คุณอาจกังวลว่าปัญหา’Kindle ไม่ทำงาน’ปัญหานี้อาจเกิดจากหลายสาเหตุ เช่น ไม่มีไดรเวอร์ ปัญหาเกี่ยวกับพอร์ต USB หรือแม้แต่ซอฟต์แวร์ที่เสีย อาจเป็นเรื่องที่น่ารำคาญ โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากคุณต้องการกลับบ้านและอ่านหนังสือบนคอมพิวเตอร์เดสก์ท็อป
สำหรับการอ่าน eBook หลายคนชอบใช้แอป Kindle บนเดสก์ท็อป โดยเฉพาะคนที่นั่งทำงานเกือบทั้งวัน บางคนชอบอ่านข้อความบนหน้าจอที่ใหญ่กว่า ผู้อ่านบางคนบอกว่าแอพ Kindle ใช้งานไม่ได้กับคอมพิวเตอร์ Windows ด้วย Kindle นั้น Amazon ทำได้เหนือกว่าตัวเองมาก แต่ก็ใช่ว่าทุกอย่างจะสมบูรณ์แบบเสมอไป
ใน Windows 11/10 ทั้งแอป Kindle และฮาร์ดแวร์ดูเหมือนจะใช้งานไม่ได้ หากคุณต้องการแก้ไขปัญหา’Kindle ไม่ทำงาน’คุณจะต้องใช้วิธีแก้ไขปัญหาหลายวิธี คุณยังสามารถไปที่ไซต์สนับสนุนอย่างเป็นทางการของ Kindle เพื่อดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับข้อผิดพลาดนี้
วิธีแก้ไขปัญหา’Kindle สำหรับพีซีบนเดสก์ท็อปเปิดไม่ได้’
การติดตั้ง Kindle เป็น อุปกรณ์ MTP
มีโอกาสที่ Kindle จะไม่ได้รับการตั้งค่าบนคอมพิวเตอร์ของคุณ เมื่อคุณเสียบบางอย่างเข้ากับคอมพิวเตอร์ Windows จะพิจารณาโดยอัตโนมัติว่าเป็นอุปกรณ์ประเภทใดและพยายามติดตั้งไดรเวอร์ให้ Windows ไม่ได้ทำอย่างถูกต้องเสมอไป ซึ่งนำไปสู่ปัญหาการเชื่อมต่อที่กำลังพูดถึง เราสามารถลองแก้ไขปัญหานี้ได้โดยไปที่ตัวจัดการอุปกรณ์
กด Windows + R พิมพ์ “dsevmgmt.msc” ในช่อง แล้วกด Enter. เมื่อคุณไปที่ตัวจัดการอุปกรณ์ ให้ขยายหมวดหมู่ “อุปกรณ์พกพา” นี่หรือ Kindle จะแสดงเป็นอุปกรณ์ที่มีเครื่องหมายอัศเจรีย์สีเหลืองเล็กๆ เลือก อัปเดตไดรเวอร์ เมื่อคุณคลิกขวา เลือกตัวเลือกที่สอง “เรียกดูซอฟต์แวร์ไดรเวอร์ในคอมพิวเตอร์ของฉัน” ตอนนี้เลือกตัวเลือก “ให้ฉันเลือกจากรายการไดรเวอร์ที่มีสำหรับคอมพิวเตอร์ของฉัน” เลือกอุปกรณ์พกพาและดูรายการจนกว่าคุณจะพบไดรเวอร์ MTP คุณสามารถดูรายการที่ใหญ่ขึ้นได้โดยยกเลิกการเลือก “แสดงเฉพาะไดรเวอร์ที่เข้ากันได้” หลังจากทำการเปลี่ยนแปลงแล้ว ให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์เพื่อดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่
ติดตั้งไดรเวอร์และแอปพลิเคชันอีกครั้ง
ในบางกรณี ไดรเวอร์และซอฟต์แวร์ที่คุณใช้บนคอมพิวเตอร์เพื่อจดจำอุปกรณ์ Kindle ที่เชื่อมต่ออาจใช้งานไม่ได้หรือติดตั้งไม่ถูกต้อง ดังนั้น ในขั้นตอนนี้ เราจะถอนการติดตั้งซอฟต์แวร์ก่อน จากนั้นจึงค่อยถอนการติดตั้งไดรเวอร์ จากนั้นเราจะดาวน์โหลดทั้งหมดอีกครั้งจากหน้าดาวน์โหลดของ Amazon และติดตั้งทั้งหมดอีกครั้ง เนื่องจาก:
กด “Windows” + “R” เพื่อเปิดพรอมต์ Run และพิมพ์ “appwiz.cpl” กด Enter เพื่อเปิดหน้าต่างการจัดการแอป และเลื่อนดูจนกว่าคุณจะพบซอฟต์แวร์ “Kindle” ในรายการ คลิกขวาที่แอปพลิเคชันแล้วเลือก “ถอนการติดตั้ง” เพื่อลบออกจากคอมพิวเตอร์ของคุณ ปฏิบัติตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อ ลบโปรแกรมทั้งหมด เลื่อนดูรายการและทำขั้นตอนนี้ซ้ำสำหรับซอฟต์แวร์หรือแอปพลิเคชันอื่นๆ ที่เกี่ยวข้องกับ Kindle ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ล้างไดเร็กทอรีการติดตั้งซอฟต์แวร์ด้วยเช่นกัน หากมีอะไรเหลืออยู่ภายใน นอกจากนี้ เราจะต้องถอนการติดตั้งไดรเวอร์อุปกรณ์สำหรับอุปกรณ์ Kindle ที่คุณใช้งานอยู่ก่อนที่เราจะสามารถทำการติดตั้งใหม่ได้ กด “Windows” + “R” เพื่อเปิดพร้อมท์ให้รัน และพิมพ์ “devmgmt.msc” เพื่อเปิดตัวจัดการอุปกรณ์ ขยายหมวดหมู่ที่มีการติดตั้ง ไดรเวอร์อุปกรณ์ Kindle แล้วคลิกขวาที่ไดรเวอร์ เลือก “ถอนการติดตั้งอุปกรณ์” จากรายการเพื่อลบไดรเวอร์ด้วย คลิกที่ปุ่ม ดาวน์โหลดสำหรับพีซี เพื่อดาวน์โหลดซอฟต์แวร์ Kindle สำหรับพีซีของคุณ ติดตั้งใหม่ไดรเวอร์สำหรับ Kindle เฉพาะของคุณด้วย และตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ตั้งค่า ADB อย่างถูกต้อง ตรวจสอบเพื่อดูว่าได้แก้ไขปัญหาเกี่ยวกับ Kindle หรือไม่
การติดตั้งไดรเวอร์คอนโทรลเลอร์ USB ใหม่อีกครั้ง
เป็นไปได้ว่าไดรเวอร์คอนโทรลเลอร์ USB บนคอมพิวเตอร์ของคุณ ซึ่งมีหน้าที่ในการเชื่อมต่อ จดจำ และบำรุงรักษาการเชื่อมต่อ USB ทั้งหมดอาจเสียหายหรือทำงานไม่ถูกต้อง ดังนั้น ในขั้นตอนนี้ เราจะติดตั้งไดรเวอร์เหล่านี้ใหม่ จากนั้นตรวจสอบเพื่อดูว่าสามารถแก้ไขปัญหาได้หรือไม่ ในการทำเช่นนั้น คุณต้อง:
กด “Windows” + “R” เพื่อเปิดพรอมต์เรียกใช้ พิมพ์ “Devmgmt.msc” แล้วกด “Enter” เพื่อเปิดตัวจัดการอุปกรณ์ ภายในตัวจัดการอุปกรณ์ ให้ขยายรายการ ตัวควบคุม USB คลิกขวาที่ไดรเวอร์คอนโทรลเลอร์ USB ทีละตัว แล้วเลือกตัวเลือก “ถอนการติดตั้งอุปกรณ์” ปฏิบัติตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อ ลบไดรเวอร์เหล่านี้ออกจากคอมพิวเตอร์ของคุณโดยสมบูรณ์ หลังจากลบไดรเวอร์เหล่านี้แล้ว เพียง รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และระบบปฏิบัติการควรติดตั้งใหม่โดยอัตโนมัติ ตรวจสอบ เพื่อดูว่าการติดตั้งใหม่ได้แก้ไขปัญหา Kindle ที่ไม่รู้จักในคอมพิวเตอร์ของคุณหรือไม่
การตรวจสอบสาย USB
โดยส่วนใหญ่ สาย USB จะเชื่อมต่อ Kindle กับ Windows มีสาย USB สองประเภท ประเภทหนึ่งสามารถชาร์จได้เท่านั้นในขณะที่อีกประเภทสามารถชาร์จและส่งข้อมูลได้ คุณควรตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีสาย USB ชนิดที่สองและสาย USB อยู่ในสภาพดี ลองเชื่อมต่อกับพีซีของคุณด้วยสาย USB อื่น คุณยังสามารถลองใช้สาย USB ที่มาพร้อมกับโทรศัพท์ของคุณ
หากการเชื่อมต่อยังคงไม่เริ่มขึ้น ให้ลองเสียบสาย USB ที่ด้านหลังคอมพิวเตอร์หรือช่องเสียบอื่นที่ด้านหน้า ก่อนที่คุณจะลองใช้วิธีแก้ปัญหาอื่นๆ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าปัญหาไม่ได้เกิดจากพอร์ต USB และสายเคเบิล
ปิดใช้งาน USB Selective Suspend
ผู้ใช้หลายคนกล่าวว่าปัญหาของพวกเขาหายไปเมื่อ ทันทีที่พวกเขาปิดคุณสมบัติระงับการเลือก USB ด้วยคุณสมบัติการระงับแบบเลือก USB ไดรเวอร์ฮับสามารถปิดพอร์ตหนึ่งโดยไม่ต้องปิดพอร์ตอื่นๆ บนฮับ โดยค่าเริ่มต้นคอมพิวเตอร์แบบพกพาจะเปิดไว้เพื่อประหยัดพลังงานและรักษาอายุแบตเตอรี่ให้นานที่สุด ซึ่งอาจทำให้เกิดปัญหาหากเชื่อมต่อ Kindle ไม่ถูกต้องหรือ Windows ไม่รู้จัก
กด Windows + R เพื่อเปิดแอปพลิเคชัน Run ในคอมพิวเตอร์ของคุณ พิมพ์ “แผงควบคุม” ในกล่องโต้ตอบแล้วกด Enter เลือก “ฮาร์ดแวร์และเสียง” จากรายการหมวดหมู่ คลิก “ตัวเลือกการใช้พลังงาน” ทันที หน้าต่างใหม่จะปรากฏขึ้นซึ่งประกอบด้วยแผนการใช้พลังงานทั้งหมดที่คอมพิวเตอร์ของคุณมี คลิก “เปลี่ยนการตั้งค่าแผน” ถัดจากแผนที่คุณใช้อยู่ ตอนนี้เพื่อไปยังการตั้งค่าขั้นสูง ให้คลิก “เปลี่ยนการตั้งค่าพลังงานขั้นสูง” ค้นหาการตั้งค่า USB จากรายการตัวเลือกและคลิกเพื่อขยาย คุณจะมีชื่ออื่นที่ชื่อว่า “การตั้งค่าการระงับแบบเลือก USB” คลิกอีกครั้งเพื่อขยายและเลือก ปิดใช้งาน ในทั้งสองกรณี (ใช้แบตเตอรี่และเสียบปลั๊ก) บันทึกการเปลี่ยนแปลงและออก ตอนนี้เปิดวงจรอุปกรณ์ทั้งสองและตรวจสอบว่าได้แก้ไขปัญหาแล้วหรือไม่
คำถามที่พบบ่อย
ทำไม Kindle จึงไม่เปิดขึ้น
ตรวจสอบให้แน่ใจว่า Kindle ของคุณเชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ตและมีการเชื่อมต่อที่แรง ตั้งค่า Kindle ของคุณให้ซิงค์จากเมนูการตั้งค่า เปิด Kindle ของคุณอีกครั้ง ปิดหรือเปลี่ยนตัวกรองที่แสดงบนหน้าจอหลักของคุณ
ฉันจะรีสตาร์ทแอป Kindle ได้อย่างไร
ลากเมนูด้านบนลง แตะ”เพิ่มเติม”จากนั้น”แอปพลิเคชัน”จากนั้น”แอปพลิเคชันที่ติดตั้ง”และ”แอปพลิเคชันที่กำลังเรียกใช้”เพื่อจัดเรียงรายการ ค้นหาแอปที่คุณต้องการกำจัด แตะแอพ จากนั้นแตะ บังคับหยุด จากนั้น ตกลง เริ่มเกมใหม่