เช่นเดียวกับ Windows เวอร์ชันก่อนหน้า Windows 11 มีข้อบกพร่อง และตั้งแต่มีการเปิดตัว เราก็ได้เห็นข้อบกพร่องมากมาย และคนที่หยุดไม่ให้คุณอัปเดตระบบปฏิบัติการนั้นแย่ที่สุด หนึ่งในนั้นคือ’ข้อผิดพลาดในการอัปเดต Windows 0x800f0831′
โปรดทราบว่าจะเกิดขึ้นเมื่ออัปเดต Windows และหยุดกระบวนการไม่ให้ดำเนินการไปจนสุด เราทุกคนทราบดีว่าการใช้ระบบปฏิบัติการ (OS) เวอร์ชันล่าสุดมีความสำคัญเพียงใด เมื่อคุณใช้เวอร์ชั่นเก่า คุณจะไม่เพียงแค่พลาดฟีเจอร์ใหม่บางอย่างเท่านั้น พีซีของคุณยังเปิดรับภัยคุกคามและคุณมีแนวโน้มที่จะมีปัญหา
‘Windows Update error 0x800f0831’ปัญหา: 9 วิธีที่ดีที่สุด
ใช้ Windows Update Troubleshooter
แม้ว่า Windows Troubleshooter มักจะคิดว่าไม่มีประโยชน์ แต่บางครั้งก็สามารถแก้ไขปัญหา’Windows Update error 0x800f0831’ที่เกิดจากการอัปเดตได้ Windows มาพร้อมกับชุดเครื่องมือในตัวสำหรับค้นหาและแก้ไขปัญหาในส่วนต่าง ๆ ของระบบ คุณสามารถใช้เพื่อค้นหาปัญหาเกี่ยวกับการอัปเดตและพยายามแก้ไขทันที คุณสามารถทำสิ่งต่อไปนี้:
เปิดการตั้งค่าจากแถบงานด้านล่าง เลือกระบบทางด้านซ้ายและไปที่แก้ไขปัญหา > เครื่องมือแก้ปัญหาอื่นๆในบานหน้าต่างด้านขวา จากนั้น หา Windows Update แล้วคลิก Run ข้างๆ เสร็จสิ้นกระบวนการตามคำแนะนำบนหน้าจอและรีสตาร์ทพีซีของคุณ
เรียกใช้คลีนบูต
กดปุ่ม Windows + R แล้ววาง msconfig จากนั้นในหน้าต่างที่เปิดขึ้น ให้ไปที่แท็บ บริการ ที่อยู่ด้านบน ทำเครื่องหมายที่ช่องถัดจาก ซ่อนบริการทั้งหมดของ Microsoft และคลิกที่ปุ่ม ปิดใช้งานทั้งหมด ตอนนี้เลือกแท็บ ทั่วไป และเลือกตัวเลือก การเริ่มต้นที่เลือก ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เลือก โหลดบริการระบบ และ โหลดรายการเริ่มต้น เพียงสองตัวเลือกเท่านั้น คลิกนำไปใช้และตกลง จากนั้นรีบูทพีซีของคุณ
ตรวจสอบความสมบูรณ์ของไฟล์ระบบ
ระบบของคุณอาจมีปัญหาเนื่องจากซอฟต์แวร์จากบุคคลที่สาม คุณสามารถใช้โหมดคลีนบูตได้หากคุณไม่ทราบว่าเป็นโหมดใด โหมดนี้ช่วยให้ผู้ใช้โหลดเฉพาะบริการและแอพที่มาพร้อมกับระบบเพื่อหลีกเลี่ยงปัญหาความเข้ากันไม่ได้
ในท้ายที่สุด ข้อมูลนี้จะบอกคุณว่าปัญหาเกิดจากซอฟต์แวร์ของบุคคลที่สามหรือไม่ หากคุณคิดอยู่แล้วว่าแอปของบุคคลที่สาม ซึ่งอาจจะเป็นแอปที่คุณเพิ่งติดตั้งเป็นสาเหตุของปัญหา ให้ลองปิดหรือกำจัดแอปนั้นให้หมด ถ้าไม่ ให้ทำดังต่อไปนี้เพื่อเข้าสู่โหมดคลีนบูต:
การใช้ SFC
เปิด พร้อมรับคำสั่ง โดยพิมพ์ cmd ลงในลูปค้นหาถัดจากปุ่ม เริ่ม ปุ่มเมนู คลิกขวาที่ พร้อมรับคำสั่ง และเลือก เรียกใช้ในฐานะผู้ดูแลระบบ เมื่อเปิดคอนโซลแล้ว ให้พิมพ์คำสั่ง sfc/scannow แล้วคลิก Enter เมื่อกระบวนการแก้ไขเสร็จสิ้น ให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ของคุณ
ใช้เครื่องมือสร้างสื่อ
ในตอนแรก คุณต้องดาวน์โหลดยูทิลิตี้จากเว็บไซต์ Microsoft จากนั้นเรียกใช้ไฟล์ที่ดาวน์โหลด หลังจากยอมรับเงื่อนไขการใช้งานแล้ว จะมีสองตัวเลือกให้เลือก เลือกอัปเกรดพีซีเครื่องนี้ทันที เลือก เก็บไฟล์ส่วนตัว เพื่อให้แน่ใจว่าจะไม่ถูกแตะต้อง สุดท้าย เปิดกระบวนการและรอจนกว่าจะสิ้นสุด หวังว่าวิธีนี้จะช่วยคุณต่อสู้กับข้อผิดพลาด 0x800f0831
การใช้ DISM
เปิด พร้อมรับคำสั่ง เหมือนที่เราทำในขั้นตอนก่อนหน้า คัดลอกและวางคำสั่งนี้ DISM.exe/Online/Cleanup-image/Restorehealth คลิก Enter และรอจนกว่า Windows จะสิ้นสุดการสแกนและแก้ไข เมื่อเสร็จแล้ว ให้รีสตาร์ทพีซีของคุณแล้วลองเปิดโปรแกรมที่มีปัญหาอีกครั้ง
ดาวน์โหลดการอัปเดตที่ขัดแย้งกันจาก Microsoft Catalog
เปิด การตั้งค่า จากแถบงานด้านล่าง จากนั้นไปที่ Windows Update ที่บานหน้าต่างด้านซ้าย ที่ด้านขวาของหน้าต่าง เลือกประวัติการอัปเดต หลังจากนี้ ให้ค้นหาและบันทึกการอัปเดตล่าสุด (โดยปกติจะขึ้นต้นด้วย “KB” และอยู่ด้านบนสุดของรายการ) คุณสามารถค้นหาสิ่งนี้ได้โดยการสังเกตชื่อของการอัปเดตที่ล้มเหลว (ในกรณีที่ปรากฏขึ้น) เมื่อเสร็จแล้ว ให้ค้นหาและดาวน์โหลดการอัปเดตที่ระบุไว้จาก Microsoft Update Catalog
ปิดใช้งานพร็อกซี
กด Windows R เพื่อเปิดคำสั่งเรียกใช้ ในกล่องข้อความ พิมพ์ inetcpl.cpl แล้วกด ตกลง เมื่อเปิดหน้าต่าง Internet Properties ให้ค้นหาแท็บการเชื่อมต่อ เปิดปุ่ม การตั้งค่า LAN ทำเครื่องหมายที่ช่องทำเครื่องหมายการตั้งค่าตรวจจับโดยอัตโนมัติ ภายใต้ช่อง การตั้งค่าเซิร์ฟเวอร์ พร็อกซี ให้ทำเครื่องหมายในช่องว่างไว้และยกเลิกการเลือก
ทำการคืนค่าระบบ
ดาวน์โหลด เครื่องมือสร้างสื่อ จากเว็บไซต์ Microsoft เรียกใช้ Media Creation Tool เพื่อสร้างสื่อการติดตั้ง Windows (คุณสามารถใช้ไดรฟ์ USB หรือ CD/DVD ที่สามารถบู๊ตได้) บูตพีซีจากดิสก์หรือไดรฟ์ USB ที่สามารถบู๊ตได้ ถัดไป กำหนดค่าภาษา วิธีแป้นพิมพ์ และเวลา เลือก ซ่อมแซมคอมพิวเตอร์ของคุณ ไปที่ เลือกตัวเลือก เลือกตัวเลือกการแก้ปัญหาและขั้นสูง สุดท้าย เลือกการคืนค่าระบบ ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อสิ้นสุดการคืนค่าระบบ คอมพิวเตอร์ของคุณควรบู๊ตสำรองตามที่คาดไว้ เข้าสู่ระบบตามปกติ และตรวจสอบว่าคุณสามารถแก้ไข Error Code 0x800f0831 ได้หรือไม่
คุณสามารถรับความช่วยเหลือเพิ่มเติมได้ที่ Microsoft Support Center
สาเหตุของ 0x800f0831
ชิ้นส่วน Windows Update ที่เสียหาย หากชิ้นส่วนสำคัญของ Windows Update ขาดหายไปหรือใช้งานไม่ได้ บริการอาจไม่สามารถติดตั้งการอัปเดตได้ พื้นที่ดิสก์ไม่เพียงพอ หากดิสก์ระบบของคุณไม่มีพื้นที่เหลือมากนัก หรือไม่มีเลย Windows จะไม่สามารถบันทึกไฟล์อัปเดตได้ ซึ่งจะทำให้เกิดข้อผิดพลาด 0x800f0831 การปะทะกันของซอฟต์แวร์ ข้อผิดพลาดนี้บางครั้งอาจเกิดจากข้อขัดแย้งระหว่างบริการ Windows Update และแอปของบุคคลที่สาม เช่น แอป VPN ซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัส หรือซอฟต์แวร์ไฟร์วอลล์ ข้อผิดพลาดควรหายไปหากคุณปิดหรือนำซอฟต์แวร์ออก ลองอัปเดต Windows 11 โดยเริ่มต้นในโหมดคลีนบูต ไม่มีการอัปเดตจากก่อนหน้านี้ ข้อผิดพลาดนี้สามารถเกิดขึ้นได้เมื่อการอัปเดตต้องการรายการจากแพ็คเกจการอัปเดตก่อนหน้า Windows Update ไม่พร้อมใช้งาน ข้อผิดพลาดอาจเกิดขึ้นได้หากเซิร์ฟเวอร์ Windows Update ไม่ทำงานหรือหากมีสิ่งอื่นผิดพลาด
คำถามที่พบบ่อย
สถานะ 0x800f0831 คืออะไร
ส่วนใหญ่แล้ว ข้อผิดพลาด 0x800f0831 เกิดจากแพ็คเกจ KB ที่ขาดหายไป ซึ่งทำให้ไม่สามารถติดตั้งการอัปเดตที่ใหม่กว่าได้ ดังนั้น คุณควรตรวจสอบ Microsoft Update Catalog เพื่อดูว่าคุณขาดแพ็คเกจใด จากนั้นดาวน์โหลดด้วยตนเอง: หากต้องการเปิด File Explorer ให้กด Win + E 19 เม.ย. 2565
ทำไม Windows 11 จึงล้มเหลว ติดตั้ง
หมายความว่าคอมพิวเตอร์ของคุณอาจมีพื้นที่ไม่เพียงพอสำหรับติดตั้งการอัปเกรด ดิสก์ พาร์ติชัน หรือโวลุ่มที่คุณต้องการใช้งานไม่รองรับการทำงานที่คุณเลือก ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคอมพิวเตอร์ของคุณตรงตามข้อกำหนดที่จำเป็นในการติดตั้ง Windows ระบบไม่พบไฟล์ที่คุณบอกให้ค้นหา