มีเครื่องมือการประชุมทางวิดีโอและการทำงานร่วมกันจำนวนมากในตลาด แต่มี 2 อย่างที่เพิ่งเลิกใช้จริง ๆ ในปีที่แล้ว: Zoom และ Microsoft Teams ธุรกิจจำนวนมากกำลังเตรียมพร้อมที่จะเปลี่ยนไปใช้รูปแบบการทำงานแบบผสมผสานใน ซึ่งพนักงานแบ่งเวลาระหว่างสำนักงานและที่บ้าน ซึ่งหมายความว่าบริการต่างๆ เช่น Zoom และ Teams จะยังคงมีความสำคัญอย่างมากในที่ทำงาน
การเลือกระหว่างทั้งสองนั้นยากกว่าที่คิด เนื่องจากทั้ง Teams และ Zoom มีคุณภาพสูงและมีชุดที่คล้ายกัน ของคุณสมบัติ ในการเปรียบเทียบ Microsoft Teams และ Zoom เราพบว่าทั้งสองแผนเสนอแผนฟรีที่คงอยู่ตลอดไป การผสานรวม และการประชุมทางวิดีโอความละเอียดสูง (HD)
แต่ Microsoft Teams ดีกว่า Zoom เนื่องจากสามารถใช้เป็นมากกว่าการประชุมเสมือนจริง ตัวอย่างเช่น สามารถใช้สำหรับการประชุมขนาดใหญ่ การสัมมนาผ่านเว็บ และการทำงานร่วมกันเป็นทีมผ่านสิ่งต่างๆ เช่น การแชทเป็นทีมและการรวมแอป Microsoft ในทางกลับกัน Zoom นั้นยอดเยี่ยมสำหรับการประชุมทางวิดีโอขนาดใหญ่เนื่องจากอินเทอร์เฟซนั้นใช้งานง่าย
ราคาของ Microsoft Teams เทียบกับ Zoom
ความแตกต่างหลักๆ คือ ระยะเวลาที่การประชุมจะดำเนินไปได้อย่างไร สามารถเข้าร่วมได้หลายคน พื้นที่เก็บข้อมูลไฟล์ที่คุณได้รับ และแอป Microsoft ใดที่คุณสามารถใช้กับแต่ละแผนได้ โปรดทราบว่า Office 365 E3 เป็นแผนเดียวที่ให้คุณจัดกิจกรรมที่มีผู้คนจำนวนมาก
สิ่งที่แปลกเกี่ยวกับ Microsoft Teams คือแผนการชำระเงินเริ่มต้นที่ $5 ต่อเดือน ซึ่งไม่มากสำหรับ บริการการประชุมทางวิดีโอระดับไฮเอนด์ สิ่งนี้ทำให้ Microsoft เป็นผู้ชนะสำหรับ”ราคาต่ำสุดสำหรับแผนระดับพรีเมียม”ระหว่าง Microsoft Teams และ Zoom
ด้วยแผนแบบชำระเงินสำหรับ Microsoft Teams คุณจะได้รับแอปการประชุมเสมือนจริงและการเข้าถึงซอฟต์แวร์อื่นๆ ของ Microsoft ซึ่งเพิ่มให้กับ มูลค่าของสิ่งที่คุณได้รับ สิ่งเดียวที่จับได้คือคุณต้องสมัครแผนการชำระเงินทุกปี อย่างไรก็ตาม แผนการชำระเงินทั้งหมดมาพร้อมกับการทดลองใช้ 30 วัน ดังนั้นคุณจึงสามารถทดลองใช้แผนพรีเมียมก่อนที่จะตัดสินใจ
Zoom มีแผนบริการฟรีและแผนชำระเงิน 3 แผนที่ต้องเสียเงิน ความแตกต่างหลักระหว่างแผนแสดงไว้ในแผนภูมิด้านล่าง ส่วนเสริมการประชุมขนาดใหญ่สำหรับ Zoom เริ่มต้นที่ $50 ต่อเดือน และให้คุณเชิญคนเข้าร่วมการประชุมได้มากถึง 1,000 คน Zoom มีแผนแยกต่างหากที่เรียกว่า Zoom Events และการสัมมนาผ่านเว็บที่ให้คุณจัดกิจกรรมสำหรับผู้คนได้ถึง 10,000 คน แผนของ Zoom สำหรับงานใหญ่เริ่มต้นที่ $79 ต่อใบอนุญาตต่อเดือน
Microsoft Teams เทียบกับ Zoom: ตารางเปรียบเทียบ
Microsoft Teams vs Zoom User Experience
ในการโต้วาทีระหว่าง Microsoft Teams และ Zoom อินเทอร์เฟซและประสบการณ์สำหรับผู้ใช้คือจุดที่ Zoom โดดเด่นอย่างแท้จริง ผู้ใช้ Zoom ชอบความง่ายในการใช้งาน และวิธีที่ผู้ใช้ปลายทางสามารถเริ่มต้นใช้งานได้โดยไม่ต้องมีการฝึกอบรมหรือความช่วยเหลือจากฝ่าย IT เพียงเล็กน้อยหรือไม่มีเลย
Microsoft Teams ยากขึ้นเนื่องจากผู้ใช้ต้องเรียนรู้วิธีการทำงานในที่ต่างๆ แชนเนลและทีม แชร์ไฟล์ และใช้แอป Office 365 อื่นๆ ทั้งหมดที่มีอยู่ใน Teams ฟีเจอร์การทำงานร่วมกันในสตรีมงานครบชุดของทีมให้คุณค่าที่ดีกว่าการซูม เนื่องจากสามารถใช้ในสถานการณ์ต่างๆ ได้มากขึ้นและหลากหลายวิธี อย่างไรก็ตาม ค่าที่แน่นอนนี้ยังเป็นจุดอ่อนของ Achilles เมื่อพูดถึงการเริ่มต้นใช้งาน
Microsoft Teams เทียบกับ Zoom Integrations
แผน Microsoft Team ทั้งหมดมาพร้อมกับ Word, Excel และ PowerPoint ที่สามารถใช้งานบนเว็บได้ Microsoft Teams, Outlook, Word, Excel, PowerPoint, Access และ Publisher เวอร์ชันเดสก์ท็อปมาพร้อมกับทั้ง Microsoft 365 Business Basic และ Business Standard คุณยังสามารถใช้ SharePoint Online, Yammer, Planner, Stream และ Microsoft Bookings หากคุณมี Microsoft Business Standard
Microsoft Teams ทำงานร่วมกับแอปมากกว่า 250 แอป เช่น Salesforce, Asana, Trello, MindMeister, Smartsheet, การสำรวจทุกที่, SurveyMonkey และ Priority Matrix ซึ่งทั้งหมดมีตัวเลือกการรวมเฉพาะ Teams
Zoom ทำงานร่วมกับแอปอื่นๆ มากกว่า 1,000 แอป มีแอพธุรกิจสำหรับ PeopleOps, Marketing, Collaboration, CRM, Finance, Sales, Scheduling, Transcriptions, Telehealth และอีกมากมายใน Zoom App Marketplace Pardot, Marketo, Calendly, InterviewPlanner, Stripe, TeamUp, Eventbrite, Salesforce, Vimeo และ Miro เป็นแอปยอดนิยม
Microsoft Teams เทียบกับ Zoom Security
Zoom ใช้ end-to-สิ้นสุดการเข้ารหัส ซึ่งหมายความว่าข้อมูลจะถูกเข้ารหัสบนอุปกรณ์ของคุณ ส่งแบบส่วนตัว และถอดรหัสเมื่อไปถึงปลายทางเท่านั้น สิ่งนี้ปลอดภัยกว่าการเข้ารหัสระหว่างทางและขณะพักของ Microsoft แต่ Zoom เคยเป็นข่าวมาก่อนเนื่องจากปัญหาความเป็นส่วนตัว
แม้ว่าบริษัทจะทำการเปลี่ยนแปลงเพื่อปกป้องความเป็นส่วนตัว ปรับปรุงการเข้ารหัส เพิ่มความสามารถในการปิด ID การประชุมส่วนตัว และต่อสู้กับ Zoombombing บัญชีที่ถูกขโมยมากกว่า 500,000 บัญชีถูกขายทางออนไลน์ สิ่งต่าง ๆ เป็นเรื่องยากสำหรับ Zoom ในปี 2020 แต่ตอนนี้สิ่งต่าง ๆ ดีขึ้น
Microsoft Teams เทียบกับคุณภาพ Zoom Video
คุณภาพของวิดีโอถือเป็นหนึ่งในสิ่งสำคัญที่สุดที่ต้องคำนึงถึง คุณไม่ต้องการให้งานนำเสนอถัดไปของคุณดูเป็นพิกเซล ดังนั้นจึงเป็นเรื่องดีที่ทราบว่าทั้ง Zoom และ Microsoft Teams สามารถใช้วิดีโอได้สูงสุด 1080p แม้ว่าการซูมจะไม่ดีเท่าในพื้นที่นี้ เนื่องจาก 1080p มีให้ใช้งานในแผนธุรกิจและองค์กรเท่านั้น และเปิดใช้งานเฉพาะ”สำหรับกรณีการใช้งานบางอย่าง เช่น กิจกรรมการออกอากาศรูปแบบขนาดใหญ่”
การเชื่อมต่อฮาร์ดแวร์และข้อมูลของคุณต้องดีพอ โชคดีที่การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตในปัจจุบันส่วนใหญ่เกินกว่าคำแนะนำของนักพัฒนาซอฟต์แวร์ สำหรับการโทรแบบกลุ่ม HD Microsoft Teams แนะนำให้ใช้การเชื่อมต่อที่อัปโหลด 2.5Mbps และดาวน์โหลด 4Mbps ในขณะที่การซูมต้องการมากกว่าเล็กน้อย Zoom แนะนำให้เพิ่ม 3.8Mbps และลด 3Mbps สำหรับการสนทนาทางวิดีโอ 1080p
Microsoft Teams vs Zoom Customer Support
ลูกค้าสามารถรับความช่วยเหลือเกี่ยวกับแผน Microsoft Teams ได้ฟรีผ่านศูนย์ช่วยเหลือออนไลน์ สมาชิกแบบชำระเงินยังสามารถรับความช่วยเหลือทางอีเมลหรือแชทได้ตลอด 24 ชั่วโมง 7 วันต่อสัปดาห์ สมาชิกแบบชำระเงินสามารถโทรขอความช่วยเหลือทางโทรศัพท์ระหว่างเวลา 6.00 น. ถึง 18.00 น. PT
วิธีเดียวที่จะได้รับความช่วยเหลือเกี่ยวกับแผน Zoom ฟรีคือผ่านศูนย์ช่วยเหลือออนไลน์ สมาชิกของแผน Zoom Pro สามารถรับความช่วยเหลือผ่านตั๋วอีเมลหรือแชทสด สมาชิกของแผน Zoom Business และ Enterprise สามารถขอความช่วยเหลือได้
Microsoft Teams vs Zoom Messaging
ด้วย Teams คุณสามารถส่งข้อความถึงทั้งองค์กรของคุณ โดยเจาะจงบุคคลภายนอกองค์กรของคุณ , ช่อง, ช่องส่วนตัว และบุคคล คุณยังสามารถเขียนหนึ่งข้อความและส่งไปยังมากกว่าหนึ่งช่องทางในเวลาเดียวกัน Teams ช่วยให้คุณตัดสินใจได้ว่าต้องการรับการแจ้งเตือนสำหรับแต่ละช่องหรือไม่ Teams ให้คุณใช้แบบสำรวจ ภาพจาก Giphy และ GIF คุณยังสามารถตั้งชื่อช่องของคุณด้วยอีโมจิ
สมาชิกในทีมสูงสุด 500 คนสามารถใช้บัญชี Zoom Chat ได้ฟรี ผู้ใช้ที่ชำระเงินสามารถสร้างช่องส่วนตัวที่มีสมาชิกมากถึง 5,000 คน Zoom Chat ให้คุณบันทึกข้อความและจัดเก็บไว้ในคลาวด์ นอกจากนี้ยังมีที่ที่คุณสามารถส่งไฟล์และเตือนความจำให้ตัวเอง
คุณสามารถค้นหาข้อความได้ทั้งใน Zoom Chat และ Teams แต่การค้นหาของ Teams นั้นก้าวหน้ากว่า ตัวอย่างเช่น คุณสามารถกรองผลลัพธ์การค้นหาของคุณตามวันที่ใน Teams “การแมปไฟล์ Microsoft SharePoint เป็นที่ชื่นชอบเพราะทำให้ง่ายต่อการค้นหาเนื้อหาหลักหรือเนื้อหาถาวรที่ทีมของคุณต้องการเข้าถึงบ่อยๆ”
Microsoft Teams: ข้อดีและข้อเสีย
ข้อดี
ออกแบบมาเพื่อทำงานร่วมกับ Microsoft Office มีอินเทอร์เฟซที่ใช้งานง่าย
ข้อเสีย
ผู้ใช้ใหม่อาจเข้าใจและใช้งานได้ยาก หากต้องการใช้งาน คุณต้องมีบัญชี Microsoft
Zoom: ข้อดีและข้อเสีย
ข้อดี
ใช้งานง่ายช่วยให้เข้ากันได้กับแพลตฟอร์มอื่นๆ
ข้อเสีย
ที่ผ่านมามีความกังวลเกี่ยวกับความปลอดภัยและความเป็นส่วนตัว คุณลักษณะบางอย่าง อาจไม่สามารถใช้ได้ในทุกแผนราคา
คุณควรพิจารณาข้อใด
Zoom และ Teams ค่อนข้างคล้ายกันเมื่อพูดถึงการประชุมทางวิดีโอ ยกเว้นข้อแตกต่างเล็กน้อย แต่ทั้งสองเป็นเครื่องมือที่แตกต่างกันมากเพื่อตอบสนองความต้องการที่แตกต่างกันมาก Zoom เป็นแอปที่ดีที่สุดที่จะใช้หากคุณต้องการซอฟต์แวร์การประชุมทางวิดีโอคุณภาพสูงที่เชื่อถือได้ ซึ่งแสดงใบหน้าของผู้คนบนหน้าจอพร้อมกับทีมของพวกเขา คุณยังสามารถตรวจสอบแอพที่ดีที่สุดอื่น ๆ สำหรับการประชุมทางวิดีโอ
Teams เป็นทางออกที่ดีที่สุดของคุณ หากคุณต้องการทางเลือกอื่นนอกเหนือจาก Slack หรือเครื่องมือที่ทำมากกว่า Slack โดยเฉพาะอย่างยิ่งถ้าคุณทำงานกับผู้คนจากประเทศต่างๆ สำหรับราคา แอปทั้งสองมีแผนบริการฟรีที่ใช้งานได้ แต่เมื่อคุณเริ่มจ่ายเงิน ก็เหมือนการเปรียบเทียบแอปเปิ้ลกับส้ม เพราะแอปทั้งสองสร้างมาเพื่อทำในสิ่งที่แตกต่างกันโดยสิ้นเชิง
คำถามที่พบบ่อย
Microsoft Teams ดีกว่า Zoom หรือไม่
Zoom ดีกว่าสำหรับการประชุมกับผู้คนภายนอกบริษัท ในขณะที่ Teams ดีกว่าสำหรับการประชุมกับผู้คนในบริษัท ผู้เข้าร่วมภายนอกสามารถเข้าร่วมการประชุม Zoom ได้จากทุกที่และทุกอุปกรณ์ด้วยลิงก์ สิ่งนี้ทำให้เป็นตัวเลือกที่ดีหากคุณจัดการประชุมจำนวนมากกับผู้คนจากภายนอกองค์กรของคุณ ไม่ว่าจะเล็กหรือใหญ่
MS Teams ฟรีหรือไม่
นี่คือสิ่งที่จะเกิดขึ้น ด้วย Teams เวอร์ชันฟรี: คุณสามารถแชทและค้นหาได้มากเท่าที่คุณต้องการ มีการประชุมออนไลน์ในตัวและการโทรด้วยเสียงและวิดีโอสำหรับบุคคลและกลุ่ม และการประชุมหรือการโทรแต่ละครั้งอาจใช้เวลานานถึง 60 นาที