เนื่องจาก Microsoft ตัดสินใจหยุดสร้าง Skype for Business Microsoft Teams จึงกลายเป็นวิธีพูดคุยกับผู้คนที่ได้รับความนิยมมากที่สุด Teams เป็นสิ่งทดแทนที่ดีสำหรับ Slack เนื่องจากมีคุณสมบัติที่มีประโยชน์มากมาย Teams ไม่ใช่โปรแกรมที่สมบูรณ์แบบ และคุณอาจพบข้อบกพร่องและปัญหาอื่นๆ ที่ทำให้การประชุมของคุณหยุดชะงัก’Microsoft Teams ไม่เปิด’นั้นง่ายต่อการแก้ไขอย่างรวดเร็ว
หนึ่งในปัญหาที่พบบ่อยที่สุดที่ผู้คนมีกับ Microsoft Teams คือแอปจะไม่โหลดหรือเปิดบนคอมพิวเตอร์ของพวกเขา ไม่ว่าพวกเขาจะกำลังทำงานอยู่ Windows หรือ macOS ไม่ต้องกังวลหากสิ่งนั้นเกิดขึ้นกับคุณ ต่อไปนี้เป็นเก้าวิธีง่ายๆ ในการแก้ไขข้อผิดพลาดนี้
(แก้ไขแล้ว) ปัญหา’Microsoft Teams ไม่เปิด’
ตรวจสอบว่า Microsoft Teams หยุดทำงานหรือไม่
หากมี ปัญหาบนเซิร์ฟเวอร์ Microsoft Teams อาจไม่โหลดบนคอมพิวเตอร์ของคุณ ดังนั้น ก่อนที่จะพยายามแก้ไขแอป Teams คุณควรตรวจสอบสถานะบริการของ Microsoft Teams ไปที่หน้าสถานะบริการของ Microsoft เพื่อดูว่าเซิร์ฟเวอร์สำหรับ Teams กำลังทำงานอยู่หรือไม่ หากเซิร์ฟเวอร์ล่ม คุณจะต้องรอจนกว่า Microsoft จะแก้ไขปัญหา
รีสตาร์ทแอป Microsoft Teams
กด Ctrl + Shift + Esc บนแป้นพิมพ์หรือใช้ หนึ่งในหลายวิธีในการเปิด Task Manager บน Windows ในแท็บ กระบวนการ ค้นหา Microsoft Teams คลิกขวาที่มันแล้วเลือก จบงาน จากเมนูตามบริบท
เรียกใช้ Windows Store Apps Troubleshooter
คลิกขวาที่ไอคอน Start และเลือก Settings จากรายการ ไปที่ระบบ > แก้ไขปัญหา เลือกเครื่องมือแก้ปัญหาอื่นๆ คลิกปุ่ม เรียกใช้ ถัดจาก Windows Store Apps
ซ่อมแซมหรือรีเซ็ตแอป Microsoft Teams
เปิดเมนูเริ่มแล้วคลิกไอคอนรูปเฟืองเพื่อเปิดแอปการตั้งค่า สลับไปที่แท็บแอปโดยใช้บานหน้าต่างด้านซ้าย เลือกแอปที่ติดตั้ง เลื่อนดูรายการหรือใช้เครื่องมือค้นหาเพื่อค้นหาแอป Microsoft Teams ในรายการ จากนั้นคลิกไอคอนเมนูสามจุดข้างๆ แล้วเลือกตัวเลือกขั้นสูง เลื่อนลงไปที่ส่วนรีเซ็ตแล้วคลิกปุ่มซ่อมแซม
สแกนหามัลแวร์
เปิดแอป ความปลอดภัยของ Windows โดยใช้แถบค้นหา ไปที่แท็บ การป้องกันไวรัสและภัยคุกคาม คลิกตัวเลือกการสแกน เลือกการสแกนทั้งหมด แล้วกดปุ่ม สแกนทันที
ตรวจสอบคอมพิวเตอร์เพื่อหาไฟล์ที่เสียหาย
คลิกขวาที่ไอคอนเริ่มเพื่อ เปิดเมนู Power User เลือก เทอร์มินัล (ผู้ดูแลระบบ) จากรายการ เลือกใช่เมื่อข้อความแจ้ง User Account Control (UAC) ปรากฏขึ้น ป้อนคำสั่งต่อไปนี้ในคอนโซลแล้วกด Enter เพื่อเรียกใช้การสแกน SFC: sfc/scannow
ตรวจสอบการตั้งค่าวันที่และเวลา
ไปที่หน้าต่าง การตั้งค่า. คลิก เวลาและภาษา จากนั้นตั้งค่า เวลาและโซนเวลาโดยอัตโนมัติ หลังจากนั้น ให้เปิด Microsoft Team และ Web App อีกครั้ง แล้วตรวจสอบ
คำถามที่พบบ่อย
Teams มีแคชที่ต้องล้างหรือไม่
วิธีหนึ่งในการล้างแคชของ Teams คือการใช้ Windows Explorer เพื่อไปที่โฟลเดอร์ %appdata%Microsoftteams และลบ เนื้อหาของแปดโฟลเดอร์ย่อย (ก่อนดำเนินการ คุณต้องออกจาก Teams) คุณต้องล้างโฟลเดอร์ย่อยเหล่านี้: หน่วยความจำของแอปพลิเคชัน
เมื่อฉันคลิกที่ Teams จะไม่มีอะไรเกิดขึ้นใช่ไหม
หากไม่เป็นเช่นนั้น คุณยังสามารถลองล้างแคชของ Teams ต่อไปนี้คือวิธีการ: 1. ปิดไคลเอนต์เดสก์ท็อปสำหรับ Microsoft Teams โดยสมบูรณ์ ในการทำเช่นนี้ ให้คลิกขวาที่ไอคอน Teams ใน Icon Tray แล้วเลือก “Quit” หรือเปิด Task Manager และสิ้นสุดกระบวนการทั้งหมด
ฉันจะล้างแคชของทีม Windows 10 ของฉันได้อย่างไร
คลิกขวาที่ไอคอน Teams ในแถบงานแล้วเลือก Quit กดปุ่ม Windows + R พิมพ์พาธ “%appdata%\Microsoft**” แล้วคลิก **OK ค้นหาโฟลเดอร์ Teams ในรายการที่เปิดอยู่ คลิกขวาแล้วเลือกลบ เปิดทีมอีกครั้ง คุณอาจต้องรอสักครู่