คุณกำลังขับรถอยู่ดีๆ จู่ๆ ก็เกิด’Google Map ไม่ทำงาน’ไม่ว่าแอปจะขัดข้อง แอปนำคุณไปผิดทาง หรือ Google Maps ไม่สามารถหาเส้นทางที่ดีให้คุณได้ Google Maps คือบริการสร้างแผนที่บนเว็บที่ Google เป็นผู้จัดทำขึ้น
ช่วยให้คุณไปถึงที่หมายโดยแสดงภาพถ่ายทางอากาศ แผนที่ถนน การวางแผนเส้นทาง ข้อมูลการจราจรแบบเรียลไทม์ และอื่นๆ อีกมากมาย มีแฟน ๆ มากมายทั่วโลก ในปี 2020 ผู้คนมากกว่า 1 พันล้านคนใช้ Google Maps ทุกเดือน
แต่ผู้ใช้ Google Maps บน Windows PC บางคนกล่าวว่า Google Maps ทำงานไม่ถูกต้องในเบราว์เซอร์ Chrome พวกเขาบอกว่าเมื่อคลิก”เส้นทาง”ฟังก์ชัน 3 มิติหรือ”มุมมองถนน”จะไม่เริ่มทำงาน
Google Map ไม่ทำงานบน Android
ปิดใช้งานโหมด Wi-Fi เท่านั้น
เป็นไปได้มากว่าคุณเคยอยู่ในสถานการณ์ที่แอป Maps ไม่แสดงตำแหน่งแบบเรียลไทม์ของคุณ กรณีนี้อาจเกิดขึ้นได้หากคุณตั้งค่าให้โทรศัพท์อัปเดตเฉพาะเมื่อคุณเชื่อมต่อกับ Wi-Fi หากคุณเปิดโหมด Wi-Fi เท่านั้น Maps จะดาวน์โหลดข้อมูลใหม่เมื่อคุณเชื่อมต่อกับเครือข่าย Wi-Fi เท่านั้น หากคุณใช้ข้อมูลเครือข่ายมือถือ จะไม่ทำงาน
เปิด Google Maps แล้วแตะรูปโปรไฟล์ แล้วเลือกการตั้งค่า ปิดตัวเลือก Wi-Fi เท่านั้น ปิดการตั้งค่าและกลับไปที่หน้าจอหลักแผนที่ เมื่อเสร็จแล้ว คุณสามารถใช้ Google Maps ขั้นตอนนี้จะเริ่มใช้ข้อมูลมือถือของคุณ ดังนั้นตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีข้อมูลเพียงพอหากคุณใช้แอปอย่างหนัก
ล้างแคชและข้อมูลของ Google Maps
หากคุณไม่ทราบสาเหตุที่ GPS ของ Google Maps ไม่ทำงาน ให้ลองล้างแคชและข้อมูลของแอป หากคุณไม่ทราบ แคชเป็นที่บนอุปกรณ์ของคุณที่เก็บไฟล์ชั่วคราว แม้ว่าจะเป็นเพียงการแก้ไขปัญหา Google Maps ในระยะสั้น แต่ก็คุ้มค่าที่จะลอง อย่าลืมว่าแคชอาจเต็มและทำให้เกิดปัญหาแบบเดียวกันได้ นั่นเป็นเหตุผลที่คุณควรทำความสะอาดเป็นประจำ (ในสองสามสัปดาห์หรือหลายเดือน)
ไปที่เมนูการตั้งค่า แตะที่แอป ตอนนี้ แตะที่ Google Maps ถัดไป แตะที่ที่เก็บข้อมูล คุณจะเห็นล้างแคชและล้างข้อมูลที่ด้านล่างของหน้าจอ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้แตะทั้งสองตัวเลือก
เปิดใช้งานความแม่นยำสูงในตำแหน่ง
หากคุณต้องการให้ Google Maps ทำงานได้ดีที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ คุณควรลองเปิดการตั้งค่า”ความแม่นยำสูง”เนื่องจากช่วยให้ Google Maps ทราบตำแหน่งที่คุณอยู่ได้ดีขึ้น โปรดจำไว้ว่าการใช้วิธีนี้อาจทำให้โทรศัพท์ Android ของคุณสูญเสียพลังงานอย่างมากหากคุณลองใช้ แต่คุณต้องเปิดคุณลักษณะนี้เมื่อ Google Maps ทำงานผิดปกติ
เปิดถาดการแจ้งเตือนและกดไอคอนตำแหน่งค้างไว้ ทันทีที่หน้าปรากฏขึ้น ให้แตะการตั้งค่าตำแหน่งขั้นสูง จากนั้นแตะ Google ความแม่นยำของตำแหน่งและสลับสวิตช์เป็นเปิด
ตรวจสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณ
Google แผนที่ต้องการการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่ดีในการทำงาน และปัญหาอาจยังคงเกิดขึ้นหากการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตช้ามากหรือไม่มีอินเทอร์เน็ต เข้าถึงได้เลย หากคุณใช้ “ข้อมูลมือถือ” ให้ลองปิดแล้วเปิดใหม่อีกครั้งหลังจากย้ายไปยังสถานที่ที่มีเครือข่ายครอบคลุมดีกว่า เช่น ที่ซึ่งการเชื่อมต่อเครือข่ายมีความเสถียร
หากไม่เป็นเช่นนั้น ทำงาน เปิดและปิด”โหมดการบิน”แล้วลองเปิด Google Maps อีกครั้ง หากมีฮอตสปอต Wi-Fi อยู่ใกล้ๆ คุณควรใช้จุดนั้นแทนข้อมูลมือถือของคุณ คุณยังสามารถบันทึกแผนที่พื้นที่ได้โดยดาวน์โหลดจาก Google Maps ดังนั้น หากคุณไม่สามารถเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตได้เนื่องจากมีสัญญาณไม่เพียงพอ คุณสามารถใช้ Google Maps แบบออฟไลน์ได้ง่ายๆ
ตรวจสอบการตั้งค่าตำแหน่ง
ก่อนดำเนินการต่อ ตรวจสอบให้แน่ใจว่า เพื่อเปิดใช้งาน GPS จากเมนูการเข้าถึงด่วน
เปิดการตั้งค่าบนโทรศัพท์ของคุณและไปที่แอป แตะที่ สิทธิ์ของแอป ภายใต้สิทธิ์ ใต้การอนุญาตแอป แตะการอนุญาตตำแหน่ง ตอนนี้ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เปิดใช้งานการอนุญาตตำแหน่งสำหรับ Google Maps
รีเซ็ตโทรศัพท์เป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน
เปิด การตั้งค่า บนสมาร์ทโฟนของคุณ ค้นหา รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน ในแถบค้นหาหรือแตะที่ตัวเลือก สำรองข้อมูลและรีเซ็ต จากการตั้งค่า คลิกที่ตัวเลือก รีเซ็ตข้อมูลเป็นค่าเริ่มต้น บนหน้าจอ คลิกที่ตัวเลือก รีเซ็ต ในหน้าจอถัดไป
ดาวน์โหลด Google Maps เวอร์ชันเก่า
ก่อนอื่น ให้ถอนการติดตั้ง Google Maps จากโทรศัพท์ Android ของคุณ ดาวน์โหลด Google Maps เวอร์ชันเก่าจากเว็บไซต์ เช่น APKmirror ในการติดตั้งไฟล์.apk จากแหล่งที่มาของบุคคลที่สาม คุณต้องให้สิทธิ์ในการติดตั้งแอปจากแหล่งที่มาที่ไม่น่าเชื่อถือ สุดท้าย ติดตั้งไฟล์.apk ของ Google Maps และดูว่าคุณสามารถเปิด Google Maps โดยไม่มีปัญหาใดๆ ได้หรือไม่
GOOGLE MAP ไม่ทำงานบน iPhone/iPad
อัปเดต iPhone ของคุณ
เช่นเดียวกับแอปอื่นๆ Google Maps อาจใช้งานไม่ได้หาก iOS เวอร์ชันบน iPhone ของคุณล้าสมัย และ ไม่เป็นไปตามข้อกำหนดของ Google Maps เวอร์ชันที่คุณติดตั้ง ซึ่งใช้ระบบปฏิบัติการที่ใหม่กว่า
ดังนั้น การอัปเดตเวอร์ชัน iOS บนอุปกรณ์ของคุณจะช่วยให้แน่ใจว่าคุณได้รับการอัปเดตใหม่ที่จำเป็น เรียกใช้คุณลักษณะใหม่ของ Google Maps ที่อัปเดตแล้ว นอกจากนี้ iOS เวอร์ชันใหม่แต่ละเวอร์ชันยังดีกว่าเวอร์ชันก่อนหน้าอีกด้วย ดังนั้น แม้ว่าจะมีข้อบกพร่องที่ทำให้ Google Maps ใช้งานไม่ได้ การอัปเดต iOS อาจช่วยแก้ปัญหาได้
ตรวจสอบว่าเขตเวลาถูกต้อง
ไปที่แอปการตั้งค่า แตะทั่วไป คลิกวันที่และเวลา ถัดไป เปิด ตั้งค่าอัตโนมัติ สลับเป็นเปิด/สีเขียว ฉันแนะนำเป็นอย่างยิ่ง หากเป็นไปได้ ให้ใช้ตั้งค่าอัตโนมัติ
เปิดใช้ตำแหน่งสำหรับ Google Maps
Google Maps จะไม่เคลื่อนที่บน iPhone ของฉันขณะที่ฉันขับรถ คุณปิดบริการระบุตำแหน่งของ Google Maps โดยบังเอิญหรือลืมเปิด การเข้าถึงตำแหน่งมักเป็นสาเหตุที่ทำให้ Google Maps ใช้งานไม่ได้ ทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อให้สิทธิ์เข้าถึงตำแหน่งของคุณ
เปิดการตั้งค่า > ความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัยบน iPhone ขั้นแรก ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เปิดบริการตำแหน่งแล้ว ประการที่สอง เลื่อนลงเพื่อค้นหาและแตะบน Google Maps เลือกตัวเลือก Always ภายใต้ Allow Location Access และสลับตำแหน่งที่แม่นยำ
ติดตั้งใหม่หรืออัปเดต Google Maps
หาก Google Maps ไม่ทำงานบน iPhone ของคุณ นั่นเป็นเพราะตัวแอปเองมีบางอย่างผิดปกติ คุณสามารถแก้ไขได้โดยการลบและติดตั้งแอปใหม่ หรือตรวจสอบดูว่ามีการอัปเดตหรือไม่ เปิด App Store ของ iPhone แล้วมองหา Google Maps หากมีปุ่มข้างๆ ที่เขียนว่า “อัปเดต” ให้แตะปุ่มนั้นเพื่อติดตั้ง
โดยปกติแล้วการอัปเดตจะแก้ไขข้อบกพร่องและปัญหาอื่นๆ หากต้องการติดตั้ง Google Maps ใหม่ ให้กดไอคอนค้างไว้ชั่วขณะ จากนั้นเลือก Remove app จากรายการตัวเลือกที่ปรากฏขึ้น ตอนนี้คุณสามารถรับ Google Maps และใช้งานได้อีกครั้ง
รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย
ไปที่การตั้งค่า > ทั่วไป > โอน หรือรีเซ็ต iPhone เลือก รีเซ็ต > รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย ป้อนรหัสผ่านหน้าจอล็อกและแตะที่ตัวเลือกอีกครั้งเพื่อยืนยัน
ตรวจสอบว่าบริการตำแหน่งเปิดอยู่
เปิดแท็บการตั้งค่าและค้นหาการตั้งค่าความเป็นส่วนตัว แตะบริการระบุตำแหน่ง คุณต้องแน่ใจว่าปุ่มนี้เปิดอยู่ หากไม่ได้เปิดอยู่ ให้เปิดใช้งาน เลื่อนลงไปที่รายการแอปพลิเคชันของคุณก่อนถึง Google Maps จากนั้นแตะที่แอปพลิเคชันนั้น ในหน้าถัดไป ให้เลือกตัวเลือก “ขณะใช้แอพ” หรือตัวเลือก “ตลอดเวลา”
Google Maps หากใช้ไม่ได้กับ Chrome/PC
ไปที่ Chrome ในโหมดไม่ระบุตัวตน
คุณเพียงแค่คลิก ไอคอนสามจุด เพื่อ เปิดเมนูแล้วเลือกหน้าต่างใหม่ที่ไม่ระบุตัวตน คุณยังสามารถกด Ctrl + Shift + N ใน Google Chrome เพื่อเปิดแท็บใหม่ในโหมดไม่ระบุตัวตนได้อย่างรวดเร็ว ในหน้าต่างใหม่ คุณสามารถเปิด Google Maps และตรวจสอบว่าทำงานได้อย่างถูกต้องหรือไม่ หาก Google Maps ยังใช้งานไม่ได้ คุณควรไปยังการแก้ไขถัดไป
ถอนการติดตั้งส่วนขยาย Great Suspender
คลิกปุ่ม การดำเนินการ (มุมขวาบน ) และไปที่ เครื่องมือเพิ่มเติม > ส่วนขยาย ภายในแท็บส่วนขยาย ให้หาส่วนขยาย The Great Suspender แล้วคลิก ลบ เพื่อกำจัดมัน รีสตาร์ทเบราว์เซอร์ Chrome และดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่
ออกจากระบบบัญชี Google ปัจจุบันของคุณ
เปิดเว็บไซต์ของ Google บนเบราว์เซอร์ของคุณ เลือกปุ่มบัญชีของคุณที่มุมขวาบน ที่นี่ คุณจะเห็นตัวเลือกการออกจากระบบ คลิกที่ “ออกจากระบบ” ตรวจสอบว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่
ล้างข้อมูลแคชและคุกกี้
เปิดเบราว์เซอร์และคลิกที่ไอคอนเมนู เลือก “การตั้งค่า“ เลือก “<ตัวเลือกstrong>ขั้นสูง” คลิกที่ “ล้างข้อมูลการท่องเว็บ” เลือก “ตลอดเวลา” สำหรับช่วงเวลา เลือกช่องข้างคุกกี้และข้อมูลไซต์อื่นๆ และรูปภาพและไฟล์ที่แคชไว้ คลิกที่ “ล้างข้อมูล” ตรวจสอบว่ายังมีข้อผิดพลาดอยู่หรือไม่
รีเซ็ตเบราว์เซอร์ของคุณ
ไปที่ เมนู > การตั้งค่า เลือกตัวเลือก ขั้นสูง ในส่วนรีเซ็ตและล้างข้อมูล เลือก “รีเซ็ตการตั้งค่า” จากนั้น เลือกปุ่ม “รีเซ็ต” ตรวจสอบว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่
Google Maps หากใช้งานไม่ได้บน Mac
ปิดใช้งาน WebGL ผ่าน Metal ใน Safari
ขั้นแรก เราจะเปิดใช้งานเมนูพัฒนา หากคุณเปิดใช้งานแล้ว (หมายความว่าคุณเห็นเมนูพัฒนาในแถบเมนู Safari ด้านบน) ให้ข้ามขั้นตอนนี้และไปยังขั้นตอนถัดไป หากคุณไม่เห็นตัวเลือกพัฒนา ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้: เมื่อเปิด Safari ให้คลิกที่ Safari จากนั้นเลือก Preferences จากนั้นเลือกแท็บ Advanced. เลือกช่อง”แสดงเมนูพัฒนาในแถบเมนู”ออกจากการตั้งค่า Safari ตอนนี้คุณจะเห็นเมนูพัฒนา เมื่อ Safari เปิดอยู่ จากแถบเมนูด้านบน ให้คลิก พัฒนา แล้วเลือก ทดลอง คุณสมบัติ ค้นหา “WebGL ผ่าน Metal” และยกเลิกการเลือก รีสตาร์ท Safari แล้วลองเปิด Google Maps
ลองรีเฟรชเบราว์เซอร์ของคุณ
หากคุณใช้ Google Maps บน Mac และเห็นหน้าจอสีดำ สิ่งแรกที่ต้องทำคือรีเฟรชหน้าเว็บ ปัญหาอาจเกิดจากเซิร์ฟเวอร์ ลองโหลดหน้าซ้ำหนึ่งครั้ง แล้วดูว่ายังมีปัญหาอยู่หรือไม่ หากต้องการโหลดหน้าซ้ำ คุณสามารถคลิกปุ่มโหลดซ้ำทางด้านขวาของแถบ URL หรือกด Command + R
รีสตาร์ท mac ที่ใช้ Apple Silicon
ปิดเครื่อง mac โดยกดค้างไว้ ปุ่มเปิด/ปิดจนกว่าคุณจะเห็นโลโก้ Apple รอสักครู่แล้วกดปุ่มเปิด/ปิดเครื่องค้างไว้จนกว่าตัวเลือกการเริ่มต้นจะปรากฏขึ้น เลือก โต๊ะเริ่มต้น ของคุณ กดปุ่ม Shift ค้างไว้แล้วคลิกดำเนินการต่อ คลิก “ดำเนินการต่อในเซฟโหมด” ขณะที่กดปุ่ม Shift ค้างไว้ รอจนกระทั่งหน้าต่างเข้าสู่ระบบปรากฏขึ้น จากนั้นป้อนข้อมูลประจำตัวของคุณ ลองติดตั้งการอัปเดต ออกจาก Safe Mode โดยรีสตาร์ท mac โดยไปที่ Apple Menu > Restart
อัปเดต Mac ของคุณ
นอกจากนี้ อาจเป็นปัญหาใดๆ ก็ได้ เว้นแต่ฮาร์ดแวร์จะเป็นอันดับแรก คุณต้องตรวจสอบการอัปเดตซอฟต์แวร์ที่ค้างอยู่ ปัญหาส่วนใหญ่เกิดจากการขาดซอฟต์แวร์ที่ทันสมัย ลองอัปเดตคอมพิวเตอร์ของคุณ หากต้องการตรวจสอบเวอร์ชันปัจจุบันของ mac ของคุณ ให้
คลิก เมนู Apple > เลือก เกี่ยวกับ mac เครื่องนี้ > คลิก การอัปเดตซอฟต์แวร์ หากต้องการอัปเดต mac ให้ไปที่ System Preferences > Software Update การอัปเดต macOS ของคุณรวมถึงการอัปเดต Safari ด้วย
หากคุณทราบรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับเรื่องนี้ คุณสามารถตรวจสอบได้ที่ เว็บไซต์อย่างเป็นทางการ
คำถามที่พบบ่อย
ทำไม Google แผนที่ของฉันจึงหยุดทำงาน
ก่อนอื่น ปิดแผนที่ แอพในส่วนสำหรับหลายหน้าต่างแล้วเริ่ม Google Maps อีกครั้ง หากไม่ได้ผล ให้ปิดโทรศัพท์แล้วเปิดใหม่อีกครั้ง หากปัญหายังคงเกิดขึ้น คุณสามารถลองล้างแคชของแอป Google Maps ไปที่การตั้งค่า > แอป > Google Maps แล้วแตะ “ล้างข้อมูลแคช” เพื่อทำสิ่งนี้
ฉันจะรีสตาร์ท Google Maps ได้อย่างไร
ไปที่ตัวจัดการโปรแกรม หากคุณกดปุ่มตัวเลือก (ที่ด้านล่างซ้ายของหน้าจอ) เมนูจะปรากฏขึ้น คลิกปุ่มรีเซ็ตค่ากำหนด กดปุ่มรีเซ็ตแอปพลิเคชันหลังจากอ่านข้อความเตือน
ฉันจะเปิดใช้งาน Google Maps ใน Chrome ได้อย่างไร
เมื่อระบบขอให้แชร์ตำแหน่งของคุณ ให้เลือกอนุญาตหรืออนุญาตการเข้าถึงตำแหน่ง คุณอาจเห็น”แสดงตำแหน่งของคุณ”แทน หากจุดสีน้ำเงินปรากฏขึ้นและแสดงตำแหน่งของคุณ แสดงว่า Maps มีสิทธิ์เข้าถึงตำแหน่งในเบราว์เซอร์ของคุณแล้ว
เหตุใด Google Maps จึงขัดข้องใน Chrome
แผนที่ทำให้ Google Chrome ค้าง หากคุณใช้ Google Chrome เพื่อแสดงแผนที่ PRTG เป็นหน้าเว็บ เว็บเบราว์เซอร์ของคุณอาจมีปัญหาบ่อยครั้ง ข้อผิดพลาดนี้เกิดขึ้นเนื่องจากการรั่วไหลของหน่วยความจำใน Google Chrome ซึ่งเกิดขึ้นเมื่อใช้การเร่งด้วยฮาร์ดแวร์ Chrome หยุดทำงานเมื่อมีหน่วยความจำไม่เพียงพอ ซึ่งจะเกิดขึ้นในบางจุด