Diablo IV เป็นเกมสวมบทบาทแอคชั่นใหม่ที่พัฒนาและเผยแพร่โดย Blizzard Entertainment และเป็นภาคหลักที่สี่ในซีรีส์ Diablo อย่างไรก็ตาม ผู้เล่นบางคนรายงานว่าพบปัญหาขณะเล่นเกมบนคอนโซลเหล่านี้ เกมดังกล่าวมีวางจำหน่ายแล้วในรูปแบบเบต้าสำหรับ PlayStation 5, PlayStation 4, Xbox One, Xbox Series X และ Series S และ PC หากคุณพบปัญหาเดียวกัน ให้ทำตามคำแนะนำในการแก้ปัญหาด้านล่าง เป็นเรื่องปกติที่วิดีโอเกมจะมีข้อบกพร่องและข้อผิดพลาด รวมถึงปัญหาเกี่ยวกับเซิร์ฟเวอร์ การหยุดทำงาน ปัญหาจอดำ ความผิดพลาดทางกราฟิก ความล่าช้า การพูดติดอ่าง และเฟรมดรอป ดังนั้นคุณอาจพบปัญหาเหล่านี้บางส่วนขณะเล่น Diablo 4
เนื้อหาของหน้า
แก้ไข: Diablo 4 หยุดทำงานบน PS4, PS5 หรือ Xbox One, Series X/S Consoles
ดังนั้น ข้ามไปที่คำแนะนำด้านล่างโดยไม่ต้องกังวลใจอีกต่อไป.
1. ตรวจสอบการอัปเดตระบบ
ก่อนดำเนินการแก้ไขปัญหาอื่นๆ ขอแนะนำให้ตรวจสอบการอัปเดตระบบบนคอนโซล PlayStation หรือ Xbox บางครั้งการสร้างระบบที่ล้าสมัยอาจทำให้เกิดปัญหาหลายอย่าง
สำหรับ PlayStation:
ไปที่เมนูการตั้งค่าบนคอนโซล PlayStation เลือก การอัปเดตซอฟต์แวร์ระบบ > ตรวจหาการอัปเดตที่มี และทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อดำเนินการอัปเดตให้เสร็จสิ้น เมื่อเสร็จแล้ว ให้รีบูตระบบเพื่อใช้การเปลี่ยนแปลง
สำหรับ Xbox:
กดปุ่มหน้าแรกบนคอนโซล Xbox เพื่อเปิดเมนูแดชบอร์ด เลือกการตั้งค่าจากด้านล่างของเมนู > เลือกการตั้งค่าทั้งหมด เลือกไปที่ ระบบ > เลือก อัปเดต เลือก Update Console (ถ้ามี) > ทำตามพร้อมท์บนหน้าจอเพื่อดำเนินการอัปเดตให้เสร็จสิ้น เมื่อเสร็จแล้ว ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้รีสตาร์ทคอนโซลเพื่อใช้การเปลี่ยนแปลง
2. ลบข้อมูลเกมที่บันทึกไว้ (PS4/PS5)
ข้อมูลเกมที่เสียหายหรือขาดหายไปอาจทำให้เกิดปัญหาหลายอย่างเกี่ยวกับการหยุดทำงานของคอนโซล PlayStation เราขอแนะนำให้คุณลบข้อมูลเกมที่บันทึกไว้ในคอนโซล PS4/PS5 เพื่อตรวจสอบปัญหา
ไปที่เมนูการตั้งค่า > เลือกพื้นที่เก็บข้อมูล เลือกข้อมูลที่บันทึกไว้ > เลือก Diablo 4 กดปุ่มตัวเลือกบนตัวควบคุม > เลือกไฟล์ข้อมูลเกมที่บันทึกไว้ (หนึ่งหรือหลายไฟล์) กด Delete และยืนยันงานเพื่อให้เสร็จสิ้น เมื่อเสร็จแล้ว ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้รีบูตคอนโซลเพื่อใช้การเปลี่ยนแปลง
ข้อมูลที่บันทึกไว้ในเกม Diablo 4 จะถูกลบออกจากคอนโซล PlayStation ของคุณ แต่ไม่ต้องกังวล เมื่อคุณออนไลน์ ข้อมูลเกมที่บันทึกไว้ทั้งหมดจะอยู่ที่นั่น
การดำเนินการนี้ควรแก้ไข Diablo 4 Crashing บน PS4, PS5 หรือ Xbox Consoles
3. สร้างฐานข้อมูลใหม่ (PS4/PS5)
การสร้างฐานข้อมูลใหม่บนคอนโซล PlayStation ของคุณสามารถแก้ไขปัญหาหรือข้อผิดพลาดที่อาจเกิดขึ้นได้อย่างรวดเร็ว โดยทำดังนี้:
ปิดคอนโซลของคุณโดยสิ้นเชิง ถอดสายไฟออกจากคอนโซลและรอประมาณ 2-3 นาที ตอนนี้ เสียบสายไฟ และเปิดใช้งานเพื่อล้างข้อมูลแคชโดยอัตโนมัติจากระบบ
ตรวจสอบว่าปัญหานี้ได้รับการแก้ไขแล้วกับเกม Diablo 4 หรือไม่ หากไม่ ให้ทำตามขั้นตอนถัดไปด้านล่าง
ตอนนี้ให้กดปุ่มเปิดปิดบนคอนโซล PlayStation ค้างไว้จนกว่าคุณจะได้ยินเสียงบี๊บ 2 ครั้ง [เสียงบี๊บครั้งที่สองจะดังหลังจากเจ็ดวินาที] คอนโซลจะบู๊ตใน Safe Mode > เชื่อมต่อคอนโทรลเลอร์กับ USB กับคอนโซลแล้วกดปุ่ม PS บนคอนโทรลเลอร์ ถัดไป คุณจะได้รับตัวเลือกที่เรียกว่า’สร้างฐานข้อมูลใหม่’เลือก สร้างฐานข้อมูลใหม่ และยืนยันงาน อาจใช้เวลาสักครู่ ขึ้นอยู่กับขนาดข้อมูลของฮาร์ดไดรฟ์ มีความอดทนบางอย่าง เมื่อเสร็จแล้วให้รีบูตระบบตามปกติ
4. ติดตั้ง Diablo 4 อีกครั้ง
หากในกรณีนี้ เกม Diablo 4 ยังคงมีปัญหาการแครชอยู่ ให้ถอนการติดตั้งและติดตั้งเกมบนคอนโซลอีกครั้ง มันควรจะแก้ไขปัญหา ในการทำเช่นนั้น:
สำหรับ PS4/PS5:
ไปที่การตั้งค่า > เลือกที่เก็บข้อมูล เลือกเกม Diablo 4 จากรายการแล้วกด Delete เมื่อลบเกมแล้ว ให้ดาวน์โหลดและติดตั้งจากร้านค้าที่เกี่ยวข้อง
สำหรับ Xbox:
กดปุ่ม Xbox บนตัวควบคุมเพื่อเปิดเมนูคำแนะนำ เลือกเกมและแอพของฉัน > กดดูทั้งหมด > เลือกเกม จากนั้นเลือกแท็บพร้อมติดตั้ง > เลือกคิว เลือกเกม Diablo 4 ที่คุณกำลังพยายามติดตั้งใหม่ ตอนนี้ กดปุ่ม Menu บนคอนโทรลเลอร์ของคุณ เลือกจัดการเกมและส่วนเสริมหรือจัดการแอป เลือก Diablo 4 > เลือกถอนการติดตั้งทั้งหมด ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เลือกถอนการติดตั้งทั้งหมดเพื่อยืนยันงาน รอให้กระบวนการถอนการติดตั้งเสร็จสิ้น รีบูตระบบเพื่อใช้การเปลี่ยนแปลง จากนั้นกดปุ่ม Xbox บนตัวควบคุมเพื่อเปิดเมนูคำแนะนำอีกครั้ง กด เกมและแอพของฉัน > เลือก ดูทั้งหมด > ไปที่ เกม เลือกแท็บ พร้อมติดตั้ง > กด ติดตั้งสำหรับ Diablo 4 รอขั้นตอนการติดตั้ง จากนั้นรีสตาร์ทคอนโซล
วิธีนี้อาจช่วยคุณแก้ไข Diablo 4 Crashing บน PS4, PS5 หรือ Xbox Consoles
5. รีเซ็ตคอนโซล
หากไม่มีวิธีแก้ปัญหาใดๆ ที่เหมาะกับคุณ ให้ลองรีเซ็ตคอนโซลเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานเพื่อตรวจสอบปัญหา
สำหรับ PlayStation:
ไปที่เมนูการตั้งค่าบนคอนโซล PlayStation เลือกแท็บ’การเริ่มต้น’> เลือก’การเริ่มต้น PS4’หรือ’การเริ่มต้น PS5’จากหน้าถัดไป ให้เลือก”เต็ม”PlayStation 4/5 ของคุณจะเริ่มล้างข้อมูลโดยอัตโนมัติเพื่อคืนค่าเริ่มต้นจากโรงงาน กระบวนการนี้อาจใช้เวลาสองสามชั่วโมง ขึ้นอยู่กับข้อมูลที่ติดตั้งในที่จัดเก็บข้อมูล ปล่อยให้กระบวนการเสร็จสิ้น เมื่อเสร็จแล้ว ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้รีบูตระบบแล้ว
สำหรับ Xbox:
กดปุ่ม Xbox บนตัวควบคุมเพื่อเปิดเมนูคำแนะนำ เลือกโปรไฟล์และระบบ > ไปที่การตั้งค่า > เลือกระบบ ไปที่ข้อมูลคอนโซล > เลือกรีเซ็ตคอนโซล คุณจะได้รับข้อความแจ้ง เช่น รีเซ็ตคอนโซลของคุณ ที่นี่คุณควรเลือกรีเซ็ตและลบทุกอย่าง [การดำเนินการนี้จะลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด รวมถึงบัญชี เกมที่บันทึกไว้ การตั้งค่า แอปและเกมที่ติดตั้งทั้งหมด ฯลฯ] แม้ว่าคุณจะสามารถเลือกรีเซ็ตและเก็บเกมและแอปของฉันไว้ แต่อาจไม่สามารถแก้ไขปัญหาในกรณีส่วนใหญ่ได้ หลังจากที่คุณเลือกตัวเลือกแล้ว คอนโซล Xbox ของคุณจะเริ่มลบและรีเซ็ตระบบเป็นการตั้งค่าเริ่มต้นจากโรงงาน รอให้กระบวนการเสร็จสิ้น จากนั้นรีบูตคอนโซล.parallax-ad-container{position:relative;width:100%;height:320px;margin:0 auto;overflow:hidden}.parallax-ad{position:absolute!important;top:0!important;left:0! สำคัญ;ความกว้าง:100%!สำคัญ;ความสูง:100%!สำคัญ;เส้นขอบ:0!สำคัญ;ระยะขอบ:0!สำคัญ;ช่องว่างภายใน:0!สำคัญ;คลิป:rect(0,อัตโนมัติ,อัตโนมัติ,0)!สำคัญ} parallax-ad>iframe{position:fixed;top:130px;height:100%;transform:translateX(-50%);margin-left:0!important}.ad-label{font-family:Arial,Helvetica,sans-serif;font-size:.875rem;color:#8d969e;text-align:center;padding:1rem 1rem 0 1rem}
นั่นแหล่ะ เราถือว่าคู่มือนี้มีประโยชน์กับคุณ สำหรับคำถามเพิ่มเติม คุณสามารถแสดงความคิดเห็นด้านล่าง