เมื่อใช้อย่างถูกต้อง บัญชี WhatsApp สามารถทำสิ่งที่น่าทึ่งได้ เราพูดคุยโดยตรงเกี่ยวกับบัญชีธุรกิจของ WhatsApp สิ่งที่คุณสามารถทำได้ และวิธีการตั้งค่าบัญชี ตั้งแต่เดือนมกราคม 2018 แอปนี้ดาวน์โหลดได้ง่ายและมีฟีเจอร์แบบกำหนดเองมากมาย แต่ก่อนที่เราจะเรียนรู้วิธีสร้างบัญชี WhatsApp Business เรามาดูประโยชน์บางประการกันก่อน ประการแรก มีไว้สำหรับนักธุรกิจเท่านั้น ดังนั้นจึงไม่มีเนื้อหาที่ไม่ใช่ธุรกิจอยู่ในนั้น เป็นแพลตฟอร์มที่มีผู้ใช้หลายล้านคน
เมื่อคุณสร้างบัญชี WhatsApp Business คุณสามารถปรับปรุงวิธีการพูดคุยกับลูกค้าของคุณได้ ในเดือนมกราคมของปีนี้ WhatsApp ได้เปิดตัวแพลตฟอร์มแยกต่างหากสำหรับเจ้าของธุรกิจเพื่อเชื่อมต่อกับลูกค้าได้ดียิ่งขึ้น การตั้งค่าบัญชี WhatsApp for Business ช่วยให้คุณพูดคุยกับลูกค้าได้ง่ายขึ้น ในเดือนมกราคม 2018 WhatsApp ได้เปิดตัวแพลตฟอร์มใหม่เพื่อช่วยให้เจ้าของธุรกิจติดต่อกับลูกค้าได้ดียิ่งขึ้น
ตั้งแต่นั้นเป็นต้นมา ธุรกิจขนาดเล็กและขนาดใหญ่หลายล้านแห่งทั่วโลกได้เริ่มใช้ WhatsApp Business ไม่ว่าคุณจะเห็นด้วยหรือไม่ก็ตาม WhatsApp ได้กลายเป็นช่องทางหลักที่ผู้คนหลายพันล้านคนทั่วโลกพูดคุยกัน พูดตามตรง ความยืดหยุ่นของ WhatsApp ช่วยให้ธุรกิจต่างๆ สามารถเริ่มใช้งานเพื่อสื่อสารและทำงานร่วมกันได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น
สร้างบัญชี WhatsApp Business
ติดตั้งแอป WhatsApp Business บนมือถือของคุณ
ค้นหาแอป WhatsApp Business ได้ง่ายทั้งใน Google Play Store และ แอปเปิล แอพ สโตร์ นอกจากนี้คุณยังสามารถรับได้ฟรี ดังนั้น สิ่งแรกที่คุณต้องทำคือดาวน์โหลดแอป WhatsApp Business บนโทรศัพท์ของคุณ
เปิดใช้แอป
คุณเพิ่งเสร็จสิ้นขั้นตอนแรกของการตั้งค่าบัญชี WhatsApp Business. เริ่มแอปบนอุปกรณ์ของคุณหลังจากที่คุณดาวน์โหลดแล้ว ตอนนี้คุณต้องยอมรับข้อกำหนดในการให้บริการก่อนจึงจะสามารถดำเนินการต่อได้ ก่อนที่คุณจะทำอะไรคุณควรอ่านกฎ จากนั้นคุณสามารถยอมรับและคลิก “ดำเนินการต่อ”
สร้างบัญชีธุรกิจ
คุณสามารถตั้งค่าบัญชี WhatsApp Business ด้วยหมายเลขปัจจุบันหรือหมายเลขใหม่ ในขั้นตอนถัดไป ระบบจะขอให้คุณเลือกหมายเลขที่คุณต้องการใช้สำหรับบัญชี WhatsApp Business
จะมีสองตัวเลือกบนหน้าจอของคุณ หมายเลขหนึ่งจะใช้สำหรับหมายเลขปัจจุบัน และอีกหมายเลขหนึ่งจะใช้สำหรับหมายเลขใหม่ เลือกหมายเลขที่คุณชอบที่สุดและไปยังขั้นตอนถัดไป
ยืนยันหมายเลขของคุณ
เมื่อคุณตัดสินใจเลือกหมายเลขที่คุณต้องการใช้สำหรับบัญชี WhatsApp ธุรกิจของคุณแล้ว จะต้องมีการตรวจสอบ ป้อนหมายเลขโทรศัพท์ที่คุณต้องการเชื่อมต่อกับแอป WhatsApp Business คุณจะได้รับ SMS ยืนยันหรือโทรศัพท์
คุณจะได้รับข้อความ SMS พร้อมรหัสหกหลัก แอพจะรับรหัสและตรวจสอบหมายเลขได้เอง หากคุณไม่มีหมายเลขอยู่กับตัว คุณจะต้องพิมพ์ด้วยมือ หากคุณไม่สามารถรับ SMS ได้ คุณสามารถเลือกที่จะยืนยันทางโทรศัพท์แทน
ให้สิทธิ์ในการเข้าถึงรายชื่อติดต่อและไฟล์
ตอนนี้คุณกำลังจะใช้ธุรกิจ WhatsApp ของคุณ บัญชีสำหรับการทำงาน ตรวจสอบให้แน่ใจว่าแอปสามารถเข้าถึงผู้ติดต่อและไฟล์สื่อของคุณได้
ไปที่การตั้งค่าแอป WhatsApp Business บนโทรศัพท์ของคุณแล้วเปิด “การเข้าถึงการแจ้งเตือน เสียง รายชื่อติดต่อ และไฟล์มีเดียทั้งหมด ” ซึ่งจะทำให้ผู้คนแชร์และเข้าถึงทุกอย่างในแอปของคุณได้ง่าย
สร้างโปรไฟล์ธุรกิจ
เมื่อคุณทำตามขั้นตอนข้างต้นแล้ว ก็ถึงเวลาที่จะ สร้างโปรไฟล์ WhatsApp Business ของคุณ คุณจะถูกขอให้ระบุรายละเอียดเกี่ยวกับธุรกิจจำนวนหนึ่งให้กับบัญชีของคุณ
ข้อกำหนดคือ:
รูปโปรไฟล์: คุณต้อง เพิ่มรูปภาพในโปรไฟล์ของคุณที่แสดงถึงธุรกิจของคุณ เช่น โลโก้ ชื่อธุรกิจ: ป้อนชื่อธุรกิจของคุณที่รู้จักและใช้อย่างเป็นทางการ หมวดหมู่: ในฟิลด์นี้ คุณต้องเลือกหมวดหมู่หรืออุตสาหกรรมที่ธุรกิจของคุณอยู่ คุณจะมีรายการหมวดหมู่ให้เลือกซึ่งจะเลื่อนลงมา บอกคนอื่นว่าธุรกิจของคุณเกี่ยวกับอะไร: โปรดทราบว่าคุณต้องดำเนินการภายใน 256 ตัวอักษร ที่อยู่ธุรกิจ: พิมพ์ที่อยู่อย่างเป็นทางการซึ่งธุรกิจของคุณตั้งอยู่
ดังนั้น คุณต้องกรอกรายละเอียดเหล่านี้เพื่อให้คนอื่นๆ สามารถค้นหาคุณได้ คุณยังสามารถเพิ่มข้อมูลอื่นๆ ในการตั้งค่าโปรไฟล์ของคุณเพื่อให้แข็งแกร่งยิ่งขึ้น คุณจะพบตัวเลือกเหล่านี้ในส่วน”สำรวจเครื่องมือทางธุรกิจ”มาดูกัน
โปรไฟล์ธุรกิจ: คุณสามารถป้อนรายละเอียดต่างๆ เช่น ที่อยู่อีเมลทางการ ลิงก์เว็บไซต์ และเวลาทำงานของการดำเนินธุรกิจได้ที่นี่ แคตตาล็อก: คุณสามารถใช้ตัวเลือกนี้เพื่อแสดงรายการบริการและผลิตภัณฑ์ของคุณ เครื่องมือส่งข้อความ: คุณสามารถเขียนข้อความอัตโนมัติเพื่อจัดการการสื่อสารกับลูกค้าได้อย่างสะดวก
การเพิ่มรายละเอียดเหล่านี้ในโปรไฟล์ของคุณ จะทำให้ดูโต้ตอบมากขึ้น และทำให้ลูกค้าคุยกับคุณได้ง่ายขึ้น แต่คุณไม่จำเป็นต้องทำสิ่งเหล่านี้ คุณสามารถดำเนินการในภายหลังได้หากต้องการ
WhatsApp Business คืออะไร
บัญชี WhatsApp Business เป็นเพียงสิ่งที่ดูเหมือน เป็นวิธีสำหรับธุรกิจทุกขนาดในการพูดคุยกับลูกค้าผ่าน WhatsApp ซึ่งเป็นแอปส่งข้อความโต้ตอบแบบทันทีที่ได้รับความนิยมมากที่สุดในโลก เนื่องจากสร้างขึ้นโดยคำนึงถึงธุรกิจ จึงมีคุณสมบัติมากกว่าแอป WhatsApp Chat แบบสแตนด์อโลนสำหรับการใช้งานส่วนตัว
รวมถึงการสร้างเทมเพลตข้อความเพื่อการสื่อสารกับลูกค้าที่ดียิ่งขึ้น การรวบรวมแคตตาล็อกผลิตภัณฑ์และบริการของบริษัท การสื่อสารอัตโนมัติ และอื่นๆ อีกมากมาย
FAQ
บัญชี WhatsApp Business ฟรีหรือไม่
WhatsApp Business เป็นแอปฟรีที่สามารถดาวน์โหลดได้ทั้งบนโทรศัพท์ Android และ iPhone มันถูกสร้างขึ้นโดยคำนึงถึงเจ้าของธุรกิจขนาดเล็ก WhatsApp Business ทำให้การพูดคุยกับลูกค้าเป็นเรื่องง่ายโดยมอบเครื่องมือให้คุณทำงานอัตโนมัติ จัดเรียง และตอบข้อความอย่างรวดเร็ว
บุคคลใดสามารถใช้ WhatsApp Business ได้หรือไม่
คุณสามารถใช้ทั้ง แอพ WhatsApp Business และ WhatsApp Messenger พร้อมกัน ตราบใดที่บัญชีเชื่อมโยงกับหมายเลขโทรศัพท์ที่แตกต่างกัน ทั้งสองแอปไม่สามารถลิงก์กับหมายเลขโทรศัพท์เดียวกันพร้อมกันได้