อย่ากังวลหากคุณกำลังดูรายการสนุกๆ บน Disney Plus เมื่อ”รหัสข้อผิดพลาดของศูนย์ช่วยเหลือ 83″ปรากฏขึ้นบนหน้าจอ เมื่อมีปัญหาความเข้ากันได้ระหว่างแอพ Disney+ และอุปกรณ์ของคุณ รหัสข้อผิดพลาดนี้จะปรากฏขึ้น ผู้ใช้ทั่วไปมักรู้สึกงุนงงเมื่อปรากฏขึ้นโดยไม่คาดคิด และพวกเขาไม่สามารถสตรีมสิ่งที่พวกเขากำลังรับชมต่อไปได้ ในบทความนี้ เราจะสอนวิธีแก้ไขรหัสข้อผิดพลาด Disney+ 83
รหัสข้อผิดพลาด 83 ของศูนย์ช่วยเหลือของ Disney Plus ระบุว่าแอปที่คุณใช้เข้ากันไม่ได้กับอุปกรณ์ที่คุณใช้อยู่ ข้อผิดพลาดนี้เกิดขึ้นจากมาตรการต่อต้านการละเมิดลิขสิทธิ์ของดิสนีย์ ซึ่งห้ามการถ่ายโอนแอพจากแพลตฟอร์มหนึ่งไปยังอีกแพลตฟอร์มหนึ่ง ตัวอย่างเช่น หากคุณใช้โปรแกรมจำลองเช่น BlueStacks เพื่อเรียกใช้แอปเวอร์ชัน Android บนคอมพิวเตอร์/แล็ปท็อปของคุณ ข้อความแสดงข้อผิดพลาดนี้อาจปรากฏขึ้น อย่างไรก็ตาม แม้ว่าทุกอย่างจะปกติดี ข้อผิดพลาดนี้อาจปรากฏขึ้นโดยไม่รู้ตัว ด้านล่างนี้เราได้กล่าวถึงขั้นตอนในการแก้ไขรหัสข้อผิดพลาด Disney+ 83
วิธีแก้ไขรหัสข้อผิดพลาด Disney+ 83
ตรวจสอบสถานะเซิร์ฟเวอร์ Disney Plus
หากไม่มีบริการสตรีมมิ่ง คุณอาจไม่สามารถเข้าถึง Disney Plus ได้ ดังนั้น ก่อนที่คุณจะเริ่มแก้ไขปัญหาเว็บเบราว์เซอร์และอุปกรณ์เพื่อแก้ไข”รหัสข้อผิดพลาด 83″ของ Disney Plus ตรวจสอบให้แน่ใจว่า Disney Plus ไม่ได้ประสบปัญหาการหยุดทำงานฝั่งเซิร์ฟเวอร์ ตรวจสอบสถานะของ Disney Plus โดยใช้เครื่องมือที่ให้บริการตรวจสอบเว็บไซต์แบบเรียลไทม์ หากแพลตฟอร์มเหล่านี้ระบุว่ามีปัญหากับเซิร์ฟเวอร์ของบริการสตรีมมิ่ง คุณจะต้องรอจนกว่า Disney Plus จะแก้ไขปัญหาได้
ในขณะเดียวกัน โปรดติดต่อศูนย์ช่วยเหลือของ Disney Plus เพื่อรายงานการหยุดทำงานของเซิร์ฟเวอร์ ปิดแท็บ Disney Plus ในเบราว์เซอร์ของคุณและกลับไปที่เว็บไซต์ของบริการสตรีมหากแพลตฟอร์มเหล่านี้รายงานว่าเซิร์ฟเวอร์ของ Disney Plus ใช้งานได้ หากคุณยังคงได้รับ “รหัสข้อผิดพลาด 83” ให้ลองไปที่ Disney Plus ในเบราว์เซอร์อื่น
ตรวจสอบความเข้ากันได้ของเบราว์เซอร์/ลองใช้เบราว์เซอร์อื่น
หากเว็บเบราว์เซอร์ที่คุณต้องการไม่โหลด Disney Plus ใช้เบราว์เซอร์อื่นเพื่อเข้าถึงบริการสตรีมมิ่ง ในการเข้าถึง Disney Plus คุณต้องยืนยันว่าเบราว์เซอร์ของคุณตรงตามข้อกำหนดของระบบ Disney Plus ไม่รองรับเบราว์เซอร์บนเครื่องเล่นเกม สมาร์ททีวี หรืออุปกรณ์ที่ใช้ Linux หรือ Chrome OS (เช่น Chromebook) นอกจากนี้ หากคุณใช้พีซีหรือแล็ปท็อป ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีเบราว์เซอร์ที่ใช้งานร่วมกันได้
บนอุปกรณ์ Windows และ macOS Disney Plus รองรับ Google Chrome (เวอร์ชัน 75 หรือใหม่กว่า), Mozilla Firefox ( เวอร์ชัน 68 หรือใหม่กว่า) และ Internet Explorer 11 นอกจากนี้ Microsoft Edge ยังเข้ากันได้กับ Disney Plus แต่บนอุปกรณ์ Windows 11 เท่านั้น หากต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับความต้องการของระบบของบริการ ให้ไปที่ศูนย์ช่วยเหลือของ Disney Plus อัปเดตเบราว์เซอร์และอุปกรณ์เป็นเวอร์ชันล่าสุดแล้วลองเข้า Disney Plus อีกครั้ง
ตรวจสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต
อินเทอร์เน็ตที่ช้าไม่เพียงทำให้วิดีโอข้ามและบัฟเฟอร์เท่านั้น แต่ยังทำให้วิดีโอกระตุกอีกด้วย จะทำให้เกิดรหัสข้อผิดพลาด 83 ของ Disney Plus ด้วยเช่นกัน Disney Plus แนะนำความเร็วอินเทอร์เน็ตขั้นต่ำที่ 5.0 Mbps สำหรับเนื้อหา HD และ 25.0 Mbps สำหรับเนื้อหา 4K เพื่อประสบการณ์การสตรีมที่ดีที่สุดและปราศจากข้อผิดพลาด หากต้องการทดสอบความเร็วอินเทอร์เน็ต ให้ใช้เครื่องมือบนเว็บ หากความเร็วอินเทอร์เน็ตของคุณต่ำกว่าระดับที่แนะนำ ให้ย้ายอุปกรณ์ของคุณเข้าใกล้เราเตอร์มากขึ้นแล้วลองอีกครั้ง การตัดการเชื่อมต่ออุปกรณ์เครือข่ายที่ไม่ได้ใช้งานและไม่ระบุชื่อยังสามารถปรับปรุงความเร็วอินเทอร์เน็ตได้อีกด้วย หากการเชื่อมต่อของคุณยังไม่ขาด ให้รีสตาร์ทเราเตอร์ ปิดใช้งานแอป VPN หรือติดต่อผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ต
ล้างข้อมูลเว็บไซต์ Disney Plus
เมื่อคุณเยี่ยมชมหน้าเว็บ เบราว์เซอร์ของคุณจะบันทึก องค์ประกอบบางส่วนของหน้าในหน่วยความจำแคช แม้ว่าข้อมูลนี้จะช่วยปรับปรุงประสิทธิภาพเว็บไซต์และความเร็วในการโหลด แต่ก็อาจทำให้เกิดปัญหาได้เช่นกัน หาก Disney Plus ใช้งานได้สำหรับผู้ใช้รายอื่น แต่คุณได้รับ”รหัสข้อผิดพลาด 83″ให้ล้างข้อมูลไซต์ของบริการสตรีมบนเบราว์เซอร์ของคุณแล้วลองอีกครั้ง
ล้างข้อมูลไซต์ Disney Plus ใน Chrome
strong>
ปิดแท็บ Disney Plus และดำเนินการดังต่อไปนี้:
เลือกการตั้งค่าโดยคลิกที่ไอคอนเมนูสามจุด หรือคัดลอกและวาง chrome:/settings ลงในแถบที่อยู่แล้วกด Enter เลือกคุกกี้และข้อมูลไซต์อื่น ๆ จากส่วน”ความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัย”เลือก ดูรายการคุกกี้และข้อมูลไซต์ทั้งหมด ป้อน disneyplus ในช่องค้นหา (มุมขวาบน) แล้วคลิก Remove All Shown เพื่อลบคุกกี้ Disney Plus และข้อมูลไซต์ทั้งหมด หากต้องการดำเนินการต่อ ให้คลิกล้างทั้งหมด เปิดแท็บใหม่และดูว่าสามารถแก้ไขการแจ้งเตือน”Error Code 83″ได้หรือไม่
ล้างข้อมูลไซต์ Disney Plus ใน Firefox
ปิดแท็บ Disney Plus ที่ใช้งานอยู่ทั้งหมด และไปที่เมนู”ความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัย”ใน Firefox ในแถบที่อยู่ พิมพ์หรือวาง about:preferences#privacy กด Enter จากนั้นทำตามขั้นตอนด้านล่าง
เลื่อนลงไปที่ส่วน”คุกกี้และข้อมูลไซต์”แล้วคลิกปุ่มจัดการข้อมูล ป้อน disneyplus ในแถบค้นหา จากนั้นคลิก Remove All Shown จากนั้นคลิก Save Changes การดำเนินการนี้จะล้างข้อมูล Disney Plus ทั้งหมดออกจาก Firefox เปิดแท็บใหม่ ไปที่เว็บไซต์ DisneyPlus และดูว่าคุณสามารถสตรีมเนื้อหาได้หรือไม่
ล้างข้อมูลไซต์ Disney Plus ใน Microsoft Edge
หากคุณพบปัญหา Disney Plus Error Code 83 บน Microsoft Edge การล้างวันที่ของเว็บไซต์อาจช่วยได้
คัดลอก และวาง edge:/settings ลงในแถบที่อยู่แล้วกด Enter เลือกจัดการและลบคุกกี้และข้อมูลไซต์จากส่วน”คุกกี้และการอนุญาตไซต์”เลือก ดูรายการคุกกี้และข้อมูลไซต์ทั้งหมด ป้อน disneyplus ในแถบค้นหาแล้วกดปุ่ม ลบที่แสดงทั้งหมด หากต้องการดำเนินการต่อ ให้คลิกล้าง
ล้างข้อมูลเว็บไซต์ Disney Plus ใน Safari
เปิดใช้ Safari ปิดแท็บ Disney Plus ใดๆ แล้วทำตามขั้นตอนด้านล่าง
เลือกการตั้งค่าจาก Safari แถบเมนู. ไปที่ส่วนความเป็นส่วนตัวแล้วเลือกจัดการข้อมูลเว็บไซต์ หากต้องการบันทึกการเปลี่ยนแปลง ให้พิมพ์ disney ในแถบค้นหา คลิก Remove All แล้วคลิก Done
เมื่อกลับมาที่ Disney Plus คุณควรจะสามารถสตรีมเนื้อหาได้ มิฉะนั้น ลองทำตามคำแนะนำในการแก้ปัญหาที่แสดงด้านล่าง
อัปเดตหรือติดตั้ง Disney Plus ใหม่อีกครั้ง
หากคุณได้รับ “Error Code 83” ในแอป Disney Plus ให้อัปเดตแอปจาก Apple App Store หรือ Google Play สโตร์ ลบแอปออกจากอุปกรณ์ของคุณและติดตั้งใหม่หากเป็นเวอร์ชันล่าสุด
ล้างข้อมูลแอปของ Disney Plus
บนอุปกรณ์ Android ข้อมูลแคชที่เสียหายอาจทำให้เกิดปัญหาในการเชื่อมต่อ หากคุณได้รับการแจ้งเตือน”รหัสข้อผิดพลาด 83″ในแอป Disney+ สำหรับ Android การล้างข้อมูลแคชของแอปอาจช่วยได้
แตะข้อมูลแอปหลังจากกดไอคอนแอป Disney Plus ค้างไว้ เลือกที่เก็บข้อมูลและแคช เลือกตัวเลือกล้างแคช
เมื่อคุณเปิด Disney Plus ใหม่ รหัสข้อผิดพลาดไม่ควรปรากฏขึ้นอีกต่อไป หากเป็นเช่นนั้น ให้รีสตาร์ทอุปกรณ์และตรวจสอบอีกครั้ง คุณควรทำเช่นเดียวกันกับอุปกรณ์ที่ไม่ใช่มือถือ หากแอป Disney Plus บนคอนโซล สมาร์ททีวี หรือกล่องรับสัญญาณแสดงข้อผิดพลาดนี้ การรีสตาร์ทอุปกรณ์อาจช่วยได้
คำแนะนำสุดท้าย
หากปัญหายังคงอยู่ อยู่และคุณไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้โดยทำตามขั้นตอนข้างต้น ใหม่สามารถไปที่เว็บไซต์อย่างเป็นทางการและขอข้อมูลเพิ่มเติม Disney Plus เป็นหนึ่งในแอพและเว็บไซต์สตรีมมิ่งที่ได้รับความนิยมมากที่สุด โดยมีรายการเนื้อหาที่มีชื่อเสียงระดับโลกมากมายจากแบรนด์ยอดนิยม เช่น Marvel, Nat Geo และอื่น ๆ อย่างไรก็ตาม หลายคนมักบ่นเกี่ยวกับข้อผิดพลาดเมื่อใช้ Disney+
ฉันหวังว่าคุณจะเข้าใจบทความนี้ วิธีแก้ไขรหัสข้อผิดพลาด Disney+ 83