เพียงหนึ่งสัปดาห์หลังจาก Microsoft เปิดตัวเสิร์ชเอ็นจิ้น Bing ใหม่ที่ขับเคลื่อนโดยเทคโนโลยีที่อยู่เบื้องหลัง Chatbot ปัญญาประดิษฐ์ ChatGPT The Wall Street Journal รายงานว่าผู้ทดสอบในช่วงแรก ๆ ได้กล่าวถึงข้อผิดพลาดและการตอบสนองที่รบกวนซึ่งเกิดจากเทคโนโลยี
Microsoft กล่าวว่าเสิร์ชเอ็นจิ้นยังอยู่ในระหว่างดำเนินการ โดยอธิบายว่าสัปดาห์ที่ผ่านมาเป็นประสบการณ์การเรียนรู้ที่ช่วยทดสอบและปรับปรุง Bing ใหม่ จนถึงขณะนี้ มีเพียงกลุ่มบุคคลที่ได้รับเลือกเท่านั้นที่ได้รับสิทธิ์เข้าถึง บริษัทกล่าวในบล็อกโพสต์เมื่อวันพุธที่ผ่านมาว่าการอัปเกรด Bing นั้น”ไม่ใช่สิ่งทดแทนหรือใช้แทนเสิร์ชเอ็นจิ้น แต่เป็นเครื่องมือในการทำความเข้าใจและเข้าใจโลกได้ดีขึ้น”
Microsoft เปิดตัวการอัปเกรด Bing ในระหว่างงานอีเวนท์เมื่อสัปดาห์ที่แล้วที่ Redmond, Washington ซึ่งเป็นสำนักงานใหญ่ ตามรายงานของ Wall Street Journal
บริษัทกล่าวว่าการเปลี่ยนแปลงนี้ทำให้เกิดการค้นหารูปแบบใหม่ ซึ่งผู้คนจะถามคำถามกับเครื่องมือค้นหาใน ภาษาธรรมชาติและ Bing จะสร้างคำตอบและคำแนะนำโดยตรง แทนที่จะชี้ผู้ใช้ไปยังเว็บไซต์ต่างๆ
Bing ใหม่กำลังจะ”เปลี่ยนสิ่งที่ผู้คนคาดหวังจากการค้นหาอย่างสิ้นเชิง”Satya Nadella ผู้บริหารระดับสูงของ Microsoft กล่าวกับ The Wall Street Journal ก่อนเปิดตัว
การสาธิตบางส่วนมีปัญหา: Microsoft กำลังแสดงให้เห็นว่า Bing สามารถสร้างและเปรียบเทียบตารางเกี่ยวกับผลประกอบการของบริษัทมหาชนด้วยการแจ้งภาษาปกติได้อย่างไร แต่ข้อมูลดังกล่าว Bing แสดงเนื้อหา เกิดจากความผิดพลาด อ้างอิงจาก WSJ
ในวันต่อมา ผู้คนเริ่มแบ่งปันประสบการณ์ของตนทางออนไลน์ โดยหลายคนชี้ให้เห็นถึงข้อผิดพลาดและคำตอบที่สับสน เมื่อผู้ใช้คนหนึ่งขอให้ Bing เขียนบทความข่าวเกี่ยวกับ Super Bowl”ที่เพิ่งเกิดขึ้น”Bing ให้รายละเอียดเกี่ยวกับการแข่งขันฟุตบอลชิงแชมป์ปีที่แล้ว
บนโซเชียลมีเดีย ผู้ใช้รุ่นแรกๆ จำนวนมากโพสต์ภาพหน้าจอของการโต้ตอบที่ยาวนาน พวกเขามีกับ Bing ใหม่ ในบางกรณี ความคิดเห็นของเครื่องมือค้นหาดูเหมือนจะแสดงด้านมืดของเทคโนโลยีซึ่งดูเหมือนว่าจะไม่ถูกขัดขวาง แสดงความโกรธ ความหลงใหล และแม้กระทั่งการคุกคาม
ในบล็อก Microsoft กล่าวถึงความคิดเห็นเกี่ยวกับสิ่งใหม่ จนถึงตอนนี้ Bing ส่วนใหญ่เป็นไปในเชิงบวก โดย 71 เปอร์เซ็นต์ของผู้ใช้ให้การ”ยกนิ้วให้”บริษัทยังได้กล่าวถึงคำวิจารณ์และข้อกังวล
“พวกคุณบางคนพบและรายงานปัญหาทางเทคนิคหรือข้อบกพร่องเกี่ยวกับ Bing ใหม่ เช่น การโหลดช้า ลิงก์เสีย หรือการจัดรูปแบบที่ไม่ถูกต้อง”บริษัทกล่าว”ปัญหาเหล่านี้จำนวนมากได้รับการแก้ไขด้วยการเผยแพร่รายวันของเรา และปัญหาอื่นๆ จะได้รับการแก้ไขด้วยการเผยแพร่ที่ใหญ่กว่าของเราในแต่ละสัปดาห์”
Microsoft กล่าวว่าพบว่า Bing เริ่มมีคำตอบแปลก ๆ หลังจากเซสชันการแชท 15 ครั้ง หรือคำถามเพิ่มเติม และอาจกลายเป็นคำถามซ้ำซากหรือตอบสนองในรูปแบบที่ไม่สอดคล้องกับโทนเสียงที่ออกแบบไว้
บริษัทกล่าวว่ากำลังพยายามฝึกเทคโนโลยีให้มีความน่าเชื่อถือมากขึ้นในการค้นหาคะแนนกีฬาล่าสุด และข้อมูลทางการเงิน นอกจากนี้ยังกำลังพิจารณาที่จะเพิ่มสวิตช์สลับ ซึ่งจะช่วยให้ผู้ใช้ตัดสินใจได้ว่าต้องการให้ Bing ตอบสนองอย่างสร้างสรรค์มากขึ้นหรือน้อยลง
OpenAI ยังกล่าวถึงความสนใจเชิงลบที่เพิ่มขึ้นเกี่ยวกับเทคโนโลยี WSJ พูดว่า. ในบล็อกโพสต์เมื่อวันพฤหัสบดี เนื้อหาระบุว่าต้องใช้เวลาในการฝึกอบรมและปรับแต่ง ChatGPT อย่างไร และการให้ผู้คนใช้ ChatGPT เป็นหนทางในการค้นหาและแก้ไขอคติและผลลัพธ์ที่ไม่พึงประสงค์อื่นๆ
“หลายคนกังวลอย่างถูกต้องเกี่ยวกับอคติ ในการออกแบบและผลกระทบของระบบ AI”บล็อกกล่าว”เรามุ่งมั่นที่จะแก้ไขปัญหานี้อย่างจริงจังและมีความโปร่งใสเกี่ยวกับความตั้งใจและความคืบหน้าของเรา”
The Wall Street Journal กล่าวว่าการตอบสนองอย่างรวดเร็วของ Microsoft ต่อความคิดเห็นของผู้ใช้สะท้อนให้เห็นถึงความสำคัญที่เห็นในปฏิกิริยาของผู้คนที่มีต่อรุ่น เทคโนโลยีที่ดูเหมือนว่าจะใช้ประโยชน์จากความสำเร็จในการฝ่าวงล้อมของ ChatGPT บริษัทมีเป้าหมายที่จะใช้เทคโนโลยีเพื่อต่อต้านการครอบงำของ Alphabet ในการค้นหาผ่านหน่วย Google ของตน
อาจมีการสร้างลิงก์ Affiliate โดยอัตโนมัติ โปรดดูคำชี้แจงด้านจริยธรรมของเราสำหรับรายละเอียด