Apple TV เป็นอุปกรณ์ที่ยอดเยี่ยมที่ให้คุณเพลิดเพลินกับรายการทีวี ภาพยนตร์ และอนิเมะที่คุณชื่นชอบในแบบ 4K HDR (High Dynamic Range) คุณภาพสูง น่าเสียดายที่สมาร์ททีวีบางรุ่นไม่รองรับ HDR ทำให้ Apple TV เป็นอุปกรณ์สตรีมยอดนิยมสำหรับผู้ที่ต้องการปรับปรุงประสบการณ์การรับชมภาพ อย่างไรก็ตาม ผู้ใช้บางรายได้รายงานปัญหาเกี่ยวกับการเล่น HDR บน Apple TV ซึ่งส่งผลให้ภาพมีสีซีดจางหรือมืดเกินไป
คู่มือนี้มีจุดมุ่งหมายเพื่อช่วยให้คุณเข้าใจสาเหตุของปัญหาเหล่านี้และให้แนวทางแก้ไขปัญหาที่เป็นไปได้ แก้ไขปัญหา. ไม่ว่าคุณจะเป็นผู้ใช้ Apple TV ใหม่หรือมีประสบการณ์ บทความนี้จะให้ข้อมูลที่เป็นประโยชน์เพื่อช่วยให้คุณได้รับประโยชน์สูงสุดจากเนื้อหา HDR ของคุณ เมื่อทำตามขั้นตอนอย่างระมัดระวังที่ส่วนท้ายของคู่มือนี้ คุณจะแก้ไขปัญหาสีซีดหรือมืดของ Apple TV HDR ได้อย่างง่ายดาย
ทำไม Apple TV ของฉันถึงดูจืดชืด
มีหลายอย่าง สาเหตุที่ Apple TV ของคุณดูจืดชืดหรือมืด รวมถึง HDR ที่เข้ากันไม่ได้ สาย HDMI ที่มีข้อบกพร่อง ซอฟต์แวร์ที่ล้าสมัย เอาต์พุต HDMI ที่ไม่ถูกต้อง หรือการปรับเทียบสีที่ไม่เหมาะสม อาจเป็นไปได้ว่าปัญหาเกิดจากความสมดุลของสีที่บกพร่องของฮาร์ดแวร์
ความสมดุลของสีของทีวีบางเครื่องอาจไม่ได้รับการปรับเทียบอย่างถูกต้อง ทำให้เกิดภาพที่ดูจืดชืดซึ่งเป็นสาเหตุของปัญหา นอกจากนี้ สาย HDMI คุณภาพต่ำอาจทำให้ภาพดูจืดชืด
ขั้นตอนในการแก้ไข Apple TV HDR ดูจืดชืดหรือมืดไป
Apple TV ดูจืดไปหรือมืดไปเนื่องจาก ด้วยสาเหตุหลายประการ เช่น ปัญหาเกี่ยวกับฮาร์ดแวร์หรือซอฟต์แวร์ ดังนั้น นี่จึงเป็นปัญหาทั่วไปที่ผู้ใช้ Apple หลายคนประสบตามวิธีการบางอย่าง หากคุณมี Apple TV ของคุณเองและประสบปัญหาเดียวกัน คุณสามารถแก้ไขปัญหานี้ได้ง่ายๆ โดยทำตามวิธีการที่ระบุไว้ด้านล่าง
s
แก้ไข 1: เริ่มการทำงานของ Apple TV ใหม่
การรีเซ็ต Apple TV จะแก้ไขปัญหาการล้าง HDR หรือหน้าจอมืดบน Apple TV ได้อย่างแน่นอน ผู้ใช้ส่วนใหญ่แก้ไขปัญหา Apple TV ด้วยการรีสตาร์ททีวี ต่อไปนี้เป็นสองวิธีง่ายๆ ที่คุณสามารถลองรีสตาร์ท Apple TV ได้
วิธีแรกคือการรีสตาร์ท Apple TV ด้วยรีโมททีวี (Siri Remote) กดปุ่มเปิด/ปิดบนรีโมททีวีเพื่อปิดทีวี อย่างที่คุณทราบ รีโมททีวีสามารถเข้าถึงได้ง่าย และด้วยความช่วยเหลือจากรีโมททีวี ทีวีจะปิด/เปิดได้อย่างง่ายดาย รอสักครู่ เปิด Apple TV ของคุณโดยใช้รีโมททีวี และตรวจสอบว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่
วิธีที่สองคือการรีสตาร์ท Apple TV ของคุณโดยทำการเปิดเครื่องใหม่ ในการปิดเครื่องทีวี ให้ถอดปลั๊ก Apple TV ออกจากเต้าเสียบไฟแล้วรอสักครู่ ตอนนี้เสียบทีวีกลับเข้ากับเต้าเสียบไฟ เปิดสวิตช์ และตรวจสอบว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่
แก้ไข 2: ตรวจสอบสายเคเบิลและการเชื่อมต่อ
สาเหตุอื่นคือการหลวม สายเคเบิลและการเชื่อมต่อ บางครั้งสาย HDMI หลวมเกินไป ซึ่งอาจเป็นสาเหตุที่ทำให้สีดูเรียบหรืออิ่มตัวมากเกินไป นอกจากนี้ คุณต้องตรวจสอบการเชื่อมต่อที่หลวมระหว่าง Apple TV และแหล่งพลังงาน ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เชื่อมต่อสายเคเบิลเข้ากับทีวีและปลั๊กไฟอย่างถูกต้อง
แก้ไข 3: เปลี่ยนสาย HDMI ที่ชำรุด
สาเหตุหลักอื่นๆ ที่ทำให้เกิดปัญหาคือสาย HDMI ที่มีข้อบกพร่อง สาย HDMI ที่มีข้อบกพร่องปิดกั้นการเชื่อมต่อ ซึ่งทำให้ Apple TV HDR มีสีซีดหรือมืด ดังนั้น คุณต้องการตรวจสอบสาย HDMI ที่ชำรุดบนทีวีของคุณ หากมีการแสดงสายที่ชำรุด ให้เปลี่ยนสาย HDMI เส้นใหม่ทันที
แก้ไข 4: อัปเดตซอฟต์แวร์
การอัปเดตซอฟต์แวร์บน Apple TV อาจช่วยคุณแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับ จอแสดงผล HDR ของอุปกรณ์ดูมืดหรือมืด เวอร์ชันที่ล้าสมัยเป็นสาเหตุหลักของปัญหาที่ปรากฏบนทีวี และการอัปเดตซอฟต์แวร์เป็นเวอร์ชันล่าสุดสามารถแก้ไขปัญหาได้
หากต้องการอัปเดตซอฟต์แวร์ Apple TV ของคุณ ให้ไปที่ “การตั้งค่า“ เลือก “ระบบ” แล้วเลือก “ซอฟต์แวร์อัปเดต” หากมีการอัปเดต ให้ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อติดตั้งซอฟต์แวร์เวอร์ชันล่าสุด โดยปกติกระบวนการนี้จะใช้เวลาหลายนาทีและอาจต้องรีสตาร์ท Apple TV
หลังจากอัปเดตทีวีเป็นซอฟต์แวร์เวอร์ชันล่าสุดแล้ว ให้ตรวจสอบการแสดงผล HDR อีกครั้งเพื่อดูว่ามีลักษณะสีซีดจางหรือมืดหรือไม่ แก้ไข หากปัญหายังคงอยู่ คุณอาจต้องปรับการตั้งค่าทีวีหรือติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Apple เพื่อขอความช่วยเหลือเพิ่มเติม
แก้ไข 5: รีเซ็ตทีวีเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน
การรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นเป็นวิธีที่ง่ายที่สุดในการ พิจารณาว่า Apple TV HDR ของคุณดูจืดไปหรือมืดไป กระบวนการนี้จะลบการตั้งค่าส่วนบุคคล การปรับแต่ง และแอปพลิเคชันที่ติดตั้งทั้งหมดของคุณ และเปลี่ยนทีวีกลับเป็นการตั้งค่าเริ่มต้นดั้งเดิม
หากต้องการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานบน Apple TV ให้ไปที่ “การตั้งค่า” เมนู เลือก “ระบบ“ และตามด้วย “รีเซ็ต” เลือก “ลบเนื้อหาและการตั้งค่าทั้งหมด” และยืนยันการดำเนินการ หลังจากการรีเซ็ต ให้ตั้งค่า Apple TV ของคุณอีกครั้ง ปรับเทียบจอแสดงผล และปรับการตั้งค่าความสว่างและความคมชัดตามที่คุณต้องการ หาก HDR ยังคงดูจืดชืดหรือมืด โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Apple เพื่อขอความช่วยเหลือเพิ่มเติม
แก้ไข 6: ติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Apple
หากคุณยังคงแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับการแสดงผล HDR บน Apple ของคุณ ทีวีดูมืดหรือมืด คุณสามารถติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Apple เพื่อขอความช่วยเหลือได้ คุณสามารถติดต่อพวกเขาผ่านทางเว็บไซต์ Apple หรือทางโทรศัพท์ เมื่อโทร ให้เตรียมหมายเลขซีเรียลของ Apple TV ของคุณให้พร้อม เพราะจำเป็นสำหรับการแก้ไขปัญหา
ทีมสนับสนุนจะแนะนำคุณตลอดขั้นตอนต่างๆ เพื่อวินิจฉัยและแก้ไขปัญหา ซึ่งอาจรวมถึงการอัปเดต ซอฟต์แวร์ การเปลี่ยนแปลงการตั้งค่าการแสดงผล หรือการแก้ไขปัญหาฮาร์ดแวร์ หากไม่สามารถแก้ไขปัญหาทางโทรศัพท์ได้ คุณอาจถูกขอให้นำ Apple TV ไปที่ Apple Store หรือผู้ให้บริการที่ได้รับอนุญาตเพื่อตรวจสอบเพิ่มเติม
คำสุดท้าย
คำแนะนำนี้กล่าวถึง บางวิธีที่เป็นไปได้ในการแก้ไข Apple TV HDR ที่ดูมีปัญหาสีซีดหรือมืด ปัญหานี้เกิดจากสาเหตุหลายประการ และผู้ใช้สามารถแก้ไขปัญหาได้อย่างง่ายดายโดยระบุสิ่งที่เกิดขึ้นจริง หากคุณได้ลองใช้วิธีทั้งหมดข้างต้นแล้วและยังคงมีปัญหากับ Apple TV โปรดติดต่อทีมสนับสนุนของ Apple หรือไปที่ Apple Store ใกล้เคียงเพื่อดูรายละเอียดเพิ่มเติม