หนึ่งในแอปโซเชียลมีเดียยอดนิยมคือ Snapchat แต่เป็นเรื่องปกติที่ปัญหาจะเกิดขึ้นเป็นครั้งคราว ผู้ใช้บอกเราเกี่ยวกับข้อบกพร่อง เช่น เมื่อ Snapchat Video Call ไม่ทำงาน ปัญหาที่ทำให้เกิดปัญหานี้ได้รับการแก้ไขแล้วโดย Snapchat Company แต่ถ้าคุณยังคงได้รับข้อผิดพลาดเดิม ปัญหาอาจเกิดจากอุปกรณ์ของคุณ
หนึ่งในวิธีที่ได้รับความนิยมมากที่สุดในการติดต่อกับเพื่อนและครอบครัวในปัจจุบันคือการใช้ Snapchat ดังนั้นจึงเป็นเรื่องน่าผิดหวังมากเมื่อแฮงเอาท์วิดีโอ Snapchat ของคุณไม่ทำงาน การส่ง snaps เป็นเรื่องปกติ แต่การโทรผ่านวิดีโอหรือแม้แต่การโทรแบบกลุ่มล่ะ
คุณไม่ใช่คนเดียวที่มีปัญหาในการโทรหาใครสักคนใน Snapchat หลายคนบอกว่าพวกเขาไม่สามารถโทรหาเพื่อนผ่านแอพได้ แต่จะได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาดแทน แม้ว่า Snapchat จะไม่ได้พูดอะไรเกี่ยวกับปัญหา แต่มีบางสิ่งที่คุณสามารถลองแก้ไขได้
แอป Snapchat แสดงข้อความแสดงข้อผิดพลาดเมื่อฉันพยายามโทรผ่านวิดีโอกับเพื่อน. ก่อนที่เราจะรู้ว่าอะไรผิดปกติกับการปลูกพืช เราต้องลองทำหลายๆ อย่างและดูว่าอะไรได้ผล ไปที่เว็บไซต์ทางการของพวกเขาเพื่อดูโซลูชันเพิ่มเติม
วิธีแก้ไข Snapchat Video Call ไม่ทำงานบน Android และ iPhone
ล้างแคชของ Snapchat
สำหรับ Android:
เปิด Snapchat บนโทรศัพท์ Android แตะที่อวาตาร์ที่มุมซ้ายบนของหน้าจอ Snapchat จากนั้นในหน้าถัดไป ให้แตะไอคอนรูปฟันเฟืองที่มุมขวาบนเพื่อไปที่การตั้งค่า ตอนนี้ ค้นหาและแตะที่”ล้างแคช”แตะที่ล้างเพื่อยืนยันการย้าย ลองใช้คุณลักษณะแฮงเอาท์วิดีโออีกครั้งโดยเปิดใช้ Snapchat อีกครั้ง
ปิดใช้งานฟีเจอร์ Data Saver ใน Snapchat
แตะที่อวาตาร์ที่มุมบนซ้ายของหน้าจอ Snapchat จากนั้นในหน้าถัดไป ให้แตะไอคอนรูปฟันเฟืองที่มุมขวาบนเพื่อไปที่การตั้งค่า เลื่อนลงไปที่บริการเพิ่มเติมและแตะที่จัดการ แตะปุ่มข้าง “โปรแกรมประหยัดอินเทอร์เน็ต” เพื่อทำให้เป็นสีเทาแล้วปิด
ให้สิทธิ์ที่จำเป็นในแอป Snapchat บน Android และ iPhone
สำหรับ Android:
กดไอคอนแอป Snapchat ค้างไว้ แตะที่ข้อมูลแอพ แตะที่สิทธิ์ อนุญาตปัจจัยที่จำเป็นทั้งหมดและตั้งค่าการอนุญาตเฉพาะเมื่อคุณใช้แอป
สำหรับ iPhone:
เปิดการตั้งค่าบน iPhone ไปที่ Snapchat แล้วแตะที่มัน จากนั้นเปิดใช้งานการอนุญาตทั้งหมด เช่น รายชื่อติดต่อ กล้อง ข้อมูลมือถือ ไมโครโฟน และการรีเฟรชพื้นหลัง
ลบส่วนขยายที่ไม่ได้รับอนุญาตที่เชื่อมต่อกับ Snapchat
คุณไม่สามารถเพิ่มแอปหรือส่วนขยายของบุคคลที่สามในโปรไฟล์ Snapchat ของคุณ ซึ่งผิดกฎของ Snapchat หากคุณเชื่อมโยงแอพหรือส่วนขยายเหล่านี้เข้ากับบัญชี Snapchat ของคุณ คุณควรกำจัดทิ้งทันที ถอนการติดตั้งหรือตรวจสอบว่าบัญชี Snapchat ของคุณไม่ได้เชื่อมต่ออยู่
อัปเดตแอป Snapchat
สำหรับ Android:
เปิด Google แอป Play Store แตะที่อวาตาร์ของบัญชี Gmail ที่เชื่อมต่อ > จัดการแอปและอุปกรณ์ จากนั้นแตะที่อัปเดตที่มี ตรวจสอบว่า Snapchat กำลังรอการติดตั้งการอัปเดตใหม่อยู่หรือไม่ หากแอปอยู่ในรายการ ให้แตะที่อัปเดตเพื่อเริ่มต้น
สำหรับ iOS:
เปิด App Store แตะที่รูปโปรไฟล์ Apple ID ที่เชื่อมต่อที่มุมขวาบน ตรวจสอบในรายการแอพที่รอการติดตั้งการอัปเดตใหม่ หาก Snapchat อยู่ในรายการ ให้แตะที่อัปเดตเพื่อติดตั้งแอปรุ่นใหม่
ปิดใช้งานการจำกัดเนื้อหาและความเป็นส่วนตัวบน iOS
iOS มีคุณสมบัติที่เรียกว่าเวลาหน้าจอ ซึ่งมีอีกคุณสมบัติหนึ่งที่เรียกว่าการจำกัดเนื้อหาและความเป็นส่วนตัว เมื่อเปิดใช้ จะบล็อกเนื้อหาบางประเภทและแม้แต่หยุดแอป iPhone บางตัวไม่ให้ใช้คุณสมบัติบางอย่างของแอปนั้น
ไปที่การตั้งค่าบน iPhone/iPad แตะที่เวลาหน้าจอเมื่อคุณไปถึงที่นั่น แตะที่ข้อ จำกัด ของเนื้อหาและความเป็นส่วนตัวเมื่อคุณไปถึงที่นั่น หากต้องการปิดฟีเจอร์ ให้แตะสวิตช์ข้างๆ แล้วสวิตช์จะกลายเป็นสีเทา
ตรวจสอบว่าเพื่อนใน Snapchat บล็อกคุณหรือไม่
คุณมีปัญหาในการโทรวิดีโอหาเพื่อนบางคนใน Snapchat หรือไม่ จากนั้นบุคคลนั้นอาจบล็อกคุณและเลิกเป็นเพื่อนใน Snapchat ของคุณ อาจเป็นไปได้ว่าบุคคลนั้นลบโปรไฟล์ของเขา
บอกบุคคลนั้นให้เลิกบล็อกคุณ หากคุณรู้จักพวกเขานอก Snapchat และเชื่อมต่อกับพวกเขาในเว็บไซต์โซเชียลมีเดียอื่นๆ ขอให้พวกเขาเป็นเพื่อน Snapchat ของคุณ บ่อยครั้งที่ผู้ใช้บางรายอาจเลิกเป็นเพื่อนกับบางคนโดยไม่ตั้งใจ
ตรวจสอบสถานะเซิร์ฟเวอร์แอป Snapchat
เพื่อน หากคุณมีปัญหากับ Snapchat Video Call ไม่ทำงาน คุณควรตรวจสอบสถานะเซิร์ฟเวอร์แอป Snapchat ก่อน ออนไลน์ เนื่องจากบางครั้งเหตุการณ์นี้อาจเกิดขึ้นได้เมื่อเซิร์ฟเวอร์หยุดทำงาน
เหตุใด Snapchat Video Call ของฉันจึงใช้งานไม่ได้
Snapchat ประสบปัญหาบางอย่างเกี่ยวกับวิธีการทำงานเมื่อเร็วๆ นี้ ข้อความและสแนปอินบ็อกซ์ของผู้ใช้เป็นสิ่งแรกที่บอกว่าเสีย ผู้ใช้กล่าวว่าฟีเจอร์เหล่านี้ใช้งานไม่ได้หรือมีปัญหาในการส่งและรับข้อความและสแนป ข้อบกพร่องเล็ก ๆ เหล่านี้ได้รับการแก้ไขแล้ว แต่ตอนนี้มีข้อผิดพลาดประเภทใหม่: แฮงเอาท์วิดีโอของ Snapchat ไม่ทำงาน
ผู้ใช้ Snapchat จำนวนมากบอกว่าแฮงเอาท์วิดีโอไม่ทำงาน และบริษัท ได้รับทราบปัญหานี้แล้วและกล่าวบน Twitter ว่าพวกเขากำลังดำเนินการแก้ไข ถึงกระนั้น ผู้ใช้บางรายยังคงได้รับข้อผิดพลาด “ไม่สามารถเชื่อมต่อได้”
หากผู้ใช้พยายามโทรผ่านวิดีโอ ข้อผิดพลาดนี้จะปรากฏขึ้นมากกว่าหนึ่งครั้ง “การโทรล้มเหลวในการเชื่อมต่อ” เป็นอีกหนึ่งข้อผิดพลาดที่ผู้คนจำนวนมากได้รับ ผู้ใช้บางคนกล่าวว่าเสียงในวิดีโอ Snapchat ไม่ทำงาน อีกฝ่ายไม่ได้ยินพวกเขาขณะที่พวกเขาคุยกัน
คำถามที่พบบ่อย
เหตุใดแฮงเอาท์วิดีโอจึงไม่ทำงานบน Snapchat
ตรวจสอบดูว่า Snapchat สามารถทำอะไรได้บ้างใน Snapchat โทรศัพท์ของคุณ. หากคุณต้องการใช้เสียงของกล้องและอุปกรณ์ของคุณกับแอพ Snapchat คุณต้องให้สิทธิ์ นี่เป็นสิ่งสำคัญอย่างยิ่งหากคุณต้องการใช้แฮงเอาท์วิดีโอบน Snapchat หากคุณไม่ทำ แฮงเอาท์วิดีโอบน Snapchat จะไม่ทำงาน
การล้างแคช Snapchat ทำอะไรได้บ้าง
ข้อมูลในแคช Snapchat ช่วยให้แอปทำงานเร็วขึ้น คุณสามารถล้างแคชได้หากต้องการเพิ่มพื้นที่ในอุปกรณ์หรือแก้ไขปัญหาบางอย่าง