© rafapress/Shutterstock.com
ไม่ใช่เรื่องแปลกที่จะทำผิดพลาดเมื่อทำธุรกรรมบน Venmo บางครั้งคุณอาจส่งเงินไปยังบัญชีที่ไม่ได้ใช้งาน ป้อนจำนวนเงินไม่ถูกต้อง หรือส่งจำนวนเงินไปยังบัญชีที่ไม่ถูกต้อง วิธีที่ดีที่สุดในการแก้ไขปัญหาเหล่านี้คือการขอให้ผู้รับคืนเงิน แต่ถ้าไม่เป็นเช่นนั้น คุณสามารถขอเงินคืนจาก Venmo ได้โดยติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า
คุณสามารถยกเลิกการชำระเงินที่ไม่ถูกต้องได้ทันที แต่ตัวเลือกนี้จะไม่สามารถทำได้หากคุณส่งไปยังบุคคลอื่น โปรดจำไว้ว่า การติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Venmo ไม่ได้รับประกันว่าจะได้รับเงินคืน อย่างไรก็ตาม หากคุณเผลอส่งธุรกรรมไปยังบัญชี Venmo ที่ไม่ได้ใช้งานทางอีเมลหรือโทรศัพท์ คุณสามารถขอคืนได้ด้วยตัวเลือก “Take Back” สิ่งนี้ใช้กับธุรกรรมส่วนตัวทั้งหมด สำหรับธุรกิจ Venmo อนุญาตให้คืนเงินลูกค้าด้วยการชำระเงินใหม่ คุณจะเห็นตัวเลือก”คืนเงิน”ในแอป Venmo หากคุณมีบัญชีธุรกิจ
มา ดูนโยบายการคืนเงินของ Venmo เพื่อช่วยให้คุณเรียนรู้วิธีรับเงินคืน มาเริ่มกันเลยดีกว่า
วิธีรับเงินคืนจาก Venmo สำหรับการทำธุรกรรมส่วนตัว
หากคุณส่งเงินไปยังการชำระเงินส่วนบุคคลผิด คุณมีสามทางเลือก ขั้นแรก แตะที่ “Take Back” เพื่อยกเลิกธุรกรรม ประการที่สองขอให้ผู้รับส่งคืนจำนวนเงิน คุณสามารถติดต่อฝ่ายสนับสนุนลูกค้าของ Venmo เพื่อขอความช่วยเหลือได้ อย่างไรก็ตาม ไม่มีวิธีใดที่รับประกันว่าคุณจะได้รับเงินคืนจาก Venmo ดังนั้น คุณสามารถลองแต่ละวิธี หวังว่าทุกอย่างจะเรียบร้อยดี
วิธีที่ 1: ยกเลิกการชำระเงินผ่านตัวเลือกรับคืน
หากคุณส่งการชำระเงินเป็นจำนวนเงินที่ไม่ได้ใช้งาน คุณจะ สามารถรับคืนได้ผ่าน “Take Back ” ตัวเลือกจากการตั้งค่าของแอป แต่ให้แน่ใจว่าได้ทำกระบวนการอย่างรวดเร็วเพื่อเพิ่มอัตราความสำเร็จ ทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อเริ่มต้น:
ลงชื่อเข้าใช้บัญชี Venmo ของคุณและไปที่เมนูของแอป
©”TNGD”.com
ก่อนอื่น ให้เปิดแอป Venmo บน iPhone หรือโทรศัพท์ Android ของคุณ แล้วมองหา ปุ่มเมนู ที่ด้านซ้ายบนของหน้าแรกของแอพ ซึ่งเป็นเส้นแนวนอน 3 เส้นหรือไอคอน”แฮมเบอร์เกอร์”แตะเพื่อเปิดเมนูด้านข้าง
ขั้นตอนที่ 2: เลือก “ไม่สมบูรณ์”
แตะ ไม่สมบูรณ์ ในเมนูด้านข้าง
©”TNGD”.com
ตอนนี้ มองหา”ไม่สมบูรณ์”ในรายการ แล้วแตะเพื่อดำเนินการต่อ หน้าจอถัดไปจะแสดงการชำระเงินที่ไม่สำเร็จทั้งหมดของคุณพร้อมวงกลมสีแดง คุณสามารถดูคำขอทำธุรกรรมจากเพื่อนของคุณได้ในส่วน “การแจ้งเตือน”
ขั้นตอนที่ 3: แตะ “การชำระเงิน”
ใต้ไม่สมบูรณ์ ให้แตะแท็บการชำระเงิน
©”TNGD”.com
คุณจะ มีสองตัวเลือกในหน้าจอถัดไป:”คำขอ”และ”การชำระเงิน”เลือก “การชำระเงิน” เพื่อดูการชำระเงินที่คุณส่งผิด คุณยังสามารถดูรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับการชำระเงินนั้น รวมถึงข้อความของคุณ จำนวนเงินที่ทำธุรกรรม และอีเมลของผู้รับ หากบุคคลนั้นไม่มีบัญชีที่ใช้งานอยู่ คุณสามารถขอเงินคืนได้ที่ Venmo
ขั้นตอนที่ 4: เลือก “นำกลับ”
ตัวเลือกการนำกลับคืนช่วยให้คุณย้อนกลับการชำระเงินที่ไม่ถูกต้อง
©”TNGD”.com
เลือกตัวเลือก”นำกลับ”ที่อยู่ถัดจากการชำระเงินที่ไม่ถูกต้อง ในไม่ช้า การทำธุรกรรมจะกลายเป็นสีเทา และหน้าจอจะแสดงข้อความว่า “คุณยกเลิกคำขอนี้แล้ว” งานของคุณเสร็จแล้ว!
กลับไปที่บ้านของ Venmo หรือเปิดแอปอีกครั้ง แล้วธุรกรรมจะหายไปจากประวัติการชำระเงินของคุณ คุณสามารถยืนยันได้โดยการตรวจสอบยอดเงินในบัญชีของคุณ จะไม่มีการหักเงินจากบัญชีธนาคารที่เชื่อมโยงของคุณ
วิธีที่ 2: การขอเงินคืนจากผู้รับสำหรับ Venmo
คุณสามารถขอเงินคืนจากผู้รับจาก Venmo ได้ ซึ่งจะมีประโยชน์เมื่อโอนเงินไปให้ผิดคน เป็นข้อผิดพลาดทั่วไปใน Venmo เนื่องจากผู้ใช้หลายคนมีชื่อผู้ใช้เหมือนกัน ท้ายที่สุดแล้ว คนส่วนใหญ่เลือกชื่อผู้ใช้ที่ Venmo เลือกโดยอัตโนมัติระหว่างขั้นตอนการสมัครบัญชี
เมื่อคุณแตะปุ่ม”ชำระเงิน”การชำระเงินจะโอนไปยังผู้ใช้รายนั้นโดยอัตโนมัติ ผู้รับสามารถโอนเงินจำนวนดังกล่าวไปยังบัญชีธนาคารที่ผูกไว้ได้ทันที คุณสามารถบอกลาเงินของคุณหากคุณส่งเงินไปให้นักต้มตุ๋นโดยไม่ตั้งใจ
ในกรณีเช่นนี้ คุณควรขอจำนวนเงินจากผู้รับก่อนที่จะส่งอีเมลถึงฝ่ายสนับสนุนของ Venmo เสมอ นี่คือวิธีที่คุณสามารถทำได้:
ขั้นตอนที่ 1: แตะปุ่ม”ชำระเงินหรือขอ”ในแอป
ก่อนอื่น เปิดแอป Venmo บนอุปกรณ์ของคุณ แล้วแตะ”ชำระเงิน หรือคำขอ” ที่ด้านล่างของหน้าจอ
เลื่อนหน้าจอลงคลิกจ่ายหรือขอ
©”TNGD”.com
ขั้นตอนที่ 2: ค้นหาผู้รับ
ใช้แถบค้นหาเพื่อค้นหาชื่อบุคคลอย่างรวดเร็ว
©”TNGD”.com
ขั้นตอนต่อไปคือการค้นหาผู้รับด้วยชื่อผู้ใช้ แตะที่ชื่อของบุคคลนั้นเมื่อคุณพบเพื่อเปิดแบบฟอร์มการชำระเงิน สุดท้าย เลือกเสร็จสิ้น
ขั้นตอนที่ 3: พิมพ์จำนวนเงิน
พิมพ์จำนวนเงินที่คุณส่งออกไปโดยไม่ตั้งใจ
©”TNGD”.com
ตอนนี้ ให้ป้อนจำนวนเงินเป็นดอลลาร์ที่ คุณส่งไปยังผู้ใช้โดยไม่ได้ตั้งใจ หลังจากนั้นเขียนข้อความในหัวข้อ What’s it for? กล่องบอกผู้รับว่าทำไมคุณถึงขอเงิน จากนั้น ตัดสินใจว่าใครสามารถเข้าถึงรายละเอียดการชำระเงินของคุณได้ โดยจะเป็น”สาธารณะ”ตามค่าเริ่มต้น แตะที่นี่เพื่อทำธุรกรรมเป็น”ส่วนตัว”หรือมองเห็นเฉพาะ”เพื่อน”ของคุณเท่านั้น
ขั้นตอนที่ 4: แตะคำขอ
แตะแท็บคำขอ
©”TNGD”.com
สุดท้ายนี้ กด”ขอ”เพื่อเริ่มต้นการคืนเงินใน Venmo เลือกตัวเลือก”ยืนยัน”ที่ด้านล่างของหน้าจอเพื่อดำเนินการให้เสร็จสิ้น
ขั้นตอนที่ 5: เลือก “เตือนความจำ”
เลื่อนลงแล้วแตะเตือน
©”TNGD”.com
หากโชคเข้าข้างคุณ คุณอาจได้รับเงินทันที อย่างไรก็ตาม คุณสามารถเตือนผู้รับได้หากคุณไม่ได้รับการชำระเงินคืน เปิดเมนูจากมุมบนซ้ายแล้วเลือก”ไม่สมบูรณ์”จากนั้น ไปที่ส่วน”คำขอ”เพื่อดูคำขอที่ไม่สำเร็จทั้งหมดของคุณ แตะปุ่ม”เตือน”ใต้การชำระเงิน
ทางเลือกสุดท้ายของคุณคือติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Venmo ตัวแทนของพวกเขาจะช่วยคุณในการรับเงินคืน แต่จะไม่รับประกันการกลับรายการ โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุนลูกค้า Venmo เกี่ยวกับการคืนเงิน
©”TNGD”.com
ในแอป แตะที่เส้นแนวนอนสามเส้นที่มุมบนซ้ายของหน้าจอเพื่อเปิดเมนู
ขั้นตอนที่ 2: แตะ “ขอความช่วยเหลือ”
เลื่อนลงและแตะรับความช่วยเหลือเพื่อติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Venmo
เลื่อนลงไปที่ด้านล่างของเมนูแล้วเลือก”รับความช่วยเหลือ”
คุณสามารถแชทหรือส่งอีเมลถึงฝ่ายสนับสนุนลูกค้าของ Venmo ได้
©”TNGD”.com
ในหน้าจอถัดไป ให้แตะ “ติดต่อ เรา” จากนั้นเลือก “แชทกับเรา” หรือ “ส่งอีเมลถึงเรา” เพื่อติดต่อใครบางคนจากฝ่ายสนับสนุนลูกค้าของ Venmo คุณยังสามารถโทรหาพวกเขาได้จากตัวเลือก”ตรวจสอบเวลาทำการของเรา”
วิธีรับเงินคืนจาก Venmo ด้วยโปรไฟล์ธุรกิจ
ธุรกิจต่างๆ สามารถคืนเงินให้ลูกค้าของตนได้ทันทีบน Venmo จาก”ตัวเลือกการคืนเงิน” ในแอป บริษัทอนุญาตให้พวกเขาส่งการชำระเงินอีกครั้งเป็นการคืนเงิน ในขณะเดียวกัน จะทำเครื่องหมายธุรกรรมเริ่มต้นและการคืนเงินเป็น”คืนเงินแล้ว”ในประวัติการทำธุรกรรม (ใบแจ้งยอด) และแอปของคุณ คุณยังสามารถเข้าถึงได้จากรายละเอียดการชำระเงิน
ในฐานะธุรกิจ คุณต้องปฏิบัติตามข้อกำหนดบางประการเพื่อใช้ตัวเลือกการคืนเงินในแอป ซึ่งรวมถึงสิ่งต่อไปนี้:
คุณต้องกรอกข้อมูลประจำตัว ขั้นตอนการยืนยันโปรไฟล์ธุรกิจของคุณ บัญชีธุรกิจของคุณควรมีเงินเท่ากับจำนวนการทำธุรกรรมเดิมเพื่อส่งเงินคืนเต็มจำนวน บัญชีธุรกิจของคุณต้องมีเงินเพียงพอที่จะครอบคลุมจำนวนเงินสำหรับการคืนเงินบางส่วน
คุณสามารถส่งเงินคืนเต็มจำนวนให้กับลูกค้าได้ แม้ว่าคุณจะมีเงินไม่เพียงพอในโปรไฟล์ธุรกิจของคุณก็ตาม ต่อไปนี้คือวิธีดำเนินการบางอย่าง:
ขั้นแรก เริ่มต้นการชำระเงินใหม่จากบัญชีธนาคารหรือบัตรของคุณ ระบุจำนวนเงินเริ่มต้นในบันทึกการชำระเงินเพื่อแยกออกจากการทำธุรกรรมเดิม นอกจากนี้คุณยังส่งคำขอ Venmo ไปที่ โอนเงินจากโปรไฟล์ส่วนตัวของคุณไปยังโปรไฟล์ธุรกิจของคุณ หลังจากได้รับการชำระเงินแล้ว คุณสามารถเก็บไว้ในโปรไฟล์ธุรกิจของคุณเพื่อใช้เป็นเงินทุนสำหรับการคืนเงินที่จะเกิดขึ้น
การคืนเงินของธุรกิจบน Venmo ทำงานอย่างไร
ในการเริ่มการคืนเงินบน Venmo ให้กับลูกค้าของคุณ คุณต้องค้นหาการชำระเงินในแอปก่อน เปิดหน้าจอรายละเอียดการชำระเงินเพื่อดูตัวเลือกการคืนเงินในแต่ละธุรกรรม คุณสามารถรับเงินคืนเข้าบัญชี Venmo ของคุณได้โดยตรง
คุณสามารถคืนเงินบางส่วนหรือเต็มจำนวนได้อย่างง่ายดายหากคุณมีเงินเพียงพอในบัญชีของคุณ ในฐานะธุรกิจ คุณจะต้องชำระค่าธรรมเนียมการทำธุรกรรมของผู้ขาย Venmo จะแจ้งให้คุณและลูกค้าทราบทางอีเมลและในแอปเมื่อการคืนเงินสำเร็จ
นี่คือวิธีที่คุณสามารถใช้ตัวเลือกต่างๆ ในโปรไฟล์ธุรกิจของคุณเพื่อขอเงินคืนบน Venmo:
การคืนเงินเต็มจำนวน: ตัวเลือกการคืนเงินเต็มจำนวนประกอบด้วยการชำระเงิน ทิป และค่าธรรมเนียม เพียงคลิกที่ตัวเลือก”คืนเงิน”เพื่อเริ่มต้นการคืนเงินทั้งหมดการคืนเงินบางส่วน: คุณสามารถแตะ”X”สีเทาที่อยู่ถัดจากจำนวนเงินที่ชำระเพื่อเริ่มการคืนเงินบางส่วน ป้อนจำนวนเงินที่คุณต้องการขอคืน และคุณก็พร้อมดำเนินการต่อการขอคืนเงินที่ค้างอยู่: คุณสามารถขอคืนได้ที่ การระงับการชำระเงินให้กับลูกค้าของคุณ Venmo คืนเงินเต็มจำนวนให้กับลูกค้าของคุณเมื่อการระงับการชำระเงินเสร็จสิ้น บริษัทจะส่งจำนวนเงินที่เหลือให้คุณคืนบางส่วนเมื่อการระงับหมดอายุ
สรุปผล
ไม่มีอะไรรับประกันว่าคุณจะได้รับเงินคืนหลังจากส่งเงินคืนใน Venmo อย่างไรก็ตาม คุณสามารถลองทำบางสิ่งเพื่อดึงข้อมูลการชำระเงินที่ส่งไปยังบัญชีที่ไม่ถูกต้องหรือผู้ใช้ที่ไม่ได้ใช้งาน วิธีที่ง่ายที่สุดในการรับเงินคืนจาก Venmo คือการยกเลิกธุรกรรมที่ทำกับผู้ใช้ที่ไม่ได้ใช้งาน หรือคุณสามารถลองขอเงินคืนจากผู้รับ หากไม่ได้ผล โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุนลูกค้าของ Venmo เพื่อขอความช่วยเหลือ
วิธีคืนเงินใน Venmo: คำถามที่พบบ่อยทีละขั้นตอนด้วยรูปภาพ (คำถามที่พบบ่อย)
ฉันขอเงินคืนได้ไหม บน Venmo หรือไม่
คุณสามารถรับเงินคืนจาก Venmo ได้โดยขอให้ผู้รับคืนเงินเข้าบัญชีของคุณ หากคุณส่งการชำระเงินไปยังผู้ใช้ที่ไม่ได้ใช้งานโดยไม่ตั้งใจ คุณสามารถยกเลิกธุรกรรมได้จากส่วนรายละเอียดการชำระเงิน สุดท้าย โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุนลูกค้าของ Venmo เพื่อขอความช่วยเหลือจากตัวแทน
ฉันจะตรวจสอบสถานะการคืนเงินของฉันบน Venmo ได้อย่างไร
Venmo ช่วยให้ผู้ใช้ตรวจสอบสถานะการคืนเงินที่รอดำเนินการได้จากแอป เปิดแท็บ”ฉัน”และแตะที่ตัวเลือกการคืนเงินในส่วนธุรกรรมส่วนบุคคลที่อยู่ด้านล่าง ทันทีที่การคืนเงินสำเร็จ สถานะจะเปลี่ยนเป็น”เสร็จสมบูรณ์”และ Venmo จะส่งอีเมลถึงคุณและลูกค้าเกี่ยวกับการอัปเดต
ผู้ขายจะคืนเงินสำหรับการซื้อโค้ด QR ในร้านค้าได้อย่างไร
คุณสามารถขอเงินคืนในโค้ด QR ในร้านค้าจากผู้ขายได้โดยการแสดง บาร์โค้ดคืนเงินที่ Venmo ส่งให้คุณในใบเสร็จทางอีเมล ผู้ค้าบางรายยังออกจำนวนเงินคืนเป็นเงินสดหรือใบเสร็จรับเงิน Venmo ไม่ได้เป็นผู้กำหนดนโยบายการคืนเงินสำหรับผู้ค้า พวกเขาทำเอง
การคืนเงินของ Venmo ใช้เวลานานเท่าใด
นโยบายการคืนเงินของทุกธุรกิจแตกต่างกันไปใน Venmo ซึ่งหมายความว่าระยะเวลาก็แตกต่างกันไปด้วย คุณควรสอบถามเกี่ยวกับระยะเวลาการคืนเงินจากผู้ค้า หากคุณไม่เห็นจำนวนเงินในบัญชี Venmo ของคุณ โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุน Venmo สำหรับคำแนะนำเพิ่มเติม
Venmo คืนเงินเข้าบัญชีหรือบัตรของฉันหรือไม่
เมื่อธุรกิจคืนเงิน Venmo จะดำเนินการอย่างละเอียดเพื่อ ให้ความโปร่งใส เมื่อพอใจแล้ว จะคืนเงินให้ตามวิธีการชำระเงินเดียวกับที่ลูกค้าเลือกในการทำธุรกรรมครั้งแรก โดยทั่วไป การคืนเงินจะเข้าบัญชี Venmo ของลูกค้าแทนบัตร
คุณสามารถยืนยันวิธีการชำระเงินที่คุณเลือกสำหรับการซื้อได้จากส่วนธุรกรรมส่วนบุคคลในแอป Venmo เปิดแท็บ”ฉัน”เพื่อเข้าถึงรายละเอียด Venmo Credits คืนเงินให้กับลูกค้า รับรองว่าได้รับแน่นอน
ฉันโทรหา Venmo เพื่อขอเงินคืนได้ไหม
ได้ คุณสามารถโทรหา Venmo เพื่อขอเงินคืนได้ที่ (855) 812-4430 ตั้งแต่ 8:00 น. ถึง 20.00 น. ตลอดทั้งสัปดาห์ หรือคุณสามารถเชื่อมต่อกับแชท Venmo ในแอพและส่งข้อความผ่านแบบฟอร์มการติดต่อ