หากคุณประสบปัญหา”Google Play Store White Screen”ออกโทรศัพท์ Android ของคุณเนื่องจากข้อผิดพลาดหน้าจอว่างเปล่าหรือสีขาวที่น่าหงุดหงิด แสดงว่าคุณไม่ได้อยู่คนเดียว ผู้คนจำนวนมากที่ใช้ Android ได้รับข้อผิดพลาดเดียวกัน หนึ่งในแอพ Google ที่ได้รับความนิยมสูงสุดบนโทรศัพท์ Android น่าจะเป็น Google Play Store แต่เช่นเดียวกับแอปอื่น ๆ อาจมีปัญหาได้
ผู้ใช้บางรายได้รับข้อผิดพลาด เช่น”กำลังรอการดาวน์โหลด”ในขณะที่ผู้ใช้บางรายมองไม่เห็นรายการแอปด้วยซ้ำ เมื่อพวกเขาเปิด Play Store พวกเขาเห็นหน้าจอสีขาวโดยไม่มีอะไรอยู่ หากต้องการดาวน์โหลดแอป ผู้ใช้ Android จะต้องไปที่ Google Play Store แต่ผู้ใช้ Android หลายคนบอกว่าหน้าจอของ Play Store เป็นสีขาวและว่างเปล่า ไม่มีอะไรโหลดเมื่อเปิด Play Store
ไม่เห็นปุ่มค้นหา หากเป็นเช่นนั้นแสดงว่าไม่ตอบคำถามใด ๆ เนื่องจากหน้าจอ Google Play Store เป็นสีขาวและว่างเปล่า คุณจึงไม่สามารถดาวน์โหลดแอป Android ใดๆ ได้ บทความนี้จะบอกวิธีแก้ไขปัญหา’Google Play Store White Screen’หากต้องการทราบข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับปัญหานี้ โปรดไปที่เว็บไซต์สนับสนุนของ Google Play Store
วิธีแก้ไขปัญหา’Google Play Store White Screen’
การล้างแคช
การล้างข้อมูลและแคชเป็นวิธีที่ดีที่สุดในการแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับ แอพเกือบทั้งหมดในสมาร์ทโฟนทุกเครื่อง มันจะกำจัดไฟล์ชั่วคราวและข้อมูลอื่น ๆ ที่ไม่ต้องการอีกต่อไป สิ่งนี้จะทำให้แอปเริ่มต้นและทำงานได้อย่างราบรื่น ดังนั้นเพื่อแก้ไขปัญหาหน้าจอสีขาวของ Play Store เราจะลองวิธีแก้ปัญหานี้และดูว่าเกิดอะไรขึ้น ทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อล้างแคชของคุณ
ไปที่ การตั้งค่า > แอปและการแจ้งเตือน แตะที่ ดูแอปทั้งหมด จากรายการที่ติดตั้ง แอพมองหา Google Play Store แตะที่มันเพื่อเปิด กด พื้นที่เก็บข้อมูลและแคช ตอนนี้คุณจะเห็นสองตัวเลือก ล้างพื้นที่เก็บข้อมูล และ ล้างแคช แตะที่พวกเขาทั้งสองอย่างต่อเนื่อง ปิดแอปทั้งหมด เปิดใหม่แอป Google Play Store
การเชื่อมต่อเครือข่าย
ปัญหาหน้าจอสีขาวของ Google Play Store อาจเกิดจากหลายสิ่งที่เกี่ยวข้องกับการเชื่อมต่อเครือข่าย หากคุณใช้ VPN นั่นอาจเป็นปัญหาได้ ดังนั้น ลองปิดแอป VPN แล้วเปิดแอป Play Store อีกครั้ง
ปัญหาอาจเกิดจากการขาดการเชื่อมต่อกับเครือข่าย ซึ่งทำให้หน้าไม่โหลด ดังนั้น ลองสลับระหว่างเครือข่ายมือถือและ Wi-Fi ของโทรศัพท์เพื่อดูว่าเครือข่ายใดทำให้เกิดปัญหาหรือไม่ ตรวจสอบเพื่อดูว่ามีแอปอื่น ๆ ในโทรศัพท์ของคุณที่มีปัญหาในการทำงานหรือไม่ ปัญหาอาจเกิดจากเครือข่าย
ลองเปิดโหมดการบินด้วย เพียงเลื่อนนิ้วของคุณลงมาที่หน้าจอหลัก คุณควรเห็นภาพเครื่องบิน นั่นคือโหมดการบิน แตะเพื่อเปิด หากไม่มี ให้ไปที่การตั้งค่า > อินเทอร์เน็ตและ Wi-Fi มองหา “โหมดการบิน” ที่อยู่ข้างใต้ อนุญาต
จากนั้นปิดโหมดการบินหลังจากนั้นสองสามวินาที จากนั้นปิดและเปิดอุปกรณ์อีกครั้ง แล้วลองไปที่ Play Store ตอนนี้ปัญหาของคุณอาจจบลงแล้ว
การแก้ไขปัญหาทางเลือก
ขั้นตอนการแก้ปัญหาที่เราได้พูดถึงไปแล้วนั้นเป็นขั้นตอนง่ายๆ แต่นั่นอาจไม่เป็นประโยชน์สำหรับผู้ใช้ทุกคน อาจยังมีปัญหากับหน้าจอสีขาวของ Play Store ดังนั้น เพื่อแก้ปัญหา พวกเขาต้องลองวิธีที่เข้มงวดกว่านี้
ถอนการติดตั้งการอัปเดต Google Play Store
การ”ถอนการติดตั้ง”หมายถึงการกำจัด ของแอปเวอร์ชันล่าสุด เนื่องจากมีแอปอยู่ในระบบ ไม่ได้หมายความว่าเราจะถอนการติดตั้งแอปทั้งหมดได้
ไปที่ การตั้งค่า > แอปและการแจ้งเตือน เปิด Google แอป Play Store ที่มุมขวาบน มีปุ่ม 3 จุด คลิกที่ปุ่ม > แตะ ถอนการติดตั้งการอัปเดต
ลบบัญชี Google
สิ่งสุดท้ายที่คุณทำได้คือลบบัญชี Google ของคุณออกจากอุปกรณ์ รายชื่อและข้อมูลอื่นๆ ของคุณจะถูกลบ ดังนั้นโปรดใช้ความระมัดระวัง ดังนั้น ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีสำเนาของทุกอย่างก่อนที่จะลบบัญชี Google ของคุณ
ไปที่อุปกรณ์ การตั้งค่า > แตะที่บัญชี จากนั้นแตะที่บัญชี Google > เลือกลบ
เปิดใช้งานการใช้ข้อมูลพื้นหลัง
ไปที่ การตั้งค่า > แอปและการแจ้งเตือน ใน ดูแอปทั้งหมด เปิด Google Play Store เปิด ข้อมูลมือถือและ Wi-Fi ตรวจสอบว่าเปิดใช้ ข้อมูลพื้นหลัง
การใช้เขตเวลาที่ถูกต้อง
ข้อบกพร่องและปัญหามากมายเกี่ยวกับวิธีการทำงานของแอปสมาร์ทโฟน อาจเกิดจากการตั้งค่าเขตเวลาผิดบนอุปกรณ์ ดังนั้น ไปที่การตั้งค่า > ระบบ > วันที่และเวลา ตั้งเวลาที่ถูกต้องตามสถานที่ที่คุณอยู่ คุณยังสามารถตั้งเวลาเปลี่ยนได้เอง สำหรับสิ่งนั้น คุณต้องเปิดตำแหน่งของอุปกรณ์ไว้ ดังนั้น เมื่ออุปกรณ์รู้ว่าคุณอยู่ที่ไหน อุปกรณ์จะตั้งเวลาให้ตรงกัน
ลองรีเซ็ตค่ากำหนดของแอพ
วิธีนี้จะทำให้แอพกลับไปเป็นเหมือนเดิมเมื่อคุณใช้งานครั้งแรก ได้รับอุปกรณ์ คุณสามารถมั่นใจได้ว่าข้อมูลหรือประวัติการใช้งานจะไม่สูญหายไปในกระบวนการนี้
ไปที่ การตั้งค่า > แอปและการแจ้งเตือน ในช่อง ดูแอปทั้งหมด รายการควรมีปุ่ม 3 จุดที่มุมขวาบน แตะ จากนั้นในเมนูแบบเลื่อนลงขนาดเล็ก ให้แตะรีเซ็ตการตั้งค่าแอป
อัปเดตอุปกรณ์
คุณอาจไม่ได้อัปเดตระบบทางการของอุปกรณ์มาเป็นเวลานาน มันเป็นปัญหาจริงๆ ผู้คนไม่ติดตั้งการอัปเดต ซึ่งนำไปสู่ข้อบกพร่องที่ทำให้เกิดปัญหากับแอป ดังนั้น ไปที่ การตั้งค่า > การอัปเดตระบบ บนอุปกรณ์ของคุณ ตรวจดูว่ามี การอัปเดตระบบ ที่ต้องทำหรือไม่ ใส่เข้าไป จากนั้นลองเปิด Play Store อีกครั้งหลังจากรีสตาร์ทอุปกรณ์
คำถามที่พบบ่อย
ฉันจะแก้ไขหน้าจอสีขาวบน Play Store ได้อย่างไร
ไปที่ การตั้งค่าบนโทรศัพท์ แตะแอพ ค้นหา “Google Play Store” โดยเลื่อนลง แตะมัน ดูในที่เก็บข้อมูล แตะ “ลบข้อมูลทั้งหมด” และ “ลบแคชทั้งหมด”
ทำไมแอปของฉันจึงแสดงหน้าจอสีขาว
นั่นเป็นเพราะแอปถูกออกแบบมาให้เรียกใช้จากหน่วยความจำภายในของโทรศัพท์ หากคุณย้ายแอปไปยังการ์ด SD และเรียกใช้จากที่นั่น นี่อาจเป็นสาเหตุของ”หน้าจอสีขาวแห่งความตาย”ย้ายแอปกลับไปที่ที่จัดเก็บข้อมูลภายในเพื่อแก้ไขปัญหานี้
เหตุใด Google Play Store จึงไม่โหลด
ควรอยู่ในรายการแอปที่ใช้ล่าสุด หรือคุณสามารถแตะ ดูแอพทั้งหมดและค้นหาที่นั่น เลือกที่เก็บข้อมูลและแคช จากนั้นแตะล้างที่เก็บข้อมูลและล้างแคช กลับไปที่ Play Store แล้วลองดาวน์โหลดอีกครั้ง