Google Pixel 7 series เป็นผลิตภัณฑ์ภายในของ Google ที่มาพร้อมกับชิปเซ็ต Tensor G2 ระดับเรือธงเพื่อประสิทธิภาพโดยรวมที่เหมาะสมยิ่งขึ้น นอกจากนี้ยังมีจอแสดงผล AMOLED, GPU Mali-G710 MP7, HDR10+, รองรับขั้นต่ำ 8GB/128GB, พอร์ต USB Type-C 3.2, กล้องที่น่าประทับใจ และอื่นๆ อย่างไรก็ตาม ดูเหมือนว่ารุ่น Pixel 7 และ 7 Pro ยังคงประสบปัญหาหลายประการ ในขณะเดียวกัน ผู้ใช้บางรายพบปัญหาแจ็คหูฟัง/อะแดปเตอร์ไม่ทำงานของ Google Pixel 7 และ 7 Pro ค่อนข้างบ่อย
ตอนนี้ หากคุณเป็นหนึ่งในเหยื่อที่ประสบปัญหาดังกล่าวด้วย ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ ทำตามคู่มือการแก้ไขปัญหานี้อย่างสมบูรณ์เพื่อแก้ไข อย่างที่เราทราบกันดีว่า OEM ของสมาร์ทโฟนทุกเครื่องเริ่มทิ้งพอร์ตเสียงเนทีฟ 3.5 มม. จากอุปกรณ์ส่วนใหญ่ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา ทั้งอุปกรณ์ Google Pixel 7 และ Pixel 7 Pro ไม่มีพอร์ตเสียง 3.5 มม. ในกล่อง ผู้ใช้จึงเลือกใช้อะแดปเตอร์ USB-C เป็น 3.5 มม. ของ Google เพื่อคุณภาพเสียงที่ราบรื่น
อย่างไรก็ตาม ดูเหมือนว่าแม้แต่อะแดปเตอร์อย่างเป็นทางการที่ซื้อจาก Google Store ก็ยังทำงานไม่ถูกต้อง ตอนนี้ปัญหาสำคัญคืออะแดปเตอร์ตัวเดียวกันทำงานได้ดีบนอุปกรณ์ Android อื่นๆ และแม้แต่บน MacBooks มีเพียงปัญหาการเชื่อมต่อหรือตรวจไม่พบเท่านั้นที่ปรากฏบนอุปกรณ์ซีรีส์ Google Pixel 7 ณ ตอนนี้ ซึ่งสร้างความรำคาญอย่างแน่นอน ส่วนที่ช่วยให้รอดคือคุณไม่จำเป็นต้องกังวลเกี่ยวกับเรื่องนี้เพราะมีวิธีแก้ไขปัญหาเล็กน้อย
เนื้อหาของหน้า
แก้ไข: แจ็คหูฟัง/อะแดปเตอร์ Google Pixel 7 และ 7 Pro ไม่ทำงาน
ขอแนะนำอย่างยิ่งให้ทำตามวิธีการแก้ปัญหาทั้งหมดทีละวิธีจนกว่าปัญหาจะได้รับการแก้ไข ดังนั้น เพื่อไม่ให้เป็นการเสียเวลาอีกต่อไป เรามาเริ่มกันเลยดีกว่า
1. ลองรีบูตเครื่องโทรศัพท์
การรีสตาร์ท Google Pixel 7 หรือ 7 Pro เป็นส่วนใหญ่สามารถช่วยคุณแก้ไขประสิทธิภาพของระบบ ล่ม ค้าง ปัญหาการเชื่อมต่อ และอื่นๆ อีกมากมาย
s กดค้างไว้ ปุ่ม เปิด/ปิดเครื่อง + เพิ่มระดับเสียง บนอุปกรณ์ แตะรีสตาร์ท
หมายเหตุ: หากอุปกรณ์ของคุณเปิดไม่ติดและมีแบตเตอรี่เหลือน้อยให้ใช้งาน ให้ชาร์จอุปกรณ์เป็นเวลา 10 นาทีแล้วรีบูต
หากวิธีการข้างต้นไม่ได้ผล ทำงานให้คุณ คุณควรตรวจสอบขั้นตอนทางเลือกด้านล่าง
กด ปุ่ม เปิด/ปิด ค้างไว้จนกว่าอุปกรณ์จะเปิดขึ้น (ประมาณ 30 วินาที) แล้วปล่อย รอสักครู่เพื่อให้กระบวนการรีบูตเสร็จสมบูรณ์ หากอุปกรณ์ของคุณเปิดไม่ติด ให้ชาร์จอุปกรณ์บางส่วนแล้วลองอีกครั้ง
2. รีสตาร์ทโทรศัพท์ในเซฟโหมด
เซฟโหมดบนสมาร์ทโฟนใช้งานได้ดีในการวินิจฉัยแอปพลิเคชันของบุคคลที่สามที่ขัดแย้งกันซึ่งสร้างปัญหาในบางกรณี โหมดปลอดภัยจะปิดใช้แอปและบริการของบุคคลที่สามทั้งหมดในอุปกรณ์ชั่วคราวเพื่อตรวจสอบว่าปัญหายังคงปรากฏอยู่หรือไม่
ตรวจสอบว่าอุปกรณ์ Google Pixel 7/7 Pro เปิดอยู่ ตอนนี้ กด ปุ่ม เปิด/ปิดเครื่อง + เพิ่มระดับเสียง พร้อมกันสองสามวินาที คุณจะเห็นข้อความแจ้ง “ปิดเครื่อง” จากนั้นจึงปล่อยปุ่ม ถัดไป แตะตัวเลือก รีสตาร์ท ค้างไว้จนกว่าตัวเลือก “รีบูตเข้าสู่เซฟโหมด” จะปรากฏขึ้น ปล่อยปุ่มตอนนี้และอ่านข้อจำกัดความรับผิดชอบ แตะ ตกลง เพื่อยืนยัน > อุปกรณ์ของคุณจะบูตในเซฟโหมดทันที คุณจะเห็นข้อความ “โหมดปลอดภัย” ที่ด้านล่างซ้ายของหน้าจอ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ปิดโหมดเครื่องบินแล้วทดสอบอุปกรณ์และคุณสมบัติตามที่คุณต้องการ เมื่อทุกอย่างเสร็จสิ้น คุณสามารถรีบูตอุปกรณ์ได้ตามปกติเพื่อออกจากเซฟโหมด
3. เปิดใช้การกำหนดเส้นทางเสียงผ่าน USB
อีกวิธีหนึ่งที่คุณทำได้คือเปิดใช้ตัวเลือกการกำหนดเส้นทางเสียงผ่าน USB บนอุปกรณ์ Google Pixel 7/7 Pro โดยทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อตรวจสอบว่าอะแดปเตอร์ทำงานหรือไม่
ไปที่เมนูการตั้งค่าของอุปกรณ์ > แตะที่ระบบ ไปที่ ตัวเลือกสำหรับนักพัฒนาซอฟต์แวร์ > เลื่อนลงและค้นหาตัวเลือก “สื่อ” ตอนนี้ ให้แตะ “ปิดใช้งาน USB Audio Routing” และ ปิดใช้งาน หากปัญหายังคงอยู่ ให้ไปที่วิธีถัดไป
4. ตั้งค่าการกำหนดค่า USB เริ่มต้น
คุณสามารถลองเปลี่ยนตัวเลือก’การกำหนดค่า USB เริ่มต้น’ในรุ่น Google Pixel 7/7 Pro ของคุณเป็น’ไม่มีการถ่ายโอนข้อมูล’ผ่านเมนูตัวเลือกสำหรับนักพัฒนาเพื่อให้แน่ใจว่าตรวจพบอะแดปเตอร์ โดยระบบอย่างถูกต้องเมื่อเชื่อมต่อแล้ว เนื่องจากตัวเลือกสำหรับนักพัฒนาซอฟต์แวร์ถูกซ่อนไว้ตั้งแต่แกะกล่อง คุณจะต้องเปิดใช้งานด้วยตนเอง ในการดำเนินการ:
เปิดแอปการตั้งค่า > แตะเกี่ยวกับโทรศัพท์ เลือกหมายเลขบิลด์ > ไปที่ระบบ แตะที่ Build Number เจ็ดครั้งจนกว่าคุณจะเห็นข้อความ You are a developer! นี่เป็นการเปิดใช้งาน ตัวเลือกสำหรับนักพัฒนา บนอุปกรณ์ของคุณ ตอนนี้ กลับไปที่หน้าจอก่อนหน้าและค้นหาตัวเลือกสำหรับนักพัฒนาซอฟต์แวร์ที่ด้านล่าง จากนั้นค้นหา “การกำหนดค่า USB เริ่มต้น” จากรายการ อย่าลืมตั้งค่า “ไม่มีการถ่ายโอนข้อมูล” และรีบูตอุปกรณ์ จากนั้น คุณสามารถลองเชื่อมต่ออะแดปเตอร์ และตรวจหาปัญหา
5. ตรวจสอบความเสียหายทางกายภาพของอะแดปเตอร์
คุณควรตรวจสอบความเสียหายทางกายภาพของสายหรือพอร์ตของอะแดปเตอร์เพื่อให้แน่ใจว่าไม่มีสภาพฉีกขาด บางครั้งลวดที่งออาจดูดีจากภายนอกเนื่องจากการเคลือบหลายชั้น แต่ภายในอาจเสียหายได้ง่าย หากคุณรู้สึกเช่นเดียวกัน ควรใช้อะแดปเตอร์กับอุปกรณ์อื่นเพื่อตรวจสอบปัญหาอย่างละเอียด
6. ถอดและเชื่อมต่ออะแดปเตอร์อีกครั้ง
รายงานบางฉบับอ้างว่าการตัดการเชื่อมต่อและการเชื่อมต่ออะแดปเตอร์กับ Google Pixel 7 หรือ Pixel 7 Pro อีกครั้งอาจแก้ไขข้อบกพร่องในการเชื่อมต่อและปัญหาการตรวจจับระบบได้อย่างง่ายดาย
7. ลองทำความสะอาดพอร์ต Type-C อย่างเบามือ
หากในกรณีนี้ พอร์ต Type-C บนอุปกรณ์ของคุณมีสิ่งสกปรกหรือฝุ่นละออง ให้ลองใช้คลิปหนีบกระดาษหรือลมเป่าค่อยๆ ทำความสะอาดพอร์ต
8. ทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานในรุ่น Pixel 7 Series
หากไม่มีวิธีแก้ปัญหาใดๆ ที่เป็นประโยชน์ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ลองทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานในรุ่น Google Pixel 7/7 Pro โดยทำตามขั้นตอนด้านล่าง
เปิดแอปการตั้งค่า > ไปที่ระบบ เลือกตัวเลือกการรีเซ็ต > แตะที่ลบข้อมูลทั้งหมด (รีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน) ตอนนี้ ให้แตะ ลบข้อมูลทั้งหมด > ป้อน PIN ของอุปกรณ์ ยืนยันโดยเลือกตัวเลือก ลบข้อมูลทั้งหมด รอให้อุปกรณ์ทำตามขั้นตอนการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน เมื่อเสร็จแล้วเครื่องจะบู๊ตเข้าสู่ระบบโดยอัตโนมัติ ทำตามขั้นตอนการตั้งค่าเริ่มต้นเพื่อเข้าสู่หน้าจอหลัก สุดท้าย คุณสามารถตรวจสอบได้ว่าปัญหาแจ็คหูฟัง/อะแดปเตอร์ Google Pixel 7 และ 7 Pro ไม่ทำงานอีกครั้งหรือไม่
9. ลองใช้อะแดปเตอร์ USB-C เป็น 3.5 มม. ตัวอื่น
เราสันนิษฐานว่า Google จะแก้ไขปัญหานี้ในเร็วๆ นี้ด้วยการอัปเดตซอฟต์แวร์ แต่ยังไม่มีกรอบเวลาโดยประมาณอย่างเป็นทางการ ในขณะเดียวกัน ผู้ใช้บางคนกล่าวว่าการซื้ออแดปเตอร์ราคาประหยัดจากร้านค้าออนไลน์หรือออฟไลน์นั้นทำงานได้อย่างสมบูรณ์แบบโดยไม่ต้องเลือกใช้อแดปเตอร์ Google ที่มีราคาแพง ในขณะที่แบรนด์ที่เป็นที่รู้จักบางแบรนด์ยังเสนออะแดปเตอร์ USB-C เป็น 3.5 มม. ที่คุ้มค่ากว่า เช่น OnePlus หรือ Samsung ดังนั้น คุณสามารถลองแบรนด์เหล่านี้ได้ในราคาที่ถูกกว่าเล็กน้อย
นั่นแหล่ะ เราหวังว่าคำแนะนำนี้จะเป็นประโยชน์กับคุณ อย่าลังเลที่จะถามในความคิดเห็นด้านล่างสำหรับคำถามเพิ่มเติม