คุณมีปัญหาในการซูมค้างในการเชื่อมต่อหรือไม่? มีหลายสิ่งที่อาจทำให้เกิดสิ่งนี้ เช่น การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตช้าหรือไม่ดี ปัญหาเกี่ยวกับเซิร์ฟเวอร์ Zoom ข้อผิดพลาดชั่วคราว หรือแอป Zoom เสีย หากต้องการแก้ไขปัญหาที่ Zoom ไม่เชื่อมต่อ คุณจะต้องทำวิธีแก้ปัญหาสองสามวิธี Zoom เป็นซอฟต์แวร์สื่อสารบนคลาวด์ที่ได้รับความนิยมซึ่งให้ผู้คนพูดคุยกันสดหรือในการประชุมทางวิดีโอ
ตราบใดที่มีอินเทอร์เน็ต ก็สามารถใช้งานบนคอมพิวเตอร์หรือสมาร์ทโฟนได้ ผู้ใช้จะสามารถสร้างห้องประชุมเสมือนจริงและแชร์หน้าจอ ไฟล์ และข้อความส่วนตัวกับคนอื่นๆ ในการประชุมได้ ในการโทรแบบซูม ผู้ใช้สามารถเข้าร่วมการประชุมทางวิดีโอกับผู้ใช้รายอื่นได้
วิธีแก้ไขปัญหา’การซูมติดขัดเมื่อเชื่อมต่อ’
บนพีซีที่ใช้ Windows
รีสตาร์ทเราเตอร์
หากคุณยังคงมีปัญหากับการซูมที่ไม่ได้เชื่อมต่อ และไม่มีส่วนเกี่ยวข้องกับการตั้งค่าเสียงและวิดีโอ ถึงเวลารีสตาร์ทเราเตอร์ของคุณ
ปิดบ้านหรือที่ทำงานของคุณ เราเตอร์หรืออุปกรณ์ Wi-Fi ถอดสายไฟออกจากโมเด็ม เราต้องการเริ่มต้นใหม่ตั้งแต่ต้น สองสามนาที ให้ปิดโมเด็มและเราเตอร์ ให้พวกเขาพักสักหน่อย ตอนนี้ เสียบเข้ากับอุปกรณ์และรุ่นทั้งหมด หากต้องการเปิดอีกครั้ง ให้คลิกปุ่มเปิด/ปิด ตรวจสอบเพื่อ ดูว่าปัญหาที่คุณมีกับ Zoom ได้รับการแก้ไขแล้วหรือยัง
ยกเลิกการเลือกการตั้งค่าเสียงและวิดีโอ
ก่อนเข้าร่วมการประชุม Zoom คุณอาจไม่ต้องเลือกตัวเลือกต่อไปนี้ในหน้าต่างป๊อปอัป:
อย่า เชื่อมต่อ ถึงเสียง หยุด เล่นวิดีโอของฉัน
แก้ไขการตั้งค่า DNS
ตอนนี้เรามาพูดถึงสิ่งที่ยากขึ้น หากคุณลองวิธีพื้นฐานทั้งหมดแล้วและดูเหมือนว่าไม่มีอะไรทำงาน คุณอาจต้องเปลี่ยนการตั้งค่า DNS:
คลิก Win+R บนแป้นพิมพ์ของแล็ปท็อปหรือคอมพิวเตอร์เดสก์ท็อปของคุณ เมื่อหน้าต่างป๊อปอัปปรากฏขึ้น ให้พิมพ์ ncpa.cpl ลงไป ตอนนี้ คลิกที่ การตั้งค่าเครือข่าย เลือกอีเธอร์เน็ตหรือ Wi-Fi แล้วคลิกที่ คุณสมบัติ ดับเบิลคลิกที่ตัวเลือกเมนู TCP/IPv4 เลือก “รับที่อยู่ IP โดยอัตโนมัติ” และ “รับที่อยู่เซิร์ฟเวอร์ DNS โดยอัตโนมัติ” จากเมนูที่ปรากฏขึ้นเมื่อคุณคลิก
หากไม่ได้เลือกช่องเหล่านี้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ทำเครื่องหมายไว้ Zoom ยังคงมีปัญหาในการเชื่อมต่ออยู่ใช่ไหม ดำเนินการตามขั้นตอนด้านล่าง:
เลือก ใช้ที่อยู่เหล่านี้สำหรับเซิร์ฟเวอร์ DNS เลื่อนลงเพื่อดูที่อยู่เริ่มต้นสำหรับเซิร์ฟเวอร์ DNS สาธารณะของ Google: 8.8.8.8, 8.8.4.4
รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์
หากคุณกดAlt+F4 เมนูสำหรับ ปิดเครื่องจะปรากฏขึ้น เลือกว่าจะเริ่มต้นใหม่หรือปิด ตอนนี้ ลงชื่อเข้าใช้ด้วยข้อมูลประจำตัวใหม่ของคุณเพื่อใช้คุณสมบัติและบริการของ Apple เช่น Apple Music ซึ่งให้คุณเล่นเพลงหรืออัลบั้มใหม่ที่คุณชื่นชอบ
คุณสามารถรับความช่วยเหลือเพิ่มเติมได้ที่ Microsoft Support Center
บน Android
บังคับหยุดการซูม
เมื่อคุณมีปัญหา เช่น บันทึกเสียงหรือวิดีโอ เป็นสัญญาณว่าแอป Zoom ของคุณใช้งานไม่ได้ ก่อนที่คุณจะมีปัญหากับการเชื่อมต่อการซูมที่แก้ไขได้ยาก เราขอแนะนำให้คุณบังคับเริ่มแอปพลิเคชัน มันจะทำให้กลับมาเป็นปกติ
เปิดเมนูสำหรับ การตั้งค่า คุณสามารถผ่านเมนูโดยคลิกที่ไอคอนบนหน้าจอ คลิกที่ แอปและการแจ้งเตือน หาก Zoom ไม่อยู่ในรายการแรก ให้คลิก “แอปทั้งหมด” เลือก ซูม คลิกที่การกระทำที่เรียกว่า “บังคับหยุด” ไปที่ เมนูบนโทรศัพท์ คลิกไอคอนซูมเพื่อเริ่มต้นใหม่อีกครั้ง
อัปเดตการซูม
บางครั้งปัญหาการเชื่อมต่ออาจทำให้แอปหยุดทำงาน อาจเป็นสาเหตุที่ทำให้การซูมไม่ได้เชื่อมต่อหรืออาจทำงานไม่ถูกต้อง ต่อไปนี้เป็นวิธีการเปลี่ยนแปลง
ใช้เมนูเพื่อเปิด Google Play Store แตะแถบค้นหา แล้วพิมพ์ “ซูม” ลงไป เปิดตัวเลือกแรกที่จะนำคุณไปยังหน้า Zoom อย่างเป็นทางการ เลือกอัปเดต หากแอพใดล้าสมัย Play Store จะแจ้งให้คุณทราบ เมื่อเสร็จแล้ว ปิด Play Store เริ่ม Zoom เวอร์ชันใหม่และเข้าร่วมการประชุม
รีสตาร์ทโทรศัพท์
การกดปุ่มเปิดปิดค้างไว้จะทำให้คุณมีตัวเลือกมากกว่าสองตัวเลือก เลือก ปิดอุปกรณ์จากรายการตัวเลือก เมื่อหน้าจอเป็นสีดำสนิท ให้กดปุ่มเปิด/ปิดสักครู่เพื่อเปิดอีกครั้ง คุณได้แก้ไขปัญหาการเชื่อมต่อด้วยการซูมในเวลาไม่ถึงหนึ่งนาที
ล้างแคช
เนื่องจากระบบขอให้คุณเข้าร่วมหรือเรียนรู้จากที่บ้าน คุณจึงอาจใช้ Zoom ทุกวัน ยิ่งคุณใช้แอพมากเท่าไหร่ ข้อมูลก็ยิ่งติดตามมากขึ้นเท่านั้น เนื่องจากต้องใช้หน่วยความจำมากขึ้น จึงอาจทำงานช้าลงและทำให้เกิดปัญหากับการเชื่อมต่อการซูม ทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อล้างแคชหากคุณต้องการ:
คลิกที่ไอคอนวงล้อ การตั้งค่า ที่มุมบนขวาของโทรศัพท์ Android ของคุณ เลื่อนลงไปที่แอพและการแจ้งเตือนแล้วคลิก จะมีรายการแอปพลิเคชันล่าสุดสั้น ๆ เลือกแอปพลิเคชันทั้งหมด จากนั้น คลิกซูม เมื่อเมนูปรากฏขึ้น ให้เลือกที่เก็บข้อมูลและ แคชจากมัน หากต้องการเริ่มต้นใหม่ ให้คลิก “ล้างแคช“
บน iPhone
น่าเสียดายที่คุณมีปัญหาในการเชื่อมต่อกับ Zoom เราอยากให้คุณหลุดออกจากวงจรนี้ ดังนั้นเราจึงคิดขั้นตอนด้านล่างเพื่อช่วยให้แอปของคุณผ่านการซูมค้างในการเชื่อมต่อ มาเริ่มกันเลย!
เริ่มกระบวนการง่ายๆ โดยดาวน์โหลด Fixppo คุณสามารถติดตั้งแพลตฟอร์มได้ทั้งบนพีซีและแมคบุ๊ก ตอนนี้ รับสาย USB-C ของ iPhone และเชื่อมต่อเข้ากับคอมพิวเตอร์ของคุณ เริ่มต้น ซอฟต์แวร์ สำหรับ Fixppo เลือกโหมดมาตรฐานจากเมนูแรกที่ปรากฏขึ้น หากโหมดมาตรฐานใช้งานไม่ได้ในท้ายที่สุด คุณสามารถใช้เมนู ขั้นสูง ตอนนี้ คุณสามารถเลือกโหมด DFU ที่จะใช้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่า iPhone เชื่อมต่ออยู่และคุณกำลังทำตามคำแนะนำบนหน้าจอ หน้าจอจะแสดงเมนู เมื่อ iPhone อยู่ในโหมดการกู้คืน ให้คลิก “ดาวน์โหลด” เพื่อดำเนินการต่อ ขั้นตอนนี้เกี่ยวกับการตรวจสอบให้แน่ใจว่าข้อมูลที่ให้กับซอฟต์แวร์นั้นถูกต้อง แก้ไขข้อมูลเพราะไม่สมเหตุสมผล Fixppo จะแจ้งให้คุณทราบ หากต้องการรับเฟิร์มแวร์ ให้คลิกปุ่มเริ่ม ด้วย เฟิร์มแวร์ iOS ใหม่ ปัญหาการเชื่อมต่อได้รับการแก้ไขแล้ว
คำถามที่พบบ่อย
ปัญหาการเชื่อมต่อการประชุม Zoom และรหัสข้อผิดพลาดคืออะไร
ส่วนใหญ่แล้ว ปัญหาในการเชื่อมต่อกับการประชุม Zoom เกิดจากปัญหาเกี่ยวกับเครือข่ายหรือซอฟต์แวร์รักษาความปลอดภัย ที่ปิดกั้นการเชื่อมต่อ ในบทความนี้ เราจะแสดงรายการบางสิ่งที่คุณสามารถทำได้เพื่อแก้ไขปัญหาการเชื่อมต่อและรหัสข้อผิดพลาดด้วย Zoom Meeting
ทำไม Zoom ของฉันถึงเชื่อมต่อไม่ได้
ตอนนี้หลายคนใช้ Zoom Meetings เพื่อจัดการธุรกิจที่เป็นทางการ แต่น่าเสียดายที่บางคนประสบปัญหาที่ Zoom ไม่เชื่อมต่อ เหตุใดฉันจึงไม่สามารถเชื่อมต่อกับ Zoom ได้ มีหลายสาเหตุ และนี่คือสาเหตุที่พบบ่อยที่สุด:
การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่อ่อนหรือไม่เสถียร ไฟล์แคชที่เสียหายหรือใหญ่กว่า แอป Zoom เวอร์ชันที่ล้าสมัย