ปัญหา”ไมโครโฟนของ Google Meet ไม่ทำงาน”ได้รับความสนใจอย่างมากในช่วงนี้ เกิดจากอะไร และจะแก้ไขได้อย่างไร? เนื่องจากไมโครโฟนของ Google Meet ทำงานผิดปกติโดยไม่ทราบสาเหตุ ผู้ใช้บางรายจึงไม่ได้ยินเสียงผู้เข้าร่วมคนอื่นๆ ในระหว่างการประชุมทางวิดีโอ
ผู้ใช้ส่วนใหญ่อ้างว่าทุกอย่างทำงานได้ตามปกติก่อนที่จะเกิดปัญหา และจู่ๆ ผู้ใช้รายอื่นก็ไม่ได้ยินเสียงอีกต่อไป อาจมีปัญหากับไมโครโฟน เฟิร์มแวร์ หรือแอพ การตอบสนองของ Google ต่อแพลตฟอร์มการประชุมเช่น Zoom และ Microsoft Teams คือ Google Meet เช่นเดียวกับแอปอื่นๆ แอปมักทำงานได้ดี แต่ข้อบกพร่องเป็นสิ่งที่หลีกเลี่ยงไม่ได้
ปัญหาด้านเสียงเป็นหนึ่งในปัญหาที่พบบ่อยที่สุดที่ผู้ใช้มีกับ Google Meet เราได้รวบรวมคำแนะนำในการแก้ปัญหาเพื่อช่วยคุณแก้ไขปัญหา”ไมโครโฟนของ Google Meet ไม่ทำงาน”หากคุณประสบปัญหาในการทำให้ไมโครโฟนทำงานใน Meet นอกจากนี้ คุณยังไปที่ไซต์สนับสนุนอย่างเป็นทางการของ Google Meet เพื่อดูข้อมูลเพิ่มเติม เกี่ยวกับปัญหานี้
วิธีแก้ไขปัญหา’ไมโครโฟน Google Meet ไม่ทำงาน’
แก้ปัญหาไมโครโฟน
ขอแนะนำให้เรียกใช้เครื่องมือแก้ปัญหาไมโครโฟนหากมีสิ่งผิดปกติเกิดขึ้น ด้วยไมโครโฟนที่แนบมากับคอมพิวเตอร์ Windows ของคุณ ในกรณีดังกล่าว ระบบปฏิบัติการ Windows จะสามารถระบุได้ว่าอะไรเป็นสาเหตุของปัญหา และพยายามแก้ไขให้คุณโดยอัตโนมัติ โชคดีที่ตัวแก้ไขปัญหาอาจเปิดใช้งานตามค่าเริ่มต้นจากเมนูการตั้งค่า Windows เมื่อต้องการทำเช่นนี้:
กดปุ่ม Windows + I เพื่อเปิดเมนู การตั้งค่า Windows ไปที่ระบบ > คลิกที่ เสียง จากแถบด้านข้างด้านซ้าย คลิกแก้ปัญหาใต้ส่วน“ทดสอบไมโครโฟนของคุณ” รอให้กระบวนการเสร็จสิ้น และหากมีปัญหากับไมโครโฟนของคุณ เครื่องมือแก้ปัญหาจะตรวจพบได้มากที่สุด สุดท้าย ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อเสร็จสิ้นกระบวนการและแก้ไข
อัปเดตส่วนขยาย Google Meet
หากดูเหมือนว่าไม่มีอะไรทำงาน ให้อัปเดตส่วนขยาย Google Meet ในเบราว์เซอร์ Chrome อย่างรวดเร็ว วิธีทำ:
เปิดเบราว์เซอร์ Chrome > คลิกที่ เมนู (เมนูแฮมเบอร์เกอร์) จากด้านขวาบน ไปที่เครื่องมือเพิ่มเติมเพื่อขยายรายการแบบเลื่อนลง คลิกที่ ส่วนขยาย > เปิดใช้งานการสลับที่เรียกว่า “โหมดนักพัฒนาซอฟต์แวร์” จากมุมขวาบน จากนั้นคลิก “อัปเดต” และ Chrome จะเริ่มอัปเดตส่วนขยายที่ติดตั้งทั้งหมดบนเบราว์เซอร์โดยอัตโนมัติ รวมถึง Google Meet (หากมี) เมื่อเสร็จแล้ว ให้รีสตาร์ท Chrome เพื่อตรวจสอบว่าปัญหายังคงรบกวนคุณอยู่หรือไม่
อัปเดตไดรเวอร์ไมโครโฟน
ไดรเวอร์ไมโครโฟนที่ติดตั้งในระบบ Windows ของคุณอาจล้าสมัยหรือเสียหาย ซึ่งจะทำให้ไมโครโฟนทำงานไม่ถูกต้องในแอปพลิเคชันออนไลน์อย่าง Google Meet เพื่อแก้ไขปัญหานี้ คุณควรลองอัปเดตไดรเวอร์ไมโครโฟนของคอมพิวเตอร์เดสก์ท็อปของคุณ ในการดำเนินการนี้:
กดปุ่ม Windows + X เพื่อเปิด “Quick Access Menu” คลิกที่ Device Manager จากรายการ > ตอนนี้ คลิกที่เมนูแบบเลื่อนลงถัดจากส่วน ‘Audio Inputs and outputs’ ที่นี่คุณจะต้องเลือกไมโครโฟนที่คุณต้องการอัปเดต จากนั้น คลิกขวาที่ไมโครโฟนที่ต้องการแล้วเลือก คุณสมบัติ จากนั้นตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้คลิกที่แท็บ”ไดรเวอร์”> เลือก”อัปเดตไดรเวอร์“(หากไม่เป็นสีเทา) หากมีการอัปเดต ไดรเวอร์ไมโครโฟนของคุณจะได้รับการอัพเดตเป็นเวอร์ชันล่าสุด สุดท้าย อย่าลืมรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์เพื่อใช้การเปลี่ยนแปลง
รีบูต Windows Audio Service
อย่าลืมรีสตาร์ท Windows Audio Service บนเครื่อง Windows เพื่อพยายามและแก้ไขปัญหาไมโครโฟนหาก Google Meet ไม่ทำงาน เมื่อต้องการทำเช่นนี้:
กดปุ่ม Windows + R เพื่อเปิดกล่องโต้ตอบ เรียกใช้ ถัดไป ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้พิมพ์ services.msc ในกล่องโต้ตอบแล้วกด Enter เพื่อเปิดหน้าต่างบริการบนพีซีของคุณ จากนั้นเลื่อนหน้าลงมาและค้นหา’Windows Audio’ในรายการ ตอนนี้ คลิกขวา บนบริการ Windows Audio แล้วคลิก “Properties” คลิกที่ “หยุด” และบริการจะหยุดลง เมื่อหยุดแล้ว ให้รอสักครู่แล้วคลิก “เริ่ม” อีกครั้งเพื่อเปิดใช้บริการ นอกจากนี้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ตั้งค่าตัวเลือก “ประเภทการเริ่มต้น” เป็น “อัตโนมัติ” จากแท็บ ทั่วไป สุดท้าย ให้คลิก นำไปใช้ และรีสตาร์ทระบบเพื่อเปลี่ยนเอฟเฟกต์
ล้างแคชและคุกกี้ของเบราว์เซอร์ Chrome
หากเบราว์เซอร์รบกวนการใช้ไมโครโฟน วิธีอื่นคือลองล้างแคชและคุกกี้ สำหรับสิ่งนั้น:
เปิดเบราว์เซอร์ Chrome > คลิกที่ เมนู (ไอคอนแฮมเบอร์เกอร์) จากด้านขวาบน ตอนนี้ไปที่เครื่องมือเพิ่มเติมเพื่อขยายรายการแบบเลื่อนลง คลิกล้างข้อมูลการท่องเว็บที่นี่ ถัดไป ภายใต้แท็บ พื้นฐาน เลือก ช่วงเวลา ตามความต้องการของคุณ จากนั้นคลิกที่ช่องทำเครื่องหมาย ประวัติการเข้าชม, คุกกี้และข้อมูลไซต์อื่นๆ, รูปภาพและไฟล์ที่แคชไว้ เพื่อเลือก สุดท้าย ให้คลิกล้างข้อมูล เมื่อเสร็จแล้ว รีสตาร์ทเบราว์เซอร์ Chrome เพื่อตรวจสอบปัญหาอีกครั้ง
ตรวจสอบระดับอินพุตไมโครโฟน
หากระดับอินพุตไมโครโฟนของคอมพิวเตอร์ของคุณต่ำหรือปิดใช้งาน คุณควรเปิดใช้งานหรือเพิ่มระดับอินพุตเป็นการตั้งค่าที่สูงขึ้น ตามที่คุณต้องการ
ไปที่ การตั้งค่า Windows (ปุ่ม Windows + I) คลิกที่ ระบบ > ไปที่ เสียง > คลิกที่ แผงควบคุมเสียง ภายใต้ตัวเลือก ‘การตั้งค่าที่เกี่ยวข้อง’ ตอนนี้ เปลี่ยนไปที่แท็บ การบันทึก > คลิกเพื่อเลือกไมโครโฟนที่คุณต้องการ คลิกที่คุณสมบัติ > ไปที่แท็บ ระดับ > เลื่อนแถบเลื่อนของ ระดับเสียงไมโครโฟน ไปที่ระดับอินพุตที่สูงขึ้น นอกจากนี้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าไม่ได้ปิดเสียงไอคอนข้างๆ เมื่อเสร็จแล้ว ให้คลิก นำไปใช้ และ ตกลง เพื่อบันทึกการเปลี่ยนแปลง
คำถามที่พบบ่อย
ทำไมไมโครโฟนของฉันถึงไม่ทำงาน
หากต้องการเข้าถึงไมโครโฟน ให้ไปที่การตั้งค่า > แอปพลิเคชันและการแจ้งเตือน > ขั้นสูง > ตัวจัดการสิทธิ์ ปัญหาอาจเกิดจากแอปเพิ่มคุณภาพเสียงหรือแอมพลิฟายเออร์ที่คุณติดตั้งไว้ แต่ให้ตรวจสอบแอปที่คุณคิดว่าเป็นปัญหา ปฏิเสธการเข้าถึงไมโครโฟนของคุณ จากนั้นทดสอบไมโครโฟนเพื่อดูว่าเป็นปัญหาหรือไม่
เหตุใดไมค์ของฉันจึงทำงานในโหมดซูมแต่ไม่ทำงานใน Google Meet ?
Chrome ยังอนุญาตให้ผู้ใช้เลือกไมโครโฟนที่จะใช้ป้อนข้อมูลเสียงไปยังอุปกรณ์ต่างๆ เป็นไปได้มากว่าไม่ได้เลือกอินพุตไมโครโฟนที่เหมาะสมใน Chrome หากคุณประสบปัญหาเกี่ยวกับไมโครโฟนใน Google Meet
ฉันจะแก้ไขไมโครโฟนของ Google Meet ที่ปิดเสียงโดยระบบได้อย่างไร
เปิดระดับเสียง สามารถเลือกมิกเซอร์ได้โดยคลิกขวาที่ไอคอนเสียง ดูการควบคุมระดับเสียงในรายการ หากปิดเสียงอยู่ วงกลมสีแดงที่มีเส้นจะปรากฏบนไอคอนระดับเสียงถัดจากตัวควบคุมระดับเสียง หากต้องการเปิดเสียงอุปกรณ์ที่เลือก เพียงคลิกที่ไอคอนที่เลือกอีกครั้ง