ผู้ใช้บางรายประสบปัญหา”เครื่องมือแก้ปัญหาไม่ทำงาน”ใน Windows 11/10 Windows 11 มีชื่อเสียงที่ไม่ดีในการมีปัญหาเป็นครั้งคราว Microsoft ได้จัดทำรายการตัวแก้ไขปัญหามากมายเพื่อช่วยคุณจัดการกับปัญหาประเภทนี้ แต่ปัญหาจะแย่ลงเมื่อ Windows Troubleshooter เริ่มทำงานหรือเมื่อทำงานและพบข้อผิดพลาด
“Troubleshoot” คือคุณสมบัติใน Windows 11 ที่ใช้ข้อมูลการวินิจฉัยเพื่อค้นหาและแก้ไขปัญหาทั่วไปโดยอัตโนมัติ ตัวอย่างเช่น สามารถกู้คืนการตั้งค่าสำหรับบริการที่สำคัญ เปลี่ยนระบบให้คุณตรงกับวิธีการตั้งค่าฮาร์ดแวร์ หรือเปลี่ยนการตั้งค่าเพื่อช่วยให้คอมพิวเตอร์ทำงานได้อย่างราบรื่น
คุณลักษณะการแก้ไขปัญหายังสามารถแนะนำวิธีต่างๆ เพื่อแก้ไขปัญหาที่ไม่จำเป็นต่อการใช้ Windows 11 แต่อาจทำให้ใช้งานยาก เรากล่าวถึงด้านล่างนี้เป็นวิธีแก้ไขปัญหา Troubleshooter Not Working’ ใน Windows 11/10 คุณยังสามารถไปที่ไซต์สนับสนุนอย่างเป็นทางการของ Microsoft เพื่อดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับข้อผิดพลาดนี้ p>
วิธีแก้ไขปัญหา’ตัวแก้ไขปัญหาไม่ทำงาน’ใน Windows 11/10
เริ่มบริการการเข้ารหัสลับใหม่
เครื่องมือแก้ปัญหาต้องการให้บริการการเข้ารหัสทำงานอยู่เบื้องหลังเพื่อให้ทำงานได้. หากบริการหยุดทำงาน คุณจะต้องทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อเริ่มต้นใหม่อีกครั้ง
กด แป้น Windows + R เพื่อเปิดกล่องโต้ตอบเรียกใช้ พิมพ์ services.msc ในช่องแล้วกด Enter เลื่อนลงเพื่อค้นหาบริการเข้ารหัสลับ หากบริการทำงานอยู่ ให้คลิกขวาที่บริการแล้วเลือก รีสตาร์ท หากไม่ทำงาน ให้เลือกเริ่ม ตรวจสอบเพื่อดูว่า เครื่องมือแก้ปัญหาทำงานได้ดีในขณะนี้หรือไม่
เรียกใช้การล้างข้อมูลบนดิสก์
เครื่องมือแก้ปัญหา Windows ในบางครั้งอาจหยุดทำงานทันทีหากคุณมีไฟล์ชั่วคราวเก่าในคอมพิวเตอร์เดสก์ท็อป การล้างข้อมูลบนดิสก์เป็นโปรแกรมที่มีประโยชน์ที่ช่วยให้กำจัดไฟล์ชั่วคราวได้อย่างง่ายดาย ไม่ต้องกังวล การลบไฟล์เหล่านี้จะไม่เปลี่ยนแปลงอะไรเกี่ยวกับแอปหรือข้อมูลของคุณ ทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อเรียกใช้เครื่องมือล้างข้อมูลบนดิสก์บน Windows
เปิด เมนูค้นหา พิมพ์ การล้างข้อมูลบนดิสก์ แล้วกด Enter. ใช้เมนูแบบเลื่อนลงเพื่อเลือกไดรฟ์ C: ใต้ไฟล์ที่จะลบ ทำเครื่องหมายในช่องทำเครื่องหมายทั้งหมดแล้วกดตกลง เลือกลบไฟล์เมื่อได้รับแจ้ง เมื่อล้างข้อมูลแล้ว ให้ลองเรียกใช้เครื่องมือแก้ปัญหาเพื่อดูว่าทำงานได้ดีหรือไม่
ตรวจสอบเส้นทางสำหรับโฟลเดอร์ชั่วคราว
Windows จำเป็นต้องสร้างและบันทึกไฟล์ชั่วคราวในโฟลเดอร์ชั่วคราวทุกครั้งที่เรียกใช้เครื่องมือแก้ปัญหา แต่ตัวแก้ไขปัญหาจะทำงานไม่ถูกต้องหาก Windows ไม่พบโฟลเดอร์นี้ในคอมพิวเตอร์ของคุณ ตรวจดูว่าเส้นทางที่ตั้งไว้สำหรับโฟลเดอร์ Temp ถูกต้องหรือไม่
กด แป้น Windows + S เพื่อเปิด Windows Search พิมพ์ แก้ไขตัวแปรสภาพแวดล้อมของระบบ strong> ในช่อง แล้วกด Enter ภายใต้ ขั้นสูง ให้คลิกตัวเลือก ตัวแปรสภาพแวดล้อม ภายใต้ตัวแปรระบบ ให้ตรวจสอบเส้นทางโฟลเดอร์สำหรับ TEMP และ TMP ควรตั้งค่าเป็น C:\\WINDOWS\TEMP หากกำหนดเส้นทางเป็นอย่างอื่น ให้ดับเบิลคลิกที่ TEMP และเปลี่ยนค่าตัวแปรเป็น %SystemRoot%\TEMP ก่อนกด ตกลง ทำเช่นนี้กับโฟลเดอร์ TMP ด้วย รีสตาร์ทเครื่องคอมพิวเตอร์ของคุณ หลังจากนี้ และลองเรียกใช้เครื่องมือแก้ปัญหาเพื่อดูว่าทำงานได้หรือไม่
เรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหาในสถานะคลีนบูต
แอปและบริการจากภายนอก Windows ที่ทำงานบนพีซีของคุณอาจทำให้วิธีการทำงานของ Windows ยุ่งเหยิง เมื่อเป็นเช่นนั้น Windows อาจไม่สามารถดำเนินการบางอย่างหรือเกิดข้อผิดพลาดขณะดำเนินการได้ คุณสามารถลองเริ่มระบบพีซีของคุณในสถานะคลีนบูตเพื่อดูว่าเป็นจริงหรือไม่ นี่คือวิธี
เปิด เมนูค้นหา พิมพ์ การกำหนดค่าระบบ แล้วกด Enter เปลี่ยนไปที่แท็บบริการ แล้วทำเครื่องหมายในช่องซ่อนบริการทั้งหมดของ Microsoft จากนั้นคลิกที่ปุ่มปิดใช้งานทั้งหมด ไปที่แท็บ Startup แล้วคลิก Open Task Manager เลือกโปรแกรมของบุคคลที่สามแล้วคลิกปิดใช้งานที่ด้านบน ทำซ้ำขั้นตอนนี้เพื่อปิดใช้งานแอพและโปรแกรมของบุคคลที่สามทั้งหมด เริ่มการทำงานของคอมพิวเตอร์ใหม่อีกครั้งเพื่อเข้าสู่สถานะคลีนบูต จากนั้นลองเรียกใช้เครื่องมือแก้ปัญหาอีกครั้ง หากใช้งานได้ คุณมั่นใจได้ว่าแอปหรือบริการของบุคคลที่สามเป็นสาเหตุของปัญหา คุณสามารถลองกำจัดแอปหรือโปรแกรมใดๆ ที่คุณเพิ่งติดตั้งเพื่อดูว่าจะช่วยได้หรือไม่
เรียกใช้การสแกน SFC และ DISM
ตัวแก้ไขปัญหาของ Windows อาจได้รับผลกระทบจากปัญหาเกี่ยวกับไฟล์ระบบของคอมพิวเตอร์ของคุณ นั่นคือ ตัวแก้ไขปัญหา Windows อาจทำงานไม่ถูกต้องหากไฟล์ระบบที่สำคัญบางไฟล์หายไปหรือใช้งานไม่ได้ คุณสามารถแก้ไขปัญหานี้ได้ง่ายๆ โดยเรียกใช้การสแกนด้วย SFC แล้วสแกนด้วย DISM ค้นหาวิธีอ่านต่อ
คลิกขวาที่ปุ่มเริ่มแล้วเลือกเทอร์มินัล (ผู้ดูแลระบบ)จากรายการ คลิกใช่เมื่อข้อความแจ้งการควบคุมบัญชีผู้ใช้ปรากฏขึ้น พิมพ์คำสั่งต่อไปนี้แล้วกด Enter หลังจากเรียกใช้ การสแกน SFC ให้เรียกใช้คำสั่งต่อไปนี้ทีละคำสั่ง DISM/Online/Cleanup-Image/CheckHealth
DISM/Online/Cleanup-Image/ScanHealth
DISM/Online/Cleanup-Image/RestoreHealth หลังจากรันคำสั่งข้างต้นแล้ว ให้ตรวจสอบว่า ตัวแก้ไขปัญหา Windows ทำงานได้ดี
ตรวจสอบ Group Policy
หากปิดใน Group Policy เครื่องมือแก้ไขปัญหาอาจไม่ทำงานบน Windows ในกรณีนั้น คุณสามารถทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อให้แน่ใจว่าผู้ใช้ทุกคนสามารถเรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหาบนพีซีของคุณได้ เพื่อให้ใช้งานได้ คุณจะต้องเข้าสู่ระบบในฐานะผู้ดูแลระบบ
กด แป้น Windows + R เพื่อเปิดกล่องโต้ตอบเรียกใช้ พิมพ์ gpedit.msc แล้วกด Enter ในหน้าต่าง Group Policy ใช้บานหน้าต่างด้านซ้ายเพื่อไปที่ การกำหนดค่าคอมพิวเตอร์ > เทมเพลตการดูแลระบบ > ระบบ > การแก้ไขปัญหาและการวินิจฉัย strong> > การวินิจฉัยสคริปต์ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าทั้งสามรายการทางด้านขวาของคุณตั้งค่าสถานะเป็นเปิดใช้งานหรือไม่ได้กำหนดค่า หากมีการตั้งค่ารายการเป็น ปิดใช้งาน คุณสามารถดับเบิลคลิกที่รายการนั้นและเปลี่ยนเป็น เปิดใช้งาน หรือ ไม่ได้กำหนดค่า จากนั้นกด นำไปใช้ เพื่อบันทึกการเปลี่ยนแปลง รีสตาร์ทพีซีของคุณหลังจากนั้น และลองใช้ตัวแก้ไขปัญหาอีกครั้ง
คำถามที่พบบ่อย
ฉันจะแก้ไข Troubleshoot Windows 11 ได้อย่างไร
คลิกหรือแตะการแจ้งเตือนเพื่อไปที่หน้าการตั้งค่า Troubleshoot ซึ่งคุณสามารถเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับปัญหาและสิ่งที่ เครื่องมือแก้ปัญหาไม่ คลิกเรียกใช้เพื่อดำเนินการทันที หากคุณไม่ต้องการเรียกใช้เครื่องมือแก้ปัญหาในตอนนี้ คุณสามารถค้นหาได้ในภายหลังโดยไปที่ เริ่มต้น > การตั้งค่า > ระบบ > แก้ไขปัญหา
คุณจะรีเซ็ต Windows Troubleshooter ได้อย่างไร
เพื่อไปที่ หน้าจอลงชื่อเข้าใช้ กดปุ่ม Windows + L คอมพิวเตอร์ของคุณจะเริ่มทำงานอีกครั้งใน Windows Recovery Environment (WinRE) บนหน้าจอที่ระบุว่า “เลือกตัวเลือก” ให้คลิก “แก้ไขปัญหา” แล้วคลิก “รีเซ็ตพีซีเครื่องนี้” จากนั้น เลือกหนึ่งในตัวเลือกในตารางด้านบน
Windows 11 มีเครื่องมือซ่อมแซมหรือไม่
แต่ละส่วนของ Windows 10/11 มีเครื่องมือแก้ปัญหาของตัวเอง ซึ่งคุณจะพบได้ในการตั้งค่า ในการแก้ไขปัญหา Windows บนคอมพิวเตอร์ของคุณ เพียงทำตามขั้นตอนง่าย ๆ เหล่านี้: ไปที่เมนู Start และคลิกที่ Settings จากนั้นคลิกอัปเดตและความปลอดภัย