ดังนั้น ทั้งบริษัทใหม่และบริษัทที่อยู่มาระยะหนึ่งจึงใช้บริการของบริษัทเว็บแอปพลิเคชันเพื่อรับโปรแกรมส่งข้อความสำหรับองค์กรที่เหมาะกับความต้องการของพวกเขา หากคุณกำลังมองหาเครื่องมือที่ใช้งานง่ายที่ช่วยให้คุณแชทและทำงานร่วมกันได้ เราช่วยคุณได้ เราได้ลองใช้แอปแชทที่ดีที่สุด 9 แอปสำหรับทีมหรือธุรกิจขนาดเล็กของคุณ นอกจากการแชทแล้ว นี่คือรายการเครื่องมือและบริการอีเมลที่มีประโยชน์มากสำหรับธุรกิจขนาดเล็ก
สารบัญ
ความจริงก็คือมี”แอปแชททีมที่ดีที่สุด”อีกไม่มาก ” ในตลาด ผู้ส่งสารขององค์กรในปัจจุบันทำมากกว่าแค่สื่อสาร เมื่อความต้องการทางธุรกิจเติบโตขึ้น แอปแชทเป็นทีมจึงกลายเป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพสำหรับผู้คนในการทำงานร่วมกัน พวกเขารวมการแชท การโทรด้วยเสียง/วิดีโอ การแชร์ไฟล์ และการผสานรวมกับแอปของบุคคลที่สามเพื่อสร้าง”ศูนย์กลางการทำงาน”ที่สามารถตอบสนองความต้องการทางธุรกิจทั้งหมดได้
แอปแชทสำหรับทีมที่ดีที่สุด
Slack
Slack เปิดตัวในปี 2013 และเนื่องจากผู้คนชอบใช้มันมาก มันจึงกลายเป็นมาตรฐานสำหรับการแชทในสำนักงานอย่างรวดเร็ว แอปนี้สร้างขึ้นโดยคำนึงถึงผู้ใช้เป็นหลัก ดังนั้นจึงไม่ยากที่จะเข้าใจว่าทำไม ทีม Slack ทุกคนมีช่องที่เรียกว่า”ทั่วไป”สำหรับทั้งบริษัท อย่างไรก็ตาม การสนทนาในแต่ละวันส่วนใหญ่เกิดขึ้นในแชนเนลสำหรับทีมหรือโครงการเฉพาะ
ผู้ใช้เลือกช่องที่พวกเขาต้องการ ดังนั้นพวกเขาจะไม่ได้รับข้อความเกี่ยวกับโครงการที่ไม่เกี่ยวข้องกับพวกเขา การจัดเรียงนี้ไปไกลกว่านั้น: การสนทนาในช่องเหล่านี้สามารถแบ่งออกเป็นเธรด และผู้ใช้จะทราบเกี่ยวกับการสนทนาในเธรดก็ต่อเมื่อพวกเขามีส่วนร่วมหรือเลือกที่จะสมัครรับข่าวสาร
คุณสมบัติ
ประวัติการสนทนาที่เป็นประโยชน์ ปรับแต่งได้สูง การแชร์ไฟล์อย่างง่าย การผสานรวมยอดนิยม
ข้อดี
ชุดเครื่องมือและตัวเลือกที่หลากหลาย ปรับแต่งได้สูง ผสานรวมกับเครื่องมือการทำงานร่วมกันและสำนักงานอื่นๆ อีกมากมาย
ข้อเสีย
คุณภาพเสียงและแฮงเอาท์วิดีโอราคาแพงจำเป็นต้องได้รับการปรับปรุง
Microsoft Teams
Microsoft Teams คือสิ่งที่คุณได้รับเมื่อคุณเปลี่ยนแผนผังองค์กรให้เป็นแอปแชทสำหรับทีม คุณชอบมากแค่ไหนขึ้นอยู่กับว่าคุณพบว่าประโยคสุดท้ายน่าสนใจแค่ไหน บัญชี Microsoft Teams ทุกบัญชีเชื่อมโยงกับองค์กรเดียว หรือ “org” ซึ่งเป็นชื่อสำหรับธุรกิจทั้งหมดของคุณ
ผู้ใช้ในบริษัทได้รับเชิญให้เข้าร่วมทีมตั้งแต่หนึ่งทีมขึ้นไป และแต่ละทีมจะถูกแบ่งออกเป็นแชนเนล การสนทนาในช่องทางเหล่านี้ถูกบังคับให้เป็นเธรด ซึ่งเป็นอีกวิธีหนึ่งที่ทำให้การส่งข้อความโต้ตอบแบบทันทีในสำนักงานใช้งานไม่ได้ มีการจัดระเบียบหลายชั้นมากที่สุดในบรรดาแอปแชทของทีมที่เราทดสอบ อาจฟังดูสับสนเล็กน้อย แต่ผลลัพธ์ที่ได้ก็เรียบร้อยดี
ฟีเจอร์
มีตัวเลือกมากมายสำหรับผู้จัดงาน เช่น ห้องกลุ่มย่อย เป็นต้น อินเทอร์เฟซที่คุ้นเคยและเรียบง่าย สร้างความคุ้นเคยตั้งแต่อายุยังน้อยด้วยแอปมาตรฐาน ใช้อย่างมืออาชีพ
ข้อดี
ปรับแต่งได้สูง ผสานรวมกับแอป Microsoft Office อื่นๆ อย่างแนบเนียน ตัวเลือกการรวมมากมาย รวมอยู่ในบัญชีธุรกิจ Microsoft 365 และ Windows 11
ข้อเสีย
มีประสิทธิภาพมากที่สุดเฉพาะในสภาพแวดล้อมที่มี Microsoft เป็นศูนย์กลางเท่านั้น
ProofHub
ProofHub เป็นซอฟต์แวร์ชิ้นหนึ่งที่ทีมของคุณสามารถใช้เพื่อพูดคุยกันเกี่ยวกับโครงการ เป็นสถานที่ที่สมบูรณ์แบบสำหรับทุกการสนทนาและช่วยให้ทีมของคุณพูดคุยกันและกับลูกค้าได้อย่างสงบ ProofHub เป็นซอฟต์แวร์ที่ช่วยให้ทีมทำงานร่วมกัน
มีคุณลักษณะที่มีประโยชน์มากมาย ซึ่งหมายความว่าคุณไม่จำเป็นต้องซื้อเครื่องมือมากเกินไปสำหรับธุรกิจของคุณ การพูดคุยแบบตัวต่อตัวสามารถช่วยให้การสนทนาในสำนักงานมีเหตุผลมากขึ้น การแชทเป็นกลุ่มเป็นวิธีการทำงานร่วมกัน แบ่งปันแนวคิด และทำสิ่งต่างๆ ให้สำเร็จ
คุณลักษณะ
การจัดการงานและโครงการ การทำงานร่วมกันและการรายงาน เป็นวิธีง่ายๆ วิธีหนึ่งสำหรับทีมในการจัดการงานและรับผลลัพธ์
ข้อดี
การติดตั้งที่รวดเร็วและง่ายดาย ราคาที่สามารถแข่งขันได้ มีความสมดุลของฟีเจอร์และความเรียบง่ายที่ดี เครื่องมือที่ดีสำหรับการพูดคุยเกี่ยวกับสื่อภาพ
ข้อเสีย
บางครั้งโหลดช้า ขาดเครื่องมือจัดทำงบประมาณ
Chanty
Chanty เป็นเรื่องง่าย เพื่อใช้แอปแชทเป็นทีมที่ช่วยให้กลุ่มของคุณพูดคุยกันและทำงานร่วมกันได้เร็วและดียิ่งขึ้น Chanty รวมทุกวิธีในการพูดคุย: แชท การโทรด้วยเสียงและวิดีโอ และการแชร์หน้าจอของคุณ คุณไม่เพียงแค่พูดคุยกับผู้คนเท่านั้น แต่คุณยังสามารถจัดการโครงการและเปลี่ยนข้อความเป็นงานได้อีกด้วย
การผสานรวมกับ Google Drive, Trello, Dropbox และ Github และอื่น ๆ ทำให้ใช้งานได้ง่ายขึ้น Teambook เป็นรายการโปรดของเราเพราะช่วยให้คุณเห็นข้อความ ผู้ติดต่อ และงานทั้งหมดได้ในที่เดียว Chanty เป็นเครื่องมือแชทแบบง่ายๆ ที่ช่วยให้ทีมทุกประเภททำงานร่วมกันได้ดีขึ้นและทำงานเสร็จได้มากขึ้น
ฟีเจอร์
ปรับปรุงการโทรแบบกลุ่ม 1 ต่อ 1 เสียงและวิดีโอแบบเรียลไทม์ ทำให้สื่อสารผ่านกลุ่มได้อย่างราบรื่นเราสามารถรวมผู้มีส่วนได้ส่วนเสียทั้งหมดในระหว่างการอภิปรายโครงการ
ข้อดี
แนวทางตามงานช่วยให้คุณมุ่งเน้นไปที่งาน AI บอทปรับปรุงประสิทธิภาพราคารายเดือนต่ำต่อผู้ใช้
ข้อเสีย
เวอร์ชันฟรี มีข้อจำกัดอย่างมากไม่มีวิดีโอแชทแบบกลุ่ม
Hive
Hive เป็นแพลตฟอร์มที่ยอดเยี่ยมสำหรับการจัดการโครงการ และระบบการส่งข้อความในตัวช่วยให้ผู้ใช้มีอิสระอย่างมาก ทีมเมสเซนเจอร์นี้เหมาะกับเวิร์กโฟลว์ของ Hive และให้คุณแนบไฟล์ เพิ่มอีเมลในการสนทนา และแม้แต่ซิงค์ปฏิทินกับห้องแชทแต่ละห้อง
ผู้ใช้ Hive แชทในตัวนี้ยังสามารถลากและวางงานลงในการสนทนา และเพิ่ม gif และอีโมจิแบบเคลื่อนไหวได้อีกด้วย ด้วย Hive การติดต่อกับทีมของคุณจะง่ายกว่าที่เคยและสนุกกว่านี้ไม่มีอีกแล้ว คุณสมบัติเหล่านี้สามารถใช้ได้บนแพลตฟอร์มที่หลากหลาย ตั้งแต่เดสก์ท็อปของคุณไปจนถึงแอพที่คุณสามารถดาวน์โหลดไปยัง iPhone หรืออุปกรณ์ Android ของคุณ
คุณสมบัติ
ส่วนเสริมมากมายเครื่องมือการเรียนรู้ที่ยอดเยี่ยม
ข้อดี
การออกแบบที่ยอดเยี่ยม แผนการใช้ฟรีที่ดี
ข้อเสีย
ส่วนเสริมมีราคาแพง
Troop Messenger
Troop เหมาะสำหรับธุรกิจขนาดเล็กที่ต้องการแพลตฟอร์มการสื่อสารที่ใช้งานง่าย Troop เป็นแพลตฟอร์มการส่งข้อความที่เป็นนวัตกรรมใหม่พร้อมคุณสมบัติที่ยอดเยี่ยมและโปรโตคอลความปลอดภัยระดับแนวหน้า มีคุณลักษณะเฉพาะ เช่น”หมดไฟ”และ”ตอบกลับภายหลัง”ที่ทำให้โดดเด่น
การเข้ารหัสแบบ end-to-end ของ Troop และการตรวจสอบสิทธิ์แบบสองปัจจัยช่วยให้แน่ใจว่าการสนทนาทั้งหมดปลอดภัย นอกจากนี้ Troop ยังให้ผู้ใช้ใช้บอท”ความเป็นส่วนตัว”ที่ทำความสะอาดห้องแชทของทีมโดยจำกัดว่าทีมใดที่สามารถมองเห็นได้ตามบทบาทหรือกฎอื่นๆ ที่กำหนดไว้แล้ว
คุณสมบัติ
บุคคลและ Group MessagingCollaboration and ivity
Pros
Task ManagementContact ManagementCall RecordingCollaboration Tools
Cons
รุ่นฟรีมีข้อจำกัดอย่างมาก
Twist
Twist เป็นทางเลือกแทน Slack ที่มุ่งเน้นไปที่ การสื่อสารที่ไม่จำเป็นต้องเกิดขึ้นพร้อมกัน แอพแชทหลายตัวเน้นที่การสื่อสารแบบเรียลไทม์และพยายามทำตัวให้เหมือน WhatsApp, iMessage หรือ Messenger ด้วยอินเทอร์เฟซที่ให้ความรู้สึกเหมือนแอปอีเมล Twist ตั้งใจที่จะกำจัดความรู้สึกเร่งด่วนนี้ออกไป
เมื่อคุณเปิด Twist คุณจะเห็นกล่องขาเข้าที่แสดงสิ่งที่เปลี่ยนแปลงตั้งแต่ที่คุณใช้ครั้งล่าสุด ดังนั้น คุณจะไม่ต้องหยุดสิ่งที่คุณทำบ่อยๆ เพื่อตอบข้อความใหม่ เช่นเดียวกับใน Slack การสนทนาจะถูกจัดระเบียบเป็นแชนเนล และแต่ละแชนเนลยังมีเธรดที่ตั้งตามหัวข้อต่างๆ อีกด้วย
ฟีเจอร์
เหมาะอย่างยิ่งสำหรับทีมแบบกระจาย ฟีเจอร์ลางานที่ยอดเยี่ยม
ข้อดี
เครื่องมือแก้ไขที่มีประสิทธิภาพราคาสมเหตุสมผล
ข้อเสีย
การผสานรวมที่จำกัด
Ryver
ทางเลือกที่ถูกกว่าสำหรับ Slack โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับทีมขนาดเล็ก พร้อมคุณสมบัติสำหรับการจัดการโครงการ แอปส่วนใหญ่ในบทความนี้มีไว้เพื่อช่วยให้ทีมคุยกันได้ ในทางกลับกัน Ryver ต้องการเป็นทั้งช่องทางสำหรับทีมในการพูดคุยกันและช่องทางในการติดตามโครงการ
อินเทอร์เฟซของ Ryver ดูเหมือน Slack มาก ฟอรัม ทีม และบุคคลใช้เพื่อจัดระเบียบการสนทนา ซึ่งคล้ายกับแชนเนล ข้อความกลุ่ม และข้อความส่วนตัวในแอปแชทอื่นๆ แม้ว่าแต่ละกลุ่มจะประกอบด้วยส่วนย่อยๆ ที่เรียกว่าแชท หัวข้อ และงาน
คุณสมบัติ
การแชร์ไฟล์อย่างง่ายการผสานรวมยอดนิยม
ข้อดี
รวมการสนทนาและการจัดการงาน
ข้อเสีย
นำทางยากไม่มีแผนบริการฟรี
คำถามที่พบบ่อย
แอปใดดีสำหรับการแชทเป็นกลุ่ม
GroupMe Messenger Slack Signal Microsoft Teams
กลุ่มที่ปลอดภัยที่สุดคืออะไร แอปแชท?
สัญญาณ โดยรวมแล้วทั้งผู้ใช้ iOS และ Android ควรเลือก Signal Signal สร้างโปรโตคอลการเข้ารหัสซึ่งตอนนี้ทราบกันดีว่าเป็นโปรโตคอลที่ปลอดภัยที่สุดสำหรับแอปส่งข้อความ
แอปแชทใดดีกว่า WhatsApp
Telegram Messenger เป็นที่รู้จักกันมานานแล้วว่าเป็นทางเลือกที่ดีที่สุดสำหรับ WhatsApp และนั่นก็ไม่เปลี่ยนแปลง แอปโอเพ่นซอร์สสำหรับการส่งข้อความยังคงเป็นทางเลือกที่ดีที่สุดแทน WhatsApp
การแชทของ Google ดีกว่า Teams หรือไม่
เมื่อพูดถึงพื้นที่เก็บข้อมูลบนคลาวด์ หลายคนอาจเห็นด้วยว่า จะดีกว่าเสมอ และในกรณีนี้ เห็นได้ชัดว่า Google Chat ดีกว่า Microsoft Teams Google Chat มอบพื้นที่เก็บข้อมูลบนคลาวด์ฟรี 15GB ให้กับผู้ใช้แต่ละคน ซึ่งมากเป็นสามเท่าของ Microsoft Teams (5GB)