธุรกิจของคุณดำเนินการในสภาพแวดล้อมดังกล่าว ให้นึกถึงวิธีสร้างรากฐานที่เหมาะสมก่อนปรับใช้
อันดับแรก ให้พิจารณาวิธีที่องค์กรของคุณสามารถใช้ AI เพื่อปรับปรุงผลิตภัณฑ์ บริการ หรือประสิทธิภาพของกระบวนการทางธุรกิจ ปัญหาทั้งหมดนี้จะแนะนำคุณในการสร้างและดำเนินกลยุทธ์ AI ให้ประสบความสำเร็จ
พิจารณากรณีการใช้งานที่เกี่ยวข้องมากที่สุด
สำหรับการปรับใช้ AI ที่เหมาะสมที่สุด การค้นหาการใช้งานที่ดีที่สุดจึงเป็นสิ่งสำคัญ กรณีต่างๆ เช่น การประมวลผลภาษาธรรมชาติและการเรียนรู้ของเครื่อง
เริ่มต้นด้วยการตรวจสอบว่าคู่แข่งที่ใกล้ชิดของคุณใช้แพลตฟอร์ม AI ของพวกเขาอย่างไร นอกจากนี้ ให้พิจารณาใช้ประโยชน์จาก ตัวเร่งความเร็ว AI จากผู้ให้บริการระบบคลาวด์ชั้นนำซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของ Integration Platform as a Service (iPaaS) แล้ว
ใช้เมตริกต่างๆ ขณะฝึกอบรม AI
เมื่อฝึกอบรม AI คุณควรพิจารณาใช้เมตริกต่างๆ เพื่อช่วยให้คุณแยกความแตกต่างระหว่างประสบการณ์และข้อผิดพลาดต่างๆ เมตริกบางอย่างที่ควรค่าแก่การพิจารณา ได้แก่ ประสิทธิภาพของระบบทั่วไป ความคิดเห็นของผู้ใช้ และผลบวกลวง สิ่งสำคัญอีกอย่างคือเมตริกของคุณต้องตรงกับเป้าหมายของระบบ
ทำการอัปเดตอย่างต่อเนื่อง
ข้อดีของการตรวจสอบและอัปเดตแชทบ็อตของคุณอย่างสม่ำเสมอก็คือมันสามารถรับคำติชมของผู้ใช้ได้ อย่างไรก็ตาม ก่อนนำโมเดลไปใช้จริง ให้พิจารณาวิธีที่การอัปเดตจะส่งผลต่อประสบการณ์ของผู้ใช้และคุณภาพโดยรวมของระบบ
โดยเฉพาะอย่างยิ่ง ให้ใส่ใจกับการแก้ปัญหา AI ในระยะยาวและระยะสั้น การแก้ไขด่วน เช่น การบล็อกรายการสามารถแก้ปัญหาได้อย่างรวดเร็ว แต่อาจมีวิธีแก้ปัญหาที่ดีกว่าในช่วงหลายปีที่ผ่านมา ดังนั้น การรู้วิธีที่ดีที่สุดที่จะรักษาสมดุลของการแก้ปัญหาที่รวดเร็วและการแก้ปัญหาระยะยาวจึงเป็นสิ่งสำคัญ
ความคิดสุดท้าย
สามเดือนหลังจากการเปิดตัว ChatGPT Google ได้เปิดตัว Bard คู่แข่งของตน
ต่างจาก ChatGPT ซึ่งทำงานบนโมเดลภาษา GPT-3 เพราะ Bard สร้างขึ้นบน LaMDA ซึ่งเป็นสถาปัตยกรรมโครงข่ายประสาทเทียมที่พัฒนาโดย Google ลักษณะเฉพาะอีกอย่างของ Google Bard ก็คือมันจะดึงข้อมูลมาจากเว็บ ซึ่งให้การตอบสนองที่สดใหม่และมีคุณภาพสูง
การทดสอบครั้งแรกของ Google Bard ไม่ประสบความสำเร็จเนื่องจากต้องให้ข้อมูลที่ถูกต้อง ความคิดเห็น ซึ่งทำให้ Googler ตั้งคำถามถึงความจำเป็นในการทำให้ใช้งานได้อย่างรวดเร็ว เมื่อเผยแพร่สู่สาธารณะอย่างสมบูรณ์ การเฝ้าดูประสิทธิภาพของ ChatGPT นั้นน่าสนใจ
ถัดไป:
พนักงานของ Google มีความกังวลเกี่ยวกับการเปิดเผยอย่างรวดเร็วของ Google AI Bard คำถามที่พบบ่อย (คำถามที่พบบ่อย)
Google Bard และ ChatGPT แตกต่างกันอย่างไร
ChatGPT คือแชทบ็อตอัจฉริยะที่สร้างขึ้นโดย Open AI แชทบอทนี้สามารถวิเคราะห์ข้อความที่เขียน เข้าใจบริบทของการสนทนา แล้วให้คำตอบที่เป็นส่วนตัว Google Bard คือ AI Chatbot ที่สร้างโดย Google และขับเคลื่อนโดยโมเดลภาษา LaMDA AI นี้ใช้ข้อมูลที่มีอยู่บนอินเทอร์เน็ตเพื่อให้คำตอบ
คุณลักษณะการค้นหาหลายรายการใน Google ทำงานอย่างไร
การค้นหาหลายรายการเป็นคุณลักษณะ AI ใหม่ล่าสุดของ Google คุณลักษณะนี้ช่วยให้ผู้ใช้สร้างคำค้นหาที่รวมรูปภาพและข้อความได้ง่ายขึ้น ตัวอย่างเช่น หากคุณสร้างคำค้นหารูปภาพเก้าอี้และเขียนตารางที่ตรงกัน คุณจะได้รับผลลัพธ์ของโต๊ะที่คล้ายกับเก้าอี้
Google Duplex ทำงานอย่างไร
Google Duplex เป็น AI ที่ส่งเสียงเหมือนมนุษย์ ซึ่งช่วยให้ธุรกิจต่างๆ จองนัดหมายและจองได้ สามารถเข้าใจผู้โทรที่ปลายสายและให้คำตอบที่ถูกต้องตามคำถามที่ถาม
เหตุใด Google จึงให้ความสำคัญกับ AI
Google เชื่อว่า AI สามารถช่วยสร้างแรงบันดาลใจและเสริมพลังให้กับผู้คนในด้านต่างๆ นอกจากนี้ยังเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการปลดล็อกการค้นพบที่สามารถช่วยแก้ปัญหาที่ใหญ่ที่สุดของมนุษยชาติได้
Google Bard เปิดตัวเมื่อใด
AI ของ Google, Bard เปิดตัวเมื่อวันที่ 7 กุมภาพันธ์ 2023 เพื่อแข่งขันกับโมเดลภาษา Open AI, ChatGPT