แก้ไขแอป YouTube หยุดทำงานบนสมาร์ทโฟน

YouTube เป็นเว็บไซต์ฟรีที่ให้ผู้คนแชร์วิดีโอและทำให้การดูวิดีโอออนไลน์เป็นเรื่องง่าย คุณสามารถสร้างและแชร์วิดีโอของคุณเองได้ด้วยการสร้างและอัปโหลด YouTube เริ่มต้นในปี 2548 และปัจจุบันเป็นหนึ่งในเว็บไซต์ยอดนิยมบนอินเทอร์เน็ต ในแต่ละเดือน ผู้คนเข้าชมเว็บไซต์เพื่อดูวิดีโอประมาณ 6 พันล้านชั่วโมง คุณอารมณ์เสียหรือไม่ที่แอป YouTube หยุดทำงานบน iPhone หรือ Android หยุดทำงาน

มีโอกาสดีที่แอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่กำลังมีปัญหาหรือระบบในโทรศัพท์ของคุณไม่ทำงานอย่างที่ควรจะเป็น ส่วนใหญ่แล้ว ปัญหาจะแก้ไขได้ง่าย และเราจะแสดงวิธีการให้คุณทราบ สาเหตุบางประการที่ YouTube ของคุณปิดโดยไม่มีการเตือนคือโทรศัพท์ของคุณร้อนเกินไป แคชของ YouTube เสีย VPN และ YouTube เข้ากันไม่ได้ หรือโทรศัพท์ของคุณไม่มีพื้นที่จัดเก็บ

แก้ไข YouTube แอปค้างใน iPhone

ปิดและเปิดแอป YouTube ใหม่

เมื่อแอป iPhone ขัดข้องซ้ำแล้วซ้ำเล่า อาจเป็นเพราะข้อผิดพลาดหรือการตั้งค่าสำหรับแคช หากคุณบังคับออกจากแอปและเริ่มใหม่อีกครั้ง แอปควรใช้งานได้

เริ่มตัวสลับแอป Face ID iPhone: ปัดขึ้นจากด้านล่างของหน้าจอไปทางตรงกลาง ค้างไว้จนกว่า App Switcher จะปรากฏขึ้น ดับเบิลคลิกที่ปุ่มโฮมบน iPhone ที่มี Touch ID คุณค้นหา YouTube ได้ด้วยการเลื่อนไปทางซ้ายหรือขวา ปัดขึ้นเพื่อปิดแอป YouTube หลังจากนั้นประมาณหนึ่งนาที ให้เปิดแอปอีกครั้ง

เมื่อกลับมาทำงานแล้ว ให้ลองใช้แอป YouTube ควรใช้งานได้ดี แต่ถ้าไม่ ให้ไปที่ขั้นตอนถัดไป

ตรวจสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต

แอปอย่างเช่น YouTube ไม่สามารถทำงานได้หากไม่มีอินเทอร์เน็ต ยกเว้นวิดีโอที่ ได้รับการดาวน์โหลดแล้ว แอป YouTube บน iPhone อาจทำงานได้เนื่องจากการเชื่อมต่อเครือข่ายไม่เสถียรตลอดเวลา

YouTube อาจหยุดทำงานแทนที่จะแจ้งข้อความว่าออฟไลน์ วิธีที่ง่ายที่สุดในการตรวจสอบความเร็วและความเสถียรของเครือข่ายของคุณคือการเปิดเว็บไซต์หรือแอปอื่นๆ ที่ต้องใช้อินเทอร์เน็ต

ตรวจสอบว่าแอปมีสิทธิ์ที่จำเป็น

แม้ว่าคุณจะ มีการเชื่อมต่อที่เชื่อถือได้ YouTube อาจไม่สามารถใช้งานได้ บางทีการอนุญาตที่มอบให้กับ YouTube อาจถูกพรากไปโดยไม่ตั้งใจ ดังนั้น ให้เราแก้ไข

ไปที่การตั้งค่าแล้วเลื่อนลงไปจนเห็น YouTube ตรวจสอบให้แน่ใจว่าข้อมูลมือถือ/มือถือเปิดอยู่โดยตรวจสอบสวิตช์ที่อยู่ติดกัน สำหรับตอนนี้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เปิดสวิตช์ถัดจาก “การรีเฟรชแอปพื้นหลัง” แล้ว

หลังจากเปิดการตั้งค่าทั้งสองแล้ว ให้ลองใช้แอป YouTube อีกครั้ง หากทุกอย่างเรียบร้อยดี คุณสามารถปิดการรีเฟรชแอปพื้นหลังได้หากต้องการ

iPhone ร้อนขึ้นหรือไม่ทำให้แอป YouTube ขัดข้อง

เมื่อ iPhone ร้อนเกินไป ทั้งหมด ฟังก์ชันพื้นฐานของมันทำงานช้าลง และแอปมักจะมีปัญหา iPhone ของคุณอาจร้อนขึ้นเนื่องจากกำลังชาร์จ เนื่องจากอุณหภูมิภายนอก หรือเนื่องจากปัญหากับ iOS หรือแอป

ปล่อยให้โทรศัพท์เย็นลงโดยปิดเครื่อง เมื่อคุณรีสตาร์ทโทรศัพท์ ให้ตรวจดูว่าโทรศัพท์ร้อนตลอดเวลาหรือเฉพาะเมื่อเปิดแอป YouTube ไม่ว่าในกรณีใด ให้ลองทำตามขั้นตอนด้านล่าง นอกจากนี้ยังช่วยคุณแก้ไขปัญหาคอมพิวเตอร์ร้อนเกินไป

อัปเดต iOS เพื่อแก้ไขแอป YouTube ขัดข้องบน iPhone

ไม่ต้องสงสัยเลย หากปัญหาไม่ได้อยู่ที่ YouTube มันต้องอยู่กับไอโฟน ข้อบกพร่องเช่นนี้สร้างความเจ็บปวด แต่โชคดีที่ Apple แก้ไขด้วยการอัพเดทเป็นประจำ ดังนั้น ตรวจสอบเพื่อดูว่ามีการอัปเดต iOS หรือไม่ และถ้ามี ให้อัปเดตซอฟต์แวร์

เปิดการตั้งค่า จากนั้นคลิกทั่วไป จากนั้นคลิกอัปเดตซอฟต์แวร์ แตะดาวน์โหลดและติดตั้งหากมีการอัพเดท

รีเซ็ตการตั้งค่าทั้งหมดบน iPhone

โดยส่วนใหญ่แล้ว ขั้นตอนนี้เป็นขั้นตอนสุดท้ายที่เราดำเนินการ แม้ว่าจะสามารถแก้ไขปัญหาได้ แต่จะรีเซ็ตทุกอย่างกลับเป็นการตั้งค่าจากโรงงาน ซึ่งรวมถึงเครือข่าย ตำแหน่งที่ตั้ง การตั้งค่าความเป็นส่วนตัว พจนานุกรม การ์ดที่คุณบันทึกไว้ ฯลฯ ไม่ต้องกังวล คุณจะไม่สูญเสียข้อมูลหรือไฟล์มีเดียใดๆ เฉพาะการเปลี่ยนแปลงที่คุณทำกับการตั้งค่าพื้นฐานเท่านั้นที่จะถูกยกเลิก ทำตามขั้นตอนด้านล่าง:

แตะทั่วไปหลังจากที่คุณเปิดการตั้งค่า เลื่อนลงไปที่ “โอนหรือรีเซ็ต iPhone” แล้วคลิก แตะรีเซ็ต เลือก รีเซ็ตการตั้งค่าทั้งหมด และป้อนรหัสผ่านหากระบบขอให้คุณ เพื่อความแน่ใจ ให้แตะรีเซ็ตการตั้งค่าทั้งหมดอีกครั้ง

เมื่อเสร็จแล้ว ให้เปิดแอป YouTube แล้วลองดู หากปัญหายังคงเกิดขึ้น คุณสามารถขอความช่วยเหลือจากฝ่ายสนับสนุนของ Apple หรือทีม YouTube

ลบและติดตั้งแอปใหม่อีกครั้ง

วิธีนี้ช่วยให้คุณกำจัดข้อบกพร่อง ล้างแคช และรับแอปเวอร์ชันล่าสุด น่าแปลกที่คุณจะไม่สูญเสียข้อมูลหรือประวัติมากนักหากคุณใช้ที่อยู่อีเมลเดียวกันในการเข้าสู่ระบบ แต่คุณจะไม่สามารถดูวิดีโอ YouTube ที่คุณดาวน์โหลดได้

กดแอปค้างไว้บนหน้าจอหลักหรือ ใน App Library แตะลบแอพ เพื่อยืนยัน คลิกปุ่มลบ ตอนนี้ไปที่ App Store คลิกที่แท็บค้นหาแล้วค้นหา YouTube แตะไอคอนเพื่อดาวน์โหลด

ถัดไป ลงชื่อเข้าใช้บัญชี Google/YouTube ของคุณ และหวังว่าบัญชีจะไม่ขัดข้องอีก คุณยังสามารถโหลดแอปออกแล้วติดตั้งใหม่ได้หากคุณไม่ต้องการลบทิ้งทั้งหมด

ตรวจสอบพื้นที่เก็บข้อมูลของ iPhone

พื้นที่เก็บข้อมูลเหลือน้อยอาจทำให้ iPhone ทำงานช้าลงและทำให้แอปต่างๆ โดยเฉพาะพวกที่ทำงานเยอะ พังหรือค้าง ให้เรากำจัดความเป็นไปได้นี้ก่อนที่จะดำเนินการลบแอปหรือรีเซ็ต iPhone

ไปที่การตั้งค่า แล้วคลิกทั่วไป เลือกที่เก็บข้อมูลบน iPhone

หากพื้นที่เก็บข้อมูลของ iPhone เหลือน้อยกว่า 20% คุณควรดำเนินการบางอย่างเพื่อเพิ่มพื้นที่ว่างใน iPhone หลังจากนั้นลองเปิดยูทูปแล้วใช้งานได้ ถึงกระนั้น ให้ไปยังขั้นตอนถัดไปหากแอปยังคงขัดข้อง

รีสตาร์ท iPhone ของคุณ

วิธีแก้ปัญหาข้างต้นไม่มีวิธีใดที่จะหยุด YouTube จากการหยุดทำงานบน iPhone ของคุณ เรายังมีเคล็ดลับอีกเล็กน้อย เรามาเริ่มกันด้วยวิธีที่ง่ายที่สุดที่ได้ผล

ปิดเพจ สำหรับ iPhone ที่มี Face ID ให้กดปุ่มเพิ่ม/ลดระดับเสียงและปุ่มด้านข้างค้างไว้พร้อมกันจนกว่าแถบเลื่อนปิดเครื่องจะปรากฏขึ้น กดปุ่มด้านข้างบน iPhone ที่มี Touch ID ค้างไว้ ลากแถบเลื่อน “Slide to power off” เพื่อปิด iPhone หลังจากผ่านไปหนึ่งหรือสองนาที ให้เปิดเครื่องอีกครั้ง

แก้ไขแอป YouTube ไม่ให้หยุดทำงานบนโทรศัพท์ Android

ให้สิทธิ์แอปที่จำเป็นแก่ YouTube บนสมาร์ทโฟนของคุณ

เช่นเดียวกับแอปอื่นๆ แอป YouTube จะต้องสามารถเข้าถึงบางส่วนได้ ของโทรศัพท์ของคุณในการทำงาน คุณหรือบุคคลอื่นอาจไม่ได้ให้สิทธิ์ที่จำเป็นแก่ YouTube ซึ่งอาจทำให้แอปขัดข้องได้ ในกรณีนี้ ให้ตรวจสอบการอนุญาตของแอปและให้สิทธิ์การเข้าถึงที่จำเป็นทั้งหมดในการทำงานบนโทรศัพท์ของคุณ

บน Android

แตะ YouTube ค้างไว้ในลิ้นชักแอป จากนั้นเลือก “ข้อมูลแอป” จากเมนู ในหน้าจอถัดไป ให้คลิก สิทธิ์ อนุญาตให้แอปทำทุกอย่างที่จำเป็น

ล้างข้อมูลแคชของ YouTube บนโทรศัพท์ของคุณ

YouTube แคชไฟล์ต่างๆ เพื่อทำให้แอปดีขึ้นสำหรับคุณ ไฟล์เหล่านี้อาจเสียหาย ซึ่งเป็นสาเหตุที่แอปของคุณปิดกะทันหัน ในกรณีนี้ คุณสามารถแก้ไขปัญหาได้โดยการล้างไฟล์แคชของแอป Android เป็นแพลตฟอร์มเดียวที่คุณสามารถล้างแคชของแอปได้

เปิดการตั้งค่าโทรศัพท์ Android ของคุณ ในเมนูการตั้งค่า ไปที่แอป > การจัดการแอป เลือก YouTube จากตัวเลือก เลือกวิธีใช้ที่เก็บข้อมูล หากคุณแตะล้างแคช ไฟล์แคชของแอปจะถูกลบ

เพิ่มพื้นที่เก็บข้อมูลของโทรศัพท์ iOS หรือ Android ของคุณ

สาเหตุหนึ่งที่ทำให้โทรศัพท์ Android ของคุณอาจมีปัญหาคือพื้นที่เก็บข้อมูลไม่เพียงพอ ในการจัดเก็บไฟล์ชั่วคราวของแอป แอป YouTube ต้องการพื้นที่ว่างจำนวนหนึ่ง เมื่อโทรศัพท์ของคุณมีพื้นที่ไม่เพียงพอ แอปไม่สามารถทำเช่นนั้นได้ คุณสามารถแก้ไขปัญหานี้ได้อย่างง่ายดายโดยเพิ่มพื้นที่ในที่เก็บข้อมูลในโทรศัพท์ของคุณ

เพื่อให้มีที่ว่างสำหรับไฟล์ใหม่ คุณสามารถกำจัดไฟล์ที่ไม่ต้องการ ลบรูปภาพและวิดีโอขนาดใหญ่ และถอนการติดตั้งแอพที่คุณไม่ได้ใช้อีกต่อไป คุณสามารถใช้ตัววิเคราะห์พื้นที่เก็บข้อมูลบน iPhone หรือโทรศัพท์ Android เพื่อค้นหาไฟล์ขนาดใหญ่ที่ใช้พื้นที่มาก จากนั้นคุณสามารถลบไฟล์เหล่านี้เพื่อแก้ไขปัญหา YouTube ขัดข้อง

บน Android

เปิดการตั้งค่าของโทรศัพท์ เลื่อนลงและคลิกข้อมูลอุปกรณ์ ไปกับการจัดเก็บ ดูวิธีที่คุณใช้พื้นที่เก็บข้อมูลและตัดสินใจว่าไฟล์ใดที่คุณต้องการกำจัด

อัปเดต YouTube บนสมาร์ทโฟนของคุณ

แอป YouTube ได้รับการอัปเดตบ่อยครั้ง ซึ่งช่วยให้คุณแก้ไขข้อบกพร่องและรับฟีเจอร์ใหม่ๆ ได้ โทรศัพท์ของคุณอาจมีแอป YouTube เวอร์ชันที่ล้าสมัย ซึ่งอาจทำให้แอปของคุณพังได้ คุณสามารถแก้ไขได้โดยตรวจสอบว่าแอปเป็นเวอร์ชันล่าสุด

ใน Android

ในโทรศัพท์ ให้เปิด Google Play Store มองหายูทูป. แตะ อัปเดต ถัดจากแอปในรายการผลลัพธ์จากการค้นหา

ถอนการติดตั้ง YouTube และติดตั้งใหม่บนโทรศัพท์ของคุณ

หากคุณไม่สามารถแก้ไขปัญหาด้วยการอัปเดตแอป คุณอาจต้องลบและติดตั้งใหม่ เมื่อคุณทำเช่นนี้ ไฟล์หลักทั้งหมดของแอปจะถูกลบและแทนที่ด้วยไฟล์ใหม่ สิ่งนี้จะช่วยคุณแก้ไขรายการที่เสียหาย โปรดทราบว่า YouTube มาพร้อมกับโทรศัพท์ Android ส่วนใหญ่ ดังนั้นคุณจึงไม่สามารถกำจัดมันได้ หากคุณมี iPhone คุณสามารถลบและติดตั้งแอปใหม่ได้โดยทำดังนี้:

แตะ YouTube บนหน้าจอหลักของ iPhone ค้างไว้ เลือก “X” ที่มุมบนซ้ายของแอพ เมื่อระบบถาม ให้เลือก “ลบ” เปิด App Store ค้นหา YouTube แล้วแตะปุ่ม”ดาวน์โหลด”

คำถามที่พบบ่อย

ทำไม youtube ถึงล่มบน iphone ของฉัน

แอป YouTube บน iPhone อาจทำงานไม่ได้เนื่องจากการเชื่อมต่อเครือข่ายไม่เสถียรเสมอไป YouTube อาจค้างหรือหยุดทำงานแทนที่จะแจ้งให้คุณทราบว่าออฟไลน์อยู่ วิธีที่ง่ายที่สุดในการตรวจสอบความเร็วและความเสถียรของเครือข่ายคือการเปิดเว็บไซต์ (เช่น เว็บไซต์ทดสอบความเร็ว) หรือแอปอื่นๆ ที่ต้องใช้อินเทอร์เน็ต

จะเกิดอะไรขึ้นถ้าคุณล้างแคชบน YouTube

เมื่อคุณล้างแคชและคุกกี้ การตั้งค่าบางอย่างของไซต์จะหายไป ตัวอย่างเช่น หากคุณลงชื่อเข้าใช้แล้ว คุณจะต้องลงชื่อเข้าใช้อีกครั้ง หากคุณเปิดการซิงค์ใน Chrome คุณจะต้องลงชื่อเข้าใช้บัญชี Google ที่คุณกำลังซิงค์อยู่เพื่อลบข้อมูลออกจากอุปกรณ์ทั้งหมดของคุณ

ทำไม YouTube จึงขัดข้อง

ปัญหาบัฟเฟอร์และกระตุกของ YouTube ส่วนใหญ่เกิดจากการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่ช้าหรือไม่เสถียร โปรดใช้ speedtest เพื่อตรวจสอบความเร็วอินเทอร์เน็ตของคุณ หาก ping ของคุณสูงหรือความเร็วในการดาวน์โหลดและอัปโหลดของคุณช้า ให้ลองรีสตาร์ทโมเด็มของคุณ

ฉันจะสูญเสียอะไรไปเมื่อล้างแคชบน iPhone

คุณสามารถล้างแคชบน iPhone ของคุณโดยการลบประวัติการเข้าชมและข้อมูลของคุณในแอพ Safari สิ่งนี้จะล้างอุปกรณ์ของคุณจากเว็บไซต์ที่คุณเคยไปและการค้นหาที่คุณเพิ่งทำไป กระบวนการนี้ยังลบคุกกี้และการอนุญาตที่คุณให้เว็บไซต์ใช้ตำแหน่งที่ตั้งของคุณหรือส่งการแจ้งเตือนถึงคุณ

ทำไม YouTube จึงหยุดทำงานกะทันหัน

ส่วนใหญ่มักมีปัญหาเกี่ยวกับการสตรีมวิดีโอ เกิดจากเครือข่ายหรือการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณ ลองดูสิ่งเหล่านี้: อาจมีปัญหาในระยะสั้นกับเครือข่าย ปิดแอป YouTube จากนั้นเปิดขึ้นมาใหม่แล้วลองอีกครั้ง การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณอาจช้าหรือมีปัญหาในการเชื่อมต่อ