AMD ได้ยืนยัน การมีอยู่ของปัญหาสำคัญกับไดรเวอร์ Adrenalin 23.2.1 WHQL สำหรับ Radeon RX 7900, Radeon RX 6000 และการ์ดวิดีโอรุ่นก่อนหน้า เมื่อผู้ใช้บางคนเลือกตัวเลือก”การคืนค่าการตั้งค่าจากโรงงาน”หลังจากติดตั้งไดรเวอร์ ระบบปฏิบัติการของพวกเขาไม่สามารถโหลดได้
ผู้ใช้เริ่มบ่นเกี่ยวกับปัญหาดังกล่าวเมื่อมีการเปิดตัวไดรเวอร์ในช่วงกลางเดือนกุมภาพันธ์ อย่างไรก็ตาม AMD รับรู้ปัญหาได้ไม่นานและไม่ได้ตอบสนองต่อสถานการณ์ดังกล่าว ในที่สุด PCWorld ได้รับการตอบกลับจาก AMD ซึ่งระบุว่าปัญหาดังกล่าวได้รับการยอมรับแล้ว และบริษัทกำลังดำเนินการแก้ไขโดยเร็วที่สุด
หลังจากติดตั้งไดรเวอร์ Adrenalin 23.2.1 WHQL แล้ว AMD แนะนำว่า ลูกค้าไม่ได้เลือกตัวเลือก “กู้คืนการตั้งค่าจากโรงงาน” ก่อนติดตั้งไดรเวอร์ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าระบบปฏิบัติการไม่ได้อยู่ในกระบวนการอัปเดต หากระบบปฏิบัติการกำลังอัปเกรด การรอให้เสร็จสิ้นจะดีที่สุด
หากผู้บริโภคพบปัญหาเกี่ยวกับระบบปฏิบัติการของตนหลังจากติดตั้งไดรเวอร์แล้ว PCWorld ขอแนะนำให้ลองใช้วิธีแก้ปัญหาอื่นก่อนที่จะติดตั้งใหม่ ตัวอย่างคือการสร้างจุดคืนค่า Windows ก่อนติดตั้งไดรเวอร์หรือเรียกใช้เครื่องมือ Windows Integrity Repair โดยตรงในระหว่างกระบวนการบู๊ต
ปัญหาไดรเวอร์ Adrenalin 23.2.1 WHQL อาจส่งผลให้เกิดจอฟ้าแห่งความตายและการทำลายล้าง ของ Windows จำเป็นต้องติดตั้งระบบปฏิบัติการใหม่ เพื่อหลีกเลี่ยงปัญหานี้ สิ่งสำคัญคือต้องปฏิบัติตามคำแนะนำของ AMD