มีสมาร์ททีวีหลายยี่ห้อในท้องตลาด แต่ TCL Smart TV เป็นที่นิยมมากที่สุด นอกจากจะมอบประสบการณ์การรับชมที่ยอดเยี่ยมแล้ว ยังให้เสียงและวิดีโอคุณภาพสูงอีกด้วย อย่างไรก็ตาม บางครั้งพวกเขาอาจมีปัญหาเหมือนกับอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์อื่นๆ ทั้งหมด มีปัญหาทั่วไปเกี่ยวกับทีวีที่ไม่แสดงภาพแต่มีเสียง อย่างไรก็ตาม มีวิธีแก้ไขปัญหาหลายประการสำหรับปัญหาไม่มีภาพอย่างเดียวบน TCL สมาร์ททีวี ซึ่งอาจทำให้หงุดหงิดได้
วิธีแก้ไข TCL สมาร์ททีวีไม่มีภาพมีแต่เสียง
ต่อไปนี้เป็นสาเหตุที่พบบ่อยที่สุดของปัญหาไม่มีภาพ มีแต่เสียงใน TCL Smart TV ของคุณและขั้นตอนในการแก้ไข
แก้ไข 1: สาย HDMI หลวมหรือเสียหาย
เป็นไปได้สำหรับ สาย HDMI หลวมหรือเสียหายจนทำให้ TCL Smart TV แสดงข้อความ “ไม่มีภาพ มีแต่เสียง” ในการส่งสัญญาณวิดีโอและเสียง HDMI จากอุปกรณ์ภายนอก (เช่น กล่องรับสัญญาณเคเบิลหรือเครื่องเล่น Blu-ray) สายจะต้องแน่น จะไม่มีภาพบนทีวีหากสายเคเบิลหลวม และจะไม่มีสัญญาณไปยังทีวี โปรดจำไว้ว่าหากสายเคเบิลเสียหาย ทีวีจะไม่ได้รับสัญญาณใดๆ ซึ่งจะส่งผลให้มีเพียงเสียงเท่านั้น
สิ่งสำคัญคือต้องเชื่อมต่อสาย HDMI กับทั้งทีวีและอุปกรณ์ภายนอกอย่างแน่นหนาเพื่อ แก้ปัญหานี้. คุณสามารถดึงสายเคเบิลที่หลวมให้แน่นได้โดยการดึงเบาๆ เปลี่ยนสายเคเบิลที่เสียหายด้วยสายเคเบิลใหม่หากเกิดความเสียหาย คุณสามารถป้องกันไม่ให้ปัญหานี้เกิดขึ้นอีกในอนาคตได้โดยใช้สาย HDMI คุณภาพสูง
ตรวจสอบทั้งพอร์ต HDMI บนทีวีและอุปกรณ์ภายนอกเพื่อให้แน่ใจว่าไม่สกปรกหรือเสียหาย เมื่อพอร์ตอุดตันด้วยฝุ่นหรือสิ่งสกปรก การเชื่อมต่ออาจหลวม ส่งผลให้ปัญหาไม่มีภาพ มีแต่เสียง ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเสียบสาย HDMI แน่นดีแล้ว และทำความสะอาดพอร์ตด้วยผ้านุ่มและแห้ง
s
ลองใช้สาย HDMI อื่นหรืออุปกรณ์ภายนอกอื่นเพื่อดูว่าสายหรืออุปกรณ์เป็นสาเหตุที่ทำให้ ปัญหา. หากขั้นตอนเหล่านี้ไม่สามารถแก้ปัญหาได้ ให้ลองใช้สาย HDMI เส้นอื่นหรืออุปกรณ์ภายนอกอื่น
แก้ไข 2: ตรวจสอบการเลือกสัญญาณเข้า
สมาร์ททีวี TCL มักจะ”ไม่มีภาพ”เสียงเท่านั้น” ปัญหาเนื่องจากปัญหาการเลือกอินพุต ในการรับสัญญาณเสียงและวิดีโอจากอุปกรณ์ภายนอก ต้องตั้งค่าทีวีเป็นอินพุตที่ถูกต้อง การตั้งค่าอินพุตทีวีไม่ถูกต้องจะส่งผลให้มีสัญญาณเสียงเท่านั้น และสัญญาณที่ไม่ถูกต้องจะส่งผลให้ทีวีไม่ได้รับสัญญาณที่ถูกต้อง
จำเป็นต้องเลือกอินพุตที่ถูกต้องจากเมนูการเลือกอินพุตของทีวีใน เพื่อแก้ไขปัญหานี้ ในทีวีส่วนใหญ่ คุณสามารถเข้าถึงเมนูการเลือกอินพุตได้โดยการกดปุ่ม”อินพุต”บนรีโมทหรือโดยใช้เมนูบนหน้าจอ ตรวจสอบเมนูบนหน้าจอของทีวีหรือคู่มือผู้ใช้หากคุณไม่แน่ใจว่าจะเลือกอินพุตใด
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าตั้งค่าทั้งอุปกรณ์ภายนอกและเอาต์พุตถูกต้อง เมื่อใช้กล่องเคเบิล ให้เปิดและตั้งค่าเป็นช่องหรือเอาต์พุตที่ถูกต้อง
แก้ไข 3: ตรวจหาการอัปเดตซอฟต์แวร์
ซอฟต์แวร์บน TCL Smart TV อาจจำเป็นต้องมี อัปเดตเพื่อแก้ไขปัญหา”ภาพไม่มีเสียงเท่านั้น”เป็นไปได้ที่จะปรับปรุงประสิทธิภาพและความเสถียรของทีวีโดยการติดตั้งการอัปเดตซอฟต์แวร์ ซึ่งสามารถให้การแก้ไขจุดบกพร่องและแพตช์ความปลอดภัยได้ ไม่มีภาพ มีเพียงเสียงเท่านั้นที่สามารถเกิดจากข้อบกพร่องหรือปัญหาความเข้ากันได้ หากทีวีไม่ได้ใช้ซอฟต์แวร์ล่าสุด
เมนูบนหน้าจอของทีวีมีตัวเลือกสำหรับ”การอัปเดตซอฟต์แวร์”หรือ”การอัปเดตระบบ”คลิกเพื่อตรวจสอบการอัปเดตซอฟต์แวร์ หากมีการอัปเดตใดๆ ให้ทำตามคำแนะนำเพื่อดาวน์โหลดและติดตั้ง อาจจำเป็นต้องใช้สายอีเธอร์เน็ตหรือเครือข่าย Wi-Fi หากทีวีของคุณไม่สามารถเชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ตได้
อาจใช้เวลาหลายนาทีก่อนที่การอัปเดตซอฟต์แวร์จะเสร็จสิ้น และทีวีอาจต้องรีสตาร์ท สิ่งสำคัญคือต้องแน่ใจว่าทีวีเปิดอยู่และไม่ได้ใช้งานในขณะที่กำลังดำเนินการอัปเดต
คุณอาจต้องลองขั้นตอนการแก้ปัญหาอื่นๆ เช่น ตรวจสอบสาย HDMI หรือการเลือกอินพุต หาก การอัปเดตซอฟต์แวร์ไม่ทำงาน ในบางกรณีอาจต้องขอความช่วยเหลือเพิ่มเติมจากฝ่ายสนับสนุนลูกค้าของ TCL
แก้ไข 4: ตรวจสอบว่ามีปัญหาในการตั้งค่ารูปภาพหรือไม่
บางครั้งอาจเป็นไปได้ว่าการตั้งค่ารูปภาพไม่ถูกต้อง นำไปสู่ปัญหา “ไม่มีภาพอย่างเดียว” บนสมาร์ททีวีของ TCL การตั้งค่ารูปภาพของทีวีที่ไม่ได้ปรับให้เหมาะสมอาจทำให้ภาพมีคุณภาพต่ำหรือแม้แต่ไม่มีภาพเลย ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับสภาพการรับชม
ในการแก้ไขปัญหานี้ ให้มองหาตัวเลือก “การตั้งค่ารูปภาพ” หรือ “โหมดรูปภาพ” บน เมนูบนหน้าจอทีวี จากนั้นจึงสามารถปรับความสว่าง คอนทราสต์ สี และการตั้งค่าอื่นๆ เพื่อปรับภาพให้เหมาะสมที่สุดสำหรับสภาวะปัจจุบันของคุณ คุณอาจต้องการใช้รูปแบบการทดสอบหรือเครื่องมือตั้งค่าภาพเพื่อกำหนดการตั้งค่าทีวีที่ดีที่สุด
นอกจากนี้ คุณต้องตรวจสอบว่าคุณสมบัติประหยัดพลังงานหรือเป็นมิตรกับสิ่งแวดล้อมของทีวีเป็นสาเหตุของปัญหาหรือไม่. ตัวอย่างเช่น ทีวีบางรุ่นจะปรับการตั้งค่าภาพโดยอัตโนมัติตามแสงโดยรอบ การใช้คุณลักษณะนี้อาจทำให้รูปภาพดูสลัวหรือสีซีดจาง
อีกทางหนึ่ง คุณอาจต้องรีเซ็ตการตั้งค่ารูปภาพเป็นการตั้งค่าเริ่มต้นหากวิธีนี้ไม่สามารถแก้ปัญหาได้ บางครั้งอาจต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมจากฝ่ายสนับสนุนลูกค้าของ TCL
แก้ไข 5: ตรวจสอบว่าทีวีทำงานผิดปกติหรือไม่
เป็นไปได้ที่ TCL Smart TV ทำงานผิดปกติในบางกรณี ซึ่งทำให้เกิดปัญหา ของ “ไม่มีภาพ มีแต่เสียง” อาจมีปัญหาฮาร์ดแวร์ ปัญหาเฟิร์มแวร์ หรือปัญหาเกี่ยวกับส่วนประกอบของทีวี
.parallax-ad-container{position:relative;width:100%;height:320px;margin:0 auto;overflow: ซ่อน}.parallax-โฆษณา{position:absolute!important;top:0!important;left:0!important;width:100%!important;height:100%!important;border:0!important;margin:0!important ;padding:0!important;clip:rect(0,auto,auto,0)!important}.parallax-ad>iframe{position:fixed;top:130px;height:100%;transform:translateX(-50%) ;margin-left:0!important}.ad-label{font-family:Arial,Helvetica,sans-serif;font-size:.875rem;color:#8d969e;text-align:center;padding:1rem 1rem 0 1rem }
คุณอาจพบว่าจำเป็นต้องนำทีวีเข้ารับบริการหรือซ่อมแซม หากคุณได้ลองทำตามขั้นตอนการแก้ปัญหาอื่นๆ ทั้งหมดแล้วไม่เป็นผล ติดต่อฝ่ายสนับสนุนลูกค้าของ TCL เพื่อพิจารณาว่าการรับประกันของคุณครอบคลุม ตัวเลือกการซ่อมแซม และศูนย์บริการ TCL ที่ได้รับอนุญาตตั้งอยู่หรือไม่
คุณควรทราบว่าคุณไม่ควรพยายามซ่อมแซมทีวีด้วยตัวคุณเองเนื่องจาก อาจเป็นอันตรายและส่งผลให้เกิดความเสียหายต่อไปได้ โปรดติดต่อผู้เชี่ยวชาญหรือฝ่ายสนับสนุนลูกค้าของ TCL หากคุณไม่คุ้นเคยกับการซ่อมอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์
อ่านเพิ่มเติม: แก้ไข: ปัญหาการกะพริบของหน้าจอ TCL Smart TV
ดังนั้น นั่นคือวิธีแก้ปัญหาไม่มีภาพมีแต่เสียงบน TCL Smart TV เราหวังว่าคำแนะนำนี้จะช่วยคุณได้ ในขณะเดียวกัน ในกรณีที่คุณต้องการข้อมูลเพิ่มเติม โปรดแสดงความคิดเห็นด้านล่างและแจ้งให้เราทราบ